摩卡软件助力上海财经大学

    正值岁末之际，摩卡软件各项目进展顺利，捷报频传。近日，与上海财经大学达成合作意向，成功签署Mocha BSM项目。
   
    随着信息化建设的不断发展，企业的信息系统不但涉及业务多，范围广，科技含量高，而且十分庞大和复杂。教育行业的IT运维管理所面临的问题是：设备数量多，系统需要人工监控，维护量巨大，并且无法一一监控到位，同时不能做到持续地实时监控；忙于应对已发生的故障，被动响应式的工作方式，解决故障的效率低；问题出现后，很难快速、准确地找到根本原因；缺乏过程和变化的跟踪记录。结果造成维护部门在出现问题时疲于应付、导致维护工作的满意度较低，这些问题一直困扰着 IT 维护部门。维护部门迫切的希望改变目前的这种状况。

    通过Mocha BSM的实施，将提高上海财经大学内部网络和应用系统的监控维护水平，进一步促进网络的规范管理，大大提高工作效率，优化工作程序。摩卡软件的Mocha BSM(摩卡业务服务管理) 4+1产品套装为企业量身打造的网络运维管理解决方案，凭借其开放性、高可用性和可靠性、可扩展性、易用性以及专业等诸多优势，使用户能够更好地选择软件产品和服务，全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行。

    客户介绍

    上海财经大学已有92年历史，现为教育部直属、国家“211工程”重点建设高校，并进入国家建设高水平大学项目行列。1997年，江泽民同志亲笔题词：“面向新世纪把上海财经大学建设成为具有一流水平的社会主义大学”。 上海财经大学源于1917年南京高等师范学校创办的商科。经过几代人的艰苦创业和努力奋斗，学校现已成为一所以经济管理学科为主，经、管、法、文、理协调发展的多科性重点大学。学校现有专任教师近990名，其中教授、副教授530余人。学校坚持对外开放，加强国际交流。目前，学校已与世界银行经济发展学院、国际货币基金组织、联合国计划开发署以及美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚、加拿大、俄罗斯、香港等国家和地区的30余所大学建立了校际合作关系。学校全面推进素质教育，倡导文明向上的校园文化氛围，取得了丰硕成果。1993年被评为全国财政系统先进集体，2000年被评为全国学校艺术教育工作先进单位，1993年以来连续14年共7次被评为上海市“文明单位”。

    功能亮点

    采用纯B/S结构，使管理更加方便

    Mocha BSM产品全部为B/S架构，界面统一，使用门槛低，容易上手且维护简单，可以大大提高系统管理员的工作效率，降低维护工作量，降低培训成本和周期，可以在任何地方随时通过浏览器远程管理。

    平台的安全性，使客户的管理高枕无忧

    Mocha BSM充分考虑用户在安全方面的关切，采取众多措施来保证系统的安全性。

    一目了然、轻而易举的可视化监控

    Mocha VM犹如管理员眼前的仪表盘，拥有简洁、生动的界面，其先进的可视化动态展现功能，使IT管理员能通过一个用户界面查看各种IT资源之间的关联，并在复杂的IT基础架构中漫游，从而实现方便高效的管理。

    以服务管理仪表盘为核心的业务系统管理

    Mocha BSM产品通过Dashboard(服务管理仪表盘)把各项业务系统和所相关的IT组件(网络/主机/应用)和相关部门关联连一起，将复杂的IT设施转化为可视化业务服务管理视图。

    确保IT资产回报的最大化的摩卡IT资产管理

    Mocha ITAM通过流程为企业提供规范化的IT资产管理，也通过全方位的IT资产管理帮助优化IT资产，最大化实现IT资产的回报。

    监控信息的统一展现与首页的个性化定制

    Mocha BSM作为第三代网管产品，采用信息门户技术，实现了IT运维管理过程中的三个统一：统一访问界面、统一资源管理、统一信息展现。

    端到端的IT服务管理，实现ITIL平稳着陆

    通过实施Mocha BSM4+1的解决方案，建立了以IT运维管理为核心，从IT基础设施的网络管理、主机管理、流量监控到IT上层应用的响应时间管理、业务服务管理的端到端的IT服务管理平台。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。