买本必读：五大不良心理影响消费效益

认识过程

    从人们对笔记本电脑的认识到购买行为结束这个消费过程，其实也是买本者心理变化的一个过程。买本的动机由买本者的心理意识所激发，而买本的动机就会帮助买本者完成“买本”这一消费过程。

    因此，要想了解买本过程中的不了心理因素，首先就要弄明白买本者心理活动的过程有哪几个阶段。

买本之前要对计划中的产品做一个了解

    从消费心理学角度分析，消费者从进入商店之前到把商品买去的整个过程，由于周围存在着影响心理活动的各种客观因素，其心理变化是复杂的。但整个过程概括起来分为三种不同的心理过程，即认识过程、情绪过程和意志过程。这三个过程既有一定的差异，又有其相互之间的联系。

    消费者买本之前是对一款甚至是一系列笔记本产品的认识开始的，那么什么是认识过程呢？通常情况下，人们往往是对某一款产品先产生一个笼统的印象，接着去收集各种有关此商品的信息，然后调动自己原有或周围朋友们的知识和经验，进行初步地分析，最后综合地加以理解。

    因此，从一般意义上讲，买本者对笔记本电脑的认识过程，就是指消费者对笔记本产品信息的接收、分析和理解过程。从心理学角度看，这个过程包括了消费者对笔记本电脑的感觉、知觉、记忆、注意、想象、思维等心理过程。

情绪过程

    消费者买本的心理过程，既是一个认识过程，又是一个情绪过程。虽然我们将这些过程拆开来进行分析，但是人的心理活动不可能是一个单一的过程。因此，在实际生活中，消费者的购买行为并不可能都是理智的。在不少场合，倒是消费者的情绪对于最终买本过程的促成起着主要作用。

对产品产生的情绪将决定是否能顺利完成消费行为

    人的情绪是多种多样的，人的消费情绪也不例外，但我们还是能够将其概括起来的，根据情绪来源的不同，人的消费情绪大体分三类：

    1.积极的情绪。这种情绪能增强购买欲望，有效促成购买行为。如一款新上市的笔记本电脑，无论是外观、性能还是价格都非常具有吸引力，即使你现可能不需要购置，也可能会去购买，对于其产生后果的好坏我们暂且不论，但从消费心理来讲，这是一种积极的情绪。

    2.消极的情绪。消极情绪会抑制购买欲望。如一台外观不错、性能一般的笔记本电脑却卖了一个相对较高的价格，这就会使买本者心理产生一种抵触甚至是反感的消极情绪。

    3.双重的情绪。如高兴又怀疑，基本满意又不完全称心等。一位买本者走了好多家店面，终于找到了他所需的产品，这时感到非常高兴，但这家经销商却说只有这台样本机了，要不就得等一段时间，但因为买本者一眼看中，记着要买，不得不买，可总是觉得样本机不称心，因此就出现了双重情绪。

    买本者心理的多种情绪，无论其结果好坏，都能够直接影响到买本过程的走向。如何把握自己买本时的情绪，也是消费者自身应该重视的问题。

意志过程

    要了解买本过程中的意志过程，我们首先得知道意志过程都有什么样的特征。

其实，买与不买之间的矛盾过程就是最简单的意志过程

    首先，明确购买目标。消费者为了实现自己的买本动机，总是要在经过思考之后提出购买的目标并根据目标制定购买计划，从而有意识地去实现购买的目的，因而买本者的意志能够使购买目标变得明确。

    其次，对行为具有调节作用。购买目标确定之后，通常还要排除各种干扰，克服各种困难和矛盾，之后才能实现购买。这些困扰既有消费者的主观因素造成的（如同时有几个购买动机，又不协调），又有客观因素造成的（如产品价格与个人经济条件的矛盾，商品质量、服务态度、销售方式等）。

    消费者在购买活动中，常常要克服这些来自主观上的干扰和客观条件所造成的障碍，才能去实现预定的购买目的。

    因此，消费者在买本过程中从作出购买决定到执行购买决定，再到体验执行效果三个意志过程阶段中，意志起到了决定性的作用。能否有效的坚持自己的购买意志，直接影响到你是否能获得良好的消费效益。