电子商务软件应用成为咨询机构新宠儿

    近期，咨询机构艾瑞出台了《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》，通过一系列的数据，总结分析了2009年电子商务的发展的基本状态，并为判断未来国内电子商务领域走势提供了一个风向标。

　　报告显示，电子商务网站建设的基础要素包括网站导航、栏目分类、注册及登陆、购物流程、产品展示、支付流程、物流配送、用户咨询与评论管理机制、在线客服/IM、站内搜索、帮助信息及网站地图、浏览器兼容性、促销推广共13个分类。

　　诚然，报告对电子商务有着一定的指导作用，但透过报告的背后，人们发现，此次报告的调研数据却是依据国内最大的专业电子商务软件及服务提供商ShopEx的网店系统使用商户之数据。

　　一款电子商务的软件的数据如何能支撑一个公正报告的出炉？对此，ShopEx官方给了如下答案。

　　首先，如今ShopEx已经成为国内最大的专业电子商务软件及服务提供商，最关键的则是：ShopEx为商户提供的主要是类似于网络的“专卖店”的独立网店，其拥有独立网址，而此次艾瑞研究的恰恰正是独立的电子商务，选择ShopEx的数据做研究也就顺理成章。

　　其次，ShopEx的行业地位使得艾瑞选择了它作为研究对象。众所周知，作为研究报告，调查的范围、方法必须客观公正，研究机构也都希望通过科学调研方法对整个报告呈现一个相对客观的结果。

　　现实中， ShopEx已经发展了近8个年头，其在业内的地位已经逐步凸显出来。据媒体报道，目前国内排名千位以内的电子商务企业，超过80% 都采用了ShopEx系统，其已经为中国的电子商务发展创造了一个50多万企业用户的共同体。就连京东商城总裁刘强东也曾说道：“我身边99%的朋友都在用ShopEx。”而中国互联、西部数码等20多家IDC企业以及海尔、联想、摩托罗拉、李宁等众多公司巨头的牵手，则为ShopEx带来了品牌的保障。

　　这些都表明，ShopEx的使用者巨大，在电子商务领域的影响力已经不可小觑，这是此次其能成为咨询公司作为统计数据的出发点。

　　在业内专家看来，此次ShopEx使用商户的数据能作为电子商务领域调研的重要依据，足以表明其在电子商务领域中已经掌握了一定的话语权，在某种程度上代表了独立电子商务领域的方向。

　　如今，随着互联网的发展，立足电子商务的报告研究也层出不穷，艾瑞咨询、CNNIC、CTR、万瑞数据、DCCI、易观国际、清华大学媒介调查实验室、ChinaRank等都立足于这块的分析。但目前这些第三方监测机构都普遍采用抽样调查方法来进行调研，出于调查者对隐私、安全以及防欺诈的考虑，自然对抽样调查带来一些限制，加上难以亲自深入用户之中，使得一些抽样的公正性难以得到保证。

　　在笔者看来，此次艾瑞立足ShopEx使用商户的数据从另外一方面也增加了调研数据的真实性，这对第三方监测的发展也是一个很好的尝试。

　　可以预见，当随着ShopEx的使用量再度上升，在加上此番报告的品牌传播，ShopEx将使国内对电子商务的认知在企业界不断扩大，而届时ShopEx离实现“要像微软开起信息时代一样，帮助各个企业开启电子商务时代” 的目标也将更近一步。