LG Partner Portal 全面助力行业渠道
在商用市场,行业用户非常注重厂商提供的整体解决方案,以实现应用效果的最大化。这也使得行业用户的采购周期比较多,需要经过多轮的谈判才能确定最终的结果。而在这个过程中,对于分销商、系统集成商来说压力也会非常大,厂商的支持力度就显得至关重要。
如果能够保持与分销商、系统集成商顺畅的沟通,及时提供各种信息、技术以及相应的销售优惠支持,无疑会提高行业渠道商成功开拓用户的信心。也正是看到了这一点,进入商用市场后,LG为了能够实现“后发先至”,推出了了全新的商务沟通管理平台LG Partner Portal,支持行业渠道伙伴开拓客户。
与一般的信息交流平台不同,LG Partner Portal的功能更加强大。通过LG Partner Portal,LG的行业渠道合作伙伴可以得到从售前、售中到售后阶段的全方位支持。在售前阶段,行业渠道伙伴可以从LG Partner Portal上了解和下载LG最新的产品、解决方案等信息,参加LG提供的在线培训。
在售中阶段,渠道合作伙伴可以在LG Partner Portal的“销售机会”页面填写行业用户开拓情况。LG会根据伙伴提交的相关信息提供包括市场发展基金、销售折扣、技术指导等方面的支持。而在售后阶段,行业渠道伙伴则可以获得包括技术服务、用户信息管理等方面的支持。此外,利用LG Partner Portal的电子邮件发送功能,LG电子还会定期或不定期的向注册的行业渠道伙伴发送LG最新的新闻和促销信息,以及一些行业动态,以帮助行业渠道伙伴提升市场竞争力。
除了提供必要的信息和技术等资源支持外,作为行业渠道与LG电子的沟通平台,LG Partner Portal还充分的应用了互动功能。在LG Partner Portal的页面中,行业渠道伙伴可以随时的就一些问题进行反馈,LG电子则根据行业渠道的反馈对相应的工作进行推进,最终实现问题的解决。可以说,LG Partner Portal让行业渠道用最小的沟通成本解决了在业务开拓中遇到的问题。
据了解,2009年,LG对全球业务部门进行了重组,成立了商业解决方案事业本部,致力于全球商用业务的推广。截至今年的第三季度,LG电子商用业务实现了25.4亿美元的销售收入。LG电子商业解决方案事业本部执行总裁裴在勋表示:LG在商用市场取得这样的好成绩离不开行业渠道伙伴的大力支持。为进一步加强与行业渠道伙伴的交流,提高支持的力度,LG推出了Partner Portal系统。