做搜索用户体验至上访雅虎全球副总裁

    泡泡网软件频道3月3日 一提到搜索可能国内大多数互联网用户都会立即想到百度、谷歌、必应...但作为当前全球搜索市场上排名第二的雅虎（Yahoo）却不太容易被人想起，原因很简单，雅虎搜索在国内外市场上的地位悬殊。去年早些时候又传出雅虎搜索被微软并购的消息，一时间让业内外人士震惊，难道雅虎不做搜索呢？当然不是！当今互联网各大企业谁不知搜索引擎的重要性，谷歌了解、微软明白、百度知道...搜索行家雅虎岂能不知。近日，雅虎全球高级副总裁、雅虎研究院总负责人Prabhakar Raghavan先生来到知名学府清华大学演讲，分享了雅虎乃至全球搜索引擎发展趋势的看法。对于一些疑问，Prabhakar Raghavan先生也在演讲之后为我们作出了详细解答。

Mr. Prabhakar Raghavan和张晨

    与微软合作并非放弃搜索而是做更好的搜索

    众所周知，微软与雅虎正式签订了为期10年的搜索合作协议，根据协议雅虎搜索引擎将采用微软的搜索技术与算法，是否意味着雅虎会减弱搜索业务？Prabhakar Raghavan先生说道：“雅虎与微软的搜索合作的确是会用微软必应的算法与技术，但雅虎的搜索显示出来的结果和广告不会与微软的必应搜索一样，雅虎可以自主改变搜索结果的展示方式。虽然雅虎和必应搜索现在采用了相同的算法和底层技术，但对于搜索前端展示却会针对用户各自进行不同的优化，用户从两个搜索引擎得到的体验也会完全不同。”

雅虎全球高级副总裁、雅虎研究院总负责人Prabhakar Raghavan

    Prabhakar Raghavan先生进一步解释：“一般而言搜索引擎技术大致分为前后端，由于搜索引擎技术的基础投入是非常昂贵的，因为搜索行业的底层技术都是从互联网中去抓取海量信息然后进行筛选排序建立索引等然后为前端服务，互联网的信息量大得惊人，这就需要大量的硬件资源来支撑，后台也许时刻都是成千上万的服务器同时工作，成本非常高。而索引引擎的技术发展来看，这已经是一种很成熟的技术了。雅虎一直希望寻找一个优秀的合作伙伴来提供这方面支持从而降低自己的成本，雅虎可以将更多的资金放到改善用户体验方面，最终选定了微软。微软是一个非常合适的合作伙伴，他们能够很好地提供这部分支持，毕竟有实力为雅虎提供这种支持的公司并不多。这样雅虎就能够将节省下来的成本更多地投入到搜索前端的用户体验优化，为用户打造更好的使用感受。”

    另外，Prabhakar Raghavan先生认为，搜索引擎发展至今底层技术已经成为了通用技术，无论是谷歌、必应还是雅虎或是其他搜索引擎都使用了大同小异的底层技术，而现在真正需要改进和发展的恰恰是搜索平台的前端技术与体验。现在的互联网用户不仅仅只是想从搜索引擎中找到一点信息，而是希望找到更全面的信息，这就要求搜索更智能地发现用户意图。

    说到这里，Prabhakar Raghavan先生还开了一个小玩笑，“现在找一个对搜索算法和技术深有研究的优等生，同时再给他足够的资金如1亿美金，他也可以建立一个自己的搜索引擎。”另外Prabhakar Raghavan先生说，雅虎的这种看法也得到了许多同行的认可，过去的谷歌搜索产品负责人Shashi Seth就是因为认同了此看法才跳槽到了雅虎，现在带领雅虎搜索团队进行工作。

    雅虎搜索悄悄在改变

    谷歌和必应从去年开始频繁优化用户体验，作出了很多搜索前端的调整，让用户实实在在地看到了一系列变化，其中搜索结果分类展示、搜索内容的多样化呈现等让人感受深刻。那么既然雅虎决定专注开展创新的搜索体验工作，现在的雅虎搜索是否已经开始为用户带来特别的体验呢？

    面对此提问时，Prabhakar Raghavan先生详细介绍起了雅虎搜索的最新变化。他说：“雅虎搜索引擎已经开始提供一些最新的功能，雅虎搜索现在的搜索助手更智能，而且在搜索框下面添加了一个特别的搜索提示栏，与其他搜索引擎相比里面有更多的搜索词提示服务，它能够提供给用户更多的帮助。另外在搜索结果的展示中，雅虎也加入了丰富的内容显示包括文字、视频、图像，还融入了微博...并且这样的改善雅虎还会不断推出。此外，在移动平台上的雅虎搜索体验也在改变，如iPhone中使用雅虎搜索某一地点，用户甚至可以在地图上圈定一个范围，然后从该范围中找到自己的目标地点。如想要找一个片区的餐馆，先圈定此区域再搜索很快就能找到自己想去的地方。诸如此类的改进还有很多。”

当前的美国雅虎搜索引擎独特的页面形式

    2009年雅虎北京研发中心的正式成立顿时让人又充满了想象，因为雅虎宣称该研发中心与阿里巴巴旗下的雅虎中国完全无关，莫非雅虎会绕过阿里巴巴直接进行中国市场？雅虎北京全球研发中心的总经理张晨也出现在了此次的访问中，对于外界一直猜测该研发中心的作用与定位问题，他有最真实的解释。

    雅虎北京研发中心定位：支持全球业务

    张晨说道：“当前对于雅虎来说最大的难题与挑战就是如何将科学与技术更完美地相结合，怎样去了解用户，分析雅虎拥有的海量内容，以及更好地知道广告的形式，让相关的内容和广告放到最合适的用户面前创造非常好的的用户体验就是雅虎面对的难题。之前Prabhakar Raghavan先生也提到了现在我们与微软的必应搜索最大的区别就在于用户体验方面，而要真正做好是一件难事。”

    “至于雅虎中国市场完全是由阿里巴巴来操作的，这是之前我们之间的协议，如果他们对我们所做的项目或是产品有兴趣，想要应用在国内市场上，我们是会大力支持的，无论是哪方面的技术包括搜索。雅虎北京全球研发中心作为雅虎全球三大研发中心之一，目标就是不断挑战雅虎的高难度项目，我们做的是全球市场的产品，同时也特别注重对雅虎亚洲市场的支持。由于去年我们的出色表现得到了雅虎总部的高度认可，目前已经有两个相当有挑战性的项目已由北京团队完全拥有，北京有很好的人才资源，我们给他们找来极具挑战的世界级项目. 这对雅虎来说很好，对国内的人才及业内发展也都有好处。真正拥有核心项目在跨国公司也是不常见的，对北京研发中心来说是很好的机会，也是吸引不少优秀人才的原因。目前我们对雅虎日本已经有越来越多的支持，他们对我们这里有很大的期望，我们已经开始合作。”

    访问的最后，张晨总经理还特别希望通过我们的声音让更多国内的顶尖人才能够了解雅虎北京研发中心，知道他们所做的事业，并欢迎有志之士加盟雅虎北京团队，限质不限量，有实力的朋友尽管去挑战！■<