苹果又遇烦心事！零售店提货系统全球性宕机，物流遭遇配送故障

北京时间9月21日，苹果新一代旗舰级稚嫩是个后记iPhone XS、iPhone XS Max在全球范围内正式开售，尽管刘海依旧被吐槽、尽管价格依旧被谩骂，但凭借双卡双待、A12仿生处理器、6.5英寸大屏等新功能/新元器件的加入，全球诸多果粉依旧趋之若鹜，诸多Apple Store门店被围堵的是水泄不通。

不过大卖的同时，随之而来便是一大堆问题，屏幕“绿线门”与“变色门”、摄像头进灰、新机激活失败、Intel引发的信号差等问题让果粉头疼，更让苹果心烦。虽然这些问题发生的几率很小，甚至有的不足百万分之一，但对于果粉来说斥资过万购机却不得不面对一系列问题，实在是说不过去，这也难怪有些果粉吐槽：花了一万多，我这是买了个毛线啊！

不过这些问题对于苹果而言还仅仅是个开始，头疼的烦心事一件接一件，可谓一波未平一波又起。

零售店提货系统现全球性宕机

根据全美最大社交新闻站点Reddit的果粉反馈、诸多权威苹果资讯网站证实，在iPhone XS、iPhone XS Max与Apple Watch Series 4正式开售之后，大批果粉前往苹果线下零售店Apple Store提货却被告知苹果商店计算机购物系统崩溃，无法自提他们购买的设备，整个苹果销售点和提货系统宕机大约一个半小时，而根据果粉反馈来看，这一问题最早发生在苹果位于芝加哥的一家门店，但这一问题在全球多个Apple Store都存在，虽然苹果很快进行了系统修复，但在这个热销的时间点，系统罢工让苹果也着实闹心。

物流遭遇配送故障

虽然产品保守吐槽，但iPhone XS、iPhone XS Max、Apple Watch Series 4系列产品依旧销售火热，很多产品都被推出了1-2周，不过很多预订的用户目前陆陆续续已经收到了自己的爱机，不过这两天苹果的物流也遭遇了配送故障，部分预订客户看到他们的发货日期从今天推迟到周一，虽然有些又更改为今天到达，但配送消息随意变化也是让果粉对苹果的物流配送系统产生了质疑。

产品方面的问题已经够让苹果闹心了，9月25日晚间，CNBC报道，高通提交至美国加州高等法院的一份文件显示，高通对苹果提出了多项爆炸性的指控，其中包括苹果偷窃其“大量”机密信息和商业机密，以改进高通的竞争对手英特尔的芯片性能，以便达到让Intel最终取代高通在苹果移动通信产品中订单地位的目的，持续两年之久的“高通、苹果专利之争”再度升级，尽管苹果发言人回应Ars对此表示，高通又一次在没有证据的情况下“乱开炮”，但对苹果来说这也很是烦恼。 

根据“地表最强苹果分析师”郭明錤的产业分析报告来看，在新iPhone中，iPhone XS Max的销量是iPhone XS的3-4倍，iPhone XR的销量将占据三款新iPhone总量的60%，在2018年结束前，新iPhone系列的销量将达到7500-8000万台。所以苹果还是尽快解决这些烦恼事吧，毕竟任何一个纰漏都能会让苹果闹心，更让消费者闹心。

本文编辑：吴永龙

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