很多人购买苹果产品的原因,除了产品本身优势之外,还有一个重要的原因就是它的售后服务非常好。不过最近几年,苹果的售后服务大不如从前,门槛变得非常高,让不少用户头痛不已。
最新消息,苹果官方再次修改了维修标准并且提高了维修门槛,如果你购买了最新款MacBook Pro和iMac Pro发生故障的话,只能由苹果官方售后进行维修。
对于用户来说,这看似不是一个好消息。因为通过苹果官方售后处理这种方式,不仅价格更贵,而且可能会造成预约排队维修而等待过长时间。但据苹果方面解释,之所以要采取这样的维修方式,并不是有意为难消费者,而是为了提高和保障产品的安全性。
根据苹果官方上月发给苹果授权服务提供商的一份文件显示,他们正使用新的专有软件诊断工具来修复MacBook Pro和iMac Pro,如果不用专有软件工具来修复关键部件,将会导致“系统失效和修复不完整”,普通的第三方维修中心并不能完满完成这样的工作。
再说,最新款MacBook Pro和iMac Pro都提供了定制芯片T2,以此存储安全数据和处理硬盘加密等,在硬盘安全日益凸显的今天,Mac系列计算机需要经过苹果授权的诊断似乎也无可厚非。
有网友表示为赚钱苹果可真是煞费苦心,你又是如何看待苹果此举的?
本文编辑:方彦秋
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