服务铸就品牌美誉，七彩虹荣获金牌

    “七彩虹是大陆成功品牌的典范，在渠道、品牌建设方面都非常出色。而七彩虹所取得的成绩也许和其对服务内容的重视有非常大的关系。”以贴近DIY用户著称的专业IT杂志《PCDIY 电脑自做》在其对19家硬件厂商服务质量调查后对七彩虹如此评价道。

    一个注重品牌建设的厂商才是真正有实力的厂商，才能让消费者放心地买其产品。而品牌的内涵不仅仅包括产品的质量、性能表现以及产品线的全面，更为重要的是厂商的服务理念，那代表着一个企业对用户最为坚实的承诺和自身强大的信心。

    “永远带给用户更好的产品与服务”这一经营理念完全体现出七彩虹对服务的重视，而作为国内最具品牌号召力的硬件厂商，七彩虹能获得市场、用户、媒休和同行的一致称赞，靠的不仅仅是七彩虹为用户提供了高性价比而质量可靠的产品、不仅仅是其产品线产品周全能为各类用户提供适合自己的产品，更重要的是七彩虹的“后晴服务”体系通过800免费技术热线、不间断网上互动论坛和广泛的渠道体系为用户提供了最为周全、及时的优质服务。

    作为国内IT硬件行业第一个开通800免费技术热线的企业，七彩虹的800热线从99年开通至今已经服务了整整6个年头。在近2千个日子里，七彩虹技术售后部门的同事为众多用户排忧解难，提供周到、详尽的指导。

    而为了更细致和全方位地为用户服务，七彩虹更率先在2000年就开通了24小时不间断的网上互动服务论坛http://bbs.qicaihong.com。直至今天，七彩虹“互动服务论坛”已经凝聚了众多人气，注册用户超过2万多人，最高在线人数高达146人，整个论坛每天的发帖量都超过2000贴。七彩虹在线论坛体现出的是服务无界限的原则，而这一理念更贯穿至每个注册用户心中，众多的用户更是互相协助解决、处理用户提出的问题。假如用户对使用七彩虹产品有什么疑问或者遇到自己解决不了问题，来这里咨询一定能得到满意的答复。

    “金牌服务奖”，这沉甸甸的五个大字，是《PCDIY 电脑自做》和全国众多用户对七彩虹优质服务的高度赞许与肯定，在未来的日子里，在“放眼三千诚为本”的企业文化指引下，七彩虹将“永远带给用户更好的产品与服务”，以用户满意度为指标，让用户深切体验到七彩虹“后晴服务”体系的深刻内涵。