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技嘉科技:独创金牌主板 独家特色服务

    泡泡网主板频道3月12日 为了扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到广泛重视,促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往,更好地开展保护消费者权益工作,1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

    2010年的3月15日还有三天就要到了,这一天对于很多朋友来讲都是非常重要的——因为他们需要用这每年仅有的一天来为自己“维权”。

    以IT产品来讲,想要更多的让用户感受到产品的价值,除了强调产品特色和独家技术之外,服务方面也是需要特别注意的。说到服务,其实用户们需要的不只是3月15日维权日这一天,而是随时随地全天候的服务,简单的说就是“天天都是315”。目前,纵观IT产品线,仅有少数几家厂商在满足产品品质的前提下还能够投入非常多的心力在产品服务上,技嘉便是其中一家。

    借着今年的“315维权日”即将到来之际,我们将从技嘉主板的产品品质、产品技术以及服务等特色来让大家了解到技嘉“用料决定品质,态度奠定服务”的理念。

    技嘉最先一批推出全固态主板概念,从超耐久一代到现在热销的超耐久三代产品,现在更是突破主板业界20年来的技术瓶颈,推出含有2倍铜技术的产品,让主板使用散热效果更好,使用更稳定,更节能。

回顾:超耐久和超耐久2代技术

     从2006年的第一代,到2007年的第二代,再到2008年末的第三代,超耐久作为技嘉的招牌技术已经在不知不觉当中走过了接近四个年头。而从第一代的全板固态电容,到第二代升级为低ESR固态电容同时加入低导通内阻MOSFET、超低电阻晶体管以及铁素体电感,再到第三代规格再升级为日系全固态电容以及2倍铜技术,也都确实的让我们感到了技嘉在不断地对超耐久技术进行着革命与优化。

第一代超耐久产品

    GA-965P-DQ6是技嘉首次将超耐久技术引进主板领域的第一款产品,12相供电、全板固态电容以及纯铜热管等技术在当时看来都被认为是技嘉的“噱头”作品。但不论如何,这款965芯片组的产品随同超耐久技术的推出,让更多的人认识到了产品“用料”上的重要性。

第二代超耐久技术

    一年之后,技嘉将在超耐久一代产品身上总结出来的经验应用到超耐久2代上,并且更加巩固强调了“用料决定品质”的基调。

第二代超耐久技术的代表——技嘉GA-P35-DQ6

    第二代超耐久主板将固态电容升级为低ESR的固态电容,具有低阻抗、低温和稳定的优点,同时采用了低导通内阻MOSFET,提升MOSFET在控制电流开启关闭的过程中的效率,进而减少能量损耗及热能产生,一方面节约能源,另一方面也延长了MOS管的寿命。铜是第二代超耐久还采用铁氧体(铁素体)电感,让电感在电流传导及储存过程中更有效率与降低电能损耗,进而提供更低温的系统。

特色技术介绍:第三代超耐久技术

低阻抗真酷冷 技嘉超耐久3披露

    尽管超耐久2代仍旧出色,但技嘉科技并未停止超耐久的脚步,技嘉即将在新款的P45主板上推出新一代超耐久设计:“超耐久3”!

低阻抗真酷冷 技嘉超耐久3披露

    和从前一样,新一代超耐久技术依然以前代技术为基础。超耐久3代中依然包括超耐久2代的要素,即日系高品质固态电容、低阻抗Power-MOSFET以及铁素体电感。它们将会继续履行降低发热、能耗,增加主板寿命和稳定性的职责。那么超耐久3的新亮点是什么呢?

低阻抗真酷冷 技嘉超耐久3披露

    铜!超耐久3代为我们带来了新的“铜芯PCB”,其PCB内部铜层更厚,铜含量从常规的1盎司增加到2盎司。

低阻抗真酷冷 技嘉超耐久3披露

    基于超耐久3代设计的主板,其PCB中的电源层和接地层都采用2盎司的纯铜设计。简单说就是会有高额电流通过的铜层的厚度是以往设计的两倍。

低阻抗真酷冷 技嘉超耐久3披露

    铜层的加厚拥有两大优势:首先,加厚一倍的铜层意味着电流有了一条更宽的通道,这就像把公路加宽一样,更多的电子可以通过。换句话说,PCB可以承受更高额的电流量。由于目前的CPU、芯片组功耗越来越高,这样的设计对于超频以及平台的稳定都会有一定的帮助。其次,加厚的铜层也意味着阻抗的减少,同层加厚一倍,电阻就会降低一倍,这意味着额外的电能损耗和发热也会降低一倍。这同样会对主板的超频能力和稳定性有所帮助。

    可能会有朋友好奇为何不是所有铜层都加厚,这主要是因为必要性不大。PCB中除了电源层之外还有信号层,然而信号层并不会通过高额的电流,加厚铜层几乎不会带来任何好处,自然是没必要浪费资源了。

低阻抗真酷冷 技嘉超耐久3披露

    对比超耐久3设计的主板以及未采用超耐久设计的主板,我们可以看到主板供电部分的温度大大下降,而且热量分布也更均匀。目前CPU需电量越来越高,供电模组温度也日益攀升,超耐久3将会为主板提供莫大帮助。

● 特色技术介绍:2倍铜技术

    对主板比较了解的朋友相信都会知道,从286时代开始,我们常见的主板PCB用料上就一直延续1倍铜的设计。现如今,在新处理器层出不穷的同时,技嘉首次改变了这一标准,首次将主板引入了2倍铜设计内层PCB,为主板提供更加稳定、低温运行环境。而事实证明,这项创新设计是成功的,自技嘉发布采用2倍铜设计的主板以来,不仅在消费端引起了不小的反响,同时在业界也有着不错的口碑。这也使2倍铜逐渐成为主板行业中的一个全新新标准,而技嘉则成为该标准的倡导者。

    2倍铜是技嘉在超耐久3代技术中加入了一项全新的设计,而通过增加主板PCB内部的纯铜层,能够提供更有效的散热解决方案,更高效率地传导分散于主板区域的热源,由于处理器区域的热量最大,而增加PCB内纯铜层可以让热源平均分散至整张主板,根据其官方提供的资料表示,增加2倍纯铜内层后,主板的工作温度相对传统主板最高可以降低50度。

    除了促进散热的功效以外,加厚的铜层也意味着阻抗的减少,铜层加厚一倍,电阻就会降低一倍,这意味着额外的电能损耗和发热也会降低一倍,因此这样的设计对平台的稳定都会有很大的帮助。同时对于超频用户来说,2倍纯铜设计更是能带来不小的飞跃,毕竟增加到2倍的纯铜层意味着电流有了一条更宽的通道,通道变宽了,就可以让更多的电子可以通过。也就是说PCB可以承受更高额的电流量。

    总的来说,2倍铜并非华而不实的设计,而是真正能带来提升的设计,因此在电脑性能和功耗越来越高的今天,这样的设计也是非常重要,更是非常有必要的。

● 特色技术介绍:Dual Bios双Bios技术

    Dual BIOS技术是1999年由全球知名计算机主板生产厂商技嘉科技股份有限公司研发而成。其工作原理是:在主板上安装两块BIOS芯片,一块作为主BIOS(Master)、另一块作为从BIOS(Slave),充当主BIOS的备份。

技嘉Dual Bios技术的Logo

    Dual BIOS中的第二颗BIOS提供恢复功能。当主BIOS因为病毒或人为升级等原因导致损坏,导致无法开机情况时,会自动由备份BIOS接手,并将资料回存,避免电脑因此无法开机。

    与较早的双BIOS技术相比,新的Dual BIOS的备份BIOS不会引导启动,仅仅作为恢复主BIOS用,因此备份BIOS不会受到攻击,也就不会损坏了。该技术的使用,从根本上解决了上述问题,使用户不必担心由于BIOS的原因而造成的电脑故障。

    Dual BIOS技术实际上就是拥有两个可以独立工作的BIOS。举个例子来说:我们可以把他看作类似于手机配备了两块电池,如果仅有一块电池没电后手机将无法工作;而配备两块电池后当其中一块没电以后,可以使备用电池来供电继续使用。

    Dual BIOS是当第一块BIOS由于某种原因而不能正常工作时,系统会自动启用备用的第二颗BIOS继续完成工作,并可以修复第一块BIOS。当我们采用了技嘉Dual BIOS结构的主机开机时,系统会自动侦测主板两块BIOS的工作情况,若第一块BIOS启用失败,系统会自动重启,同时用第二块备用BIOS,修复第一块BIOS;而对于第二块BIOS,由于它不能被写入,所以是不会被攻击或资料受损,确保硬体不坏的情况下,可以多次恢复第一快BIOS。

技嘉Dual Bios的工作原理

    根本不用操作,最重要一点是不会引起因BIOS问题而导致的系统瘫痪,即使是初学者也能够轻松搞定。

特色技术介绍:Smart6

    Smart6是技嘉推出的全新主板智能管理技术,通过六种互相结合的创新软件工具,提供更方便,更智能电脑系统管理。

Smart6的用户界面

    Smart6智能管理工具主要包含Smart QuickBoot、Smart QuickBoost、Smart Recorder、Smart TimeLock、Smart Recovery、以及Smart DualBIOS等六项SMART智能技术,接下来我们就将对着六项技术进行逐一讲解。

Smart QuickBoot——智能型快速开机功能

    Smart Quickboot可以利用缩短开机程序及操作系统的事先预读功能可以加速计算机的开机时间。

    首先是Bios的QuickBoot。每次当你开启个人计算机时,主板上的BIOS会侦测系统上的硬件以确认每个零组件都能顺利地工作,这会花点时间,如开机侦测系统内存、安装的硬件等等。透过启动Smart QuickBoot,你的BIOS在第一次通过硬件上侦测完成开机程序,如果确认硬件没有异常,在下一次开机时,你的主机只需侦测较重要的组件,可以帮你省下3~5秒的开机时间。

    第二种是操作系统的QuickBoot。通过这个工具可以让主机关机、切断电源同时进入待机模式(S3)及睡眠模式(S4)。将主机置于S3及S4模式如同使主机进入睡眠状态,可以让你保留完整的当时操作软件及数据,同时达到最省电状态。当你的个人计算机主机再度开机后,Smart QuickBoot将会在几秒内从待机模式马上恢复至上次使用状态,免去重新启动操作系统的冗长程序。Smart QuickBoost最巧妙的地方在于能同时将你的数据于S3模式下存放于内存及利用更深层的S4模式存放于硬盘设备里。这也代表你可以拔掉主机电源或即使停电,在下一次开机时主机马上会从S4自动地被唤醒,上一次使用的状态、软件及数据都能重硬盘里重新原封不动地还原,即刻就能接继上次的工作。

Smart QuickBoost——智能型快速超频软件

    Smart QuickBoost可以让组装新手及熟练的使用者快速而且无负担地超频处理器频率。于操作接口上有三个不同等级的处理器效能提升等级:Faster、Turbo及Twin Turbo。QuickBoost只需透过简单的按钮来选择超频后的性能等级。单击Faster按钮,接着重开机,就会自动完成超频了,在不知不觉中简单快速的按钮就帮你切换到超频的效能了,如果成功地运行,接着可以再去启动Turbo或Twin Turbo按钮达到更进一步的效能帮你的处理器提升至另一个更高的效能境界。

    另一件比较有趣的是SMART QuickBoost可以确切地告诉你透过按钮执行单键超频后的处理器效能等同于何种处理器型号。例如,本次我们所使用的处理器为2.8GHz的Core i7-860,在按Faster按钮后你的处理器就自动提升至i7-870 以上处理器型的性能,Turbo按钮和Twin turbo则是更高的性能表现。只需按下QuickBoost的一个按钮,即可以帮你的处理器作自动升级创造更高的性能价值。



Smart Recovery——智能型系统恢复功能

    Smart Recovery可以让用户备份宝贵数据如系统设定文件、执行程序、文件、图片、音乐及影片等等,即使被删除后,仍可以再救回这些数据。

    开启了Smart Recovery后每天它都会从你的硬盘存取快拍,如果有档案增加或数据变更都会被快拍下来,在高级设定中,你可以选择备份时间也可以设定硬盘里作为数据备份的容量。每日并不会新增一份新的快拍,只有在前一日有变更过才会被重新记录下来,可以节省你的硬盘空间。

    所以,假如在二周前已被你删除的提案数据,你想救回,你只需打开Smart Recovery工具,选取在被你删除档案的之前日期,并选择及覆制你想要的档案,这么简单就能够救回你已遗失被被你删除的数据。
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Smart DualBios——智能型双硬件保护专利技术

    Smart DualBIOS特色在其二个实体的BIOS寄存器身上,BIOS芯片的内存容量从原来的8MB提升至16MB容量。DualBIOS主要可以直接把主要的位数据存放于BIOS芯片内,如果不慎你的硬盘损毁或数据流失,你仍可以重新安装操作系统,而不影响开机的BIOS数据。

    DualBIOS会存放两种类型的信息数据,首先是日常使用的密码,在网络发达的时代常常必需要记得很多组不同的密码,包含银行密码,公司虚疑网络登入密码,网络登入码等等。DualBIOS可以让使用者储存12组密码并加入简短的描述文字,让管理密码变成更轻松。当然,DualBIOS有密码保护,所以你仍需去记住一组密码,不过比记得12组密码轻松多了。

    第二种DualBIOS可以让你存放重要日期并加上简短描述文字,帮你记得重要生日或纪念日。你同时可以安排三种提醒你的方式,一星期前、三天前或当日提醒。很实用的功能可以帮助繁忙的现代人提醒家人生日、周年纪念日和其它重要日期。

Smart Recorder——智能型系统监控 

    Smart Recorder是一个可以监视及记录你计算机里特定的活动,如何时关机、开机,或从计算机里拷贝出大量数据都会被一一记录的方便功能。

Smart Recorder的开关机记录查询

SMart Recorder的文件监视器

    SMART Recorder帮助你监视你的系统活动所以你可以知道如果有人在你不知觉的情形下入侵你的计算机,并观看有无任何重要被移动。

Smart TimeLock——智能型电脑使用时间设定功能 

    Smart TimeLock特色可以帮你安排使用计算机的资源,可以只允许特定的时间才能启动计算机。尤其对父母来说这是很好的工具,可以去限制小孩沉溺太多的时间于计算机上。Smart TimeLock可以让你去设定特定的计算机时间、期间在指定的日期、时间才能被启动,Smart TimeLock也可以让你安排假日、平日不同的方案。

    假设,用户要让他/她的孩子在每天放学后只能使用一个小时计算机的时间。在Smart TimeLock工具里,首先设定周一至周五限制早上9点至下午7点为限制使用,这样,我的小孩只能在上学前及放学后使用,但是最多一天只有一小时的时间。如已使用完一小时会自动将计算机上锁,假日时,如我的小孩有更多空闲时间,我可以如同设定每日使用行程,在Smart TimeLock里安排假日每日4小时,并且设定上锁时间。

    当然,每当你设定上锁时间到时,Smart TimeLock即会提示警告计算机即将上锁,所以你可以在上锁前可以储存任何工作。并且如果你是父母亲想要给小孩多一点时间玩计算机,即可键入密码进入Smart TimeLock延长限制时间。

特色技术介绍:动态节能引擎2代

    技嘉的动态节能引擎是基于动态调节供电相数的原理而工作的,其基础是相性供电设计。在低负载情况下技嘉主板会动态地调节供电相数,自动让供电相数减少以达到节能的目的,而在负载提高的时候则根据负载情况智能打开相应的供电相,负载最高则供电系统性能全开,就是通过这种方案来达到动态调节功耗以做到最大限度的给能源节省。

    现在动态节能引擎从第1代、强化版进化到了第2代,除了支持像P55-UD6这样的24相高相数供电之外,还可以对CPU、芯片组、内存甚至显卡和硬盘进行监控,对于国家节能减排口号的支持性做到了最高。

    在测试中我们也对新一代的DES2进行了考量,看看搭配新一代i7处理器和P55芯片组的DES2节能方面是否有进步。

▲ 动态节能引擎2代测试:待机功耗

    我们通过关闭DES2、打开DES2 Level 1、DES2 Level 2和DES2 Level 3四个设置来测试动态节能引擎2代的实际工作效果,分别以处理器待机和满负载两种功耗等级进行测试。

   

  

动态节能技术2代的四种工作模式

    首先是Core i7 860待机功耗测试:

    在未开启DES2之前整机待机功耗为206W,而在开启了DES2 Level 3之后整机功耗将至199W,虽然幅度不大,但就各个部件都存在节能设置的情况下7W的功耗节省也不算少了。接下来我们看看满负载功耗。

▲ 动态节能引擎2代测试:满负载功耗

    接着我们运行Prime 95,让处理器的8个核心都保持在满负载状态,接着再来看看功耗差异:

    在未开启DES2功能的情况下,整机功耗为306W,而逐步开启DES2 Level 1和Level 2后功耗直线下降,已经低于满负载功耗17W了,而DES2开启到Level 3级别之后,整机功耗再降低7W,至此整机平台最低功耗降到了282.43W。

■ 特色技术介绍——“333”加速 开创传输新时代

    随着P55、X58等超强芯片组的诞生,PC运算性能再次上升了一个档次。然而,运算能力大幅的提高使得磁盘瓶颈愈发放大。毫无疑问,老旧的SATA 2和USB 2.0接口已经略显乏力了。有瓶颈就要有人去突破,作为传统的一线主板厂商,技嘉正式发布旗下的“333”系列主板产品,333系列产品就是为改变这一现状而生。

▲ 超高速USB 3.0速度提升10倍

    首先技嘉“333”主板提供了超高速USB 3.0技术支持。现在我们电脑里面的文件越来越大,尤其是高清影片动辄就是好几十个GB,这也对目前数据传输接口提出了更高的要求,拿现在非常广泛的USB 2.0接口来看,如果25GB的蓝光电影,用USB 2.0传输需要至少14分钟,因此一个全新的传输接口的问世就显得迫在眉睫了。

蓝色USB3.0接口速度提升10倍

USB 3.0的传输速度

    目前的USB 2.0技术的最高数据传输率为每秒480Mbps,IEEE 1394B的最高传输速率为800Mbps,USB 3.0的速度传输率将在5Gbps左右,甚至高于eSATA的3Gbps,而且eSATA不具备供电能力。

    从应用需求来看,大容量的高清电影等多媒体信息对数据传输速度要求越来越迫切,如果用USB 2.0接口拷贝25GB的蓝光电影,传输需要14分钟,而USB 3.0则只需70秒!在此前的测试中,显示USB 3.0确实带来了外置传输速度突飞猛进的提升。技嘉首先在高端主板上引入USB 3.0技术,对于推动未来应用起到了很大的作用,相信用不了多久,购买了技嘉“A”系列主板的用户就会体验到USB 3.0带来的速度快感。

▲ 小接口设计解决大问题

    另外一个“3”技术是指3倍的USB供电,相信有不少电脑用户都有这样的经历:主板USB接口供电不足,导致外接USB 2.0移动硬盘的时候,需要再从另外一个USB 2.0接口上取电,来保证移动硬盘的正常工作。主板USB接口供电不足,轻则会导致数据存取出现问题,重则会损害硬盘,导致用户的数据丢失,所以这个细微的设计是非常重要的。

三倍力只用一根线 保证数据安全传输

    技嘉的新一代“333”主板在供电上做了3倍加强,目前USB 2.0的规范要求最低具备500mA的电流输出,而技嘉“333”主板则被加强到了1500mA;而USB 3.0原本的规范要求供电电流最低达到900mA,而这次再次被加强到2700mA。所以用户无论是用USB 2.0还是USB 3.0外设的时候,再也不需要单独用一根线用于取电了,数据传输安全可靠。

USB 2.0/USB 3.0接口供电提升到3倍

    同时,技嘉在USB接口的附加电路上也做了加强,原本每两个USB接口受一个电路保护,现在则加强到每个USB接口单独进行保护;这样设计保证用户在使用USB设备过程中安全性更高。

    另外,主板在USB阻抗方面也进行了更加精细的控制,以保证供电品质更出色,接口的兼容性更好。

▲ 未来更多主板引入SATA 3.0技术

    SATA-IO此前宣布正式完成SATA 3.0最终规格,相比2.0版本除了带宽提升一倍至6Gb/s ,满足用户传输和存取高清晰度照片、影片、音乐和其它多媒体文件的需求,同时还加入了多项全新技术,包括新增NCQ指令以改良传输技术,大大提升了系统的执行效率。为了提升电池续航力,SATA 3.0采用全新INCITS ATA8-ACS标准,并可兼容旧有的SATA装置,不仅进一步改良传输讯号技术,也大幅减低了SATA传输时所需功耗。

    针对现在NB市场对缩减产品体积的需求,SATA 3.0还提供了比一般SATA接口更细小的LIF接口(Low Insertion Force Connector) ,专门针对1.8寸的储存装置,包括即将上市的仅厚7mm光驱。 

    技嘉P55A主板采用6Gb/s的SATA 3.0技术,对高端应用提前做了铺垫,而且预计技嘉还将在未来更低端一些的主板上采用,届时更多的用户将会享受到高速接口带来的好处。

    技嘉此次推出强大的333技术主板再次领先于业界,少有的强大性能足以傲视群雄。USB 3.0技术使外设的接入速度得到了腾飞,足足比USB 2.0快了10倍;3倍力则大幅度提升了外围设备的供电环境,提升了硬盘、光存储产品的稳定性;而SATA 3.0芯片的加入则给系统的存储系统提供了数倍的带宽,组建RAID磁盘阵列后性能提升更是明显。这三项跨时代的技术意义重大,技嘉让普通消费者用很低的成本“超前”享受到了他们,技嘉真正做到物尽其用。

■ 特色服务介绍:技嘉金牌服务

    在近期新品发布会以及媒体见面会中,技嘉几次都提到要注重产品的使用价值,而不要过分强调产品的投资价值。这里就不得不提到目前技嘉推出的金牌主板的服务理念。

    在去年技嘉的专访中技嘉科技主板中国事业处总经理刘文忠先生曾表示,“技嘉一直以来强调的是品质,如何将技嘉的优点传达给终端消费者?那就是‘金牌’二字。技嘉用‘金牌主板’之名,首先是要让消费者有一个比较直观的想法,因为金牌代表第一名,代表第一等级的品质。技嘉希望用金牌主板带给用户金牌的信赖。另一方面,‘金牌’一词也勉励所有技嘉人要不懈努力维持它的荣誉。因为‘金牌’就是一个标杆,它代表技嘉追求最好的决心,技嘉提供给消费者最好的效能、最好的创新特色、最好的品质和努力方向,就如同技嘉目前金牌主板的各项附加功能技术一样,技嘉每一项技术的诞生,都引起行业一股追随的潮流,这与‘金牌’二字的责任正好是相吻合的。”

2008年技嘉开始的“金牌主板全国巡回体验活动”

    目前技嘉金牌服务主要是以下面的方式为用户提供服务:

    售后服务方面,技嘉在保持了原有优势的同时还做了延伸与拓展。主要体现在以下几个方面:

    首先,技嘉主板提供了三年质保的售后服务,为用户解除了后顾之忧。

    其次,技嘉在全国拥有25家服务网点,遍及各个地区,极大方便了用户。这25家服务网点分别位于:上海、宁波、南京、北京、济南、深圳、成都、重庆、贵阳、武汉、乌鲁木齐、沈阳、哈尔滨、昆明、包头、广州、太原、石家庄、兰州、郑州、福州、南宁、长沙、合肥以及海口。

    点击进入:技嘉金牌主板全国巡回体验活动

■ 特色服务介绍:技嘉800主板免费服务热线

    2008年12月25日圣诞节,技嘉在全国开通了“技嘉800主板免费服务热线”。通过“技嘉800主板免费服务热线”,用户无论是打算购买技嘉主板,还是在购买技嘉主板后存在哪些疑问,都可以直接向服务人员咨询技术信息和产品信息。“技嘉800主板免费服务热线”的开通为广大用户提供了全面、便利且高效的技术服务支持。

    技嘉800主板免费服务热线电话号码:800-820-0926(备注:未开通800电话或手机无法拨打800,请拨打直线电话021-63410189)

    服务时间:每周一至周五,早上9:00至中午12:00,中午13:00至下午18:00,法定节假日休息。

    服务内容:在售前、售中、售后的过程中,对购买技嘉主板的用户提供全面的技术服务支持。

    用户在购买技嘉主板之前可以拨打“技嘉800主板免费服务热线”对技嘉主板的技术细节、产品规格、代理商信息等进行咨询。以获得更加可靠、权威的官方信息。

    当用户在使用技嘉主板的过程中遇到技术问题的时候,也可以拨打“技嘉800主板免费服务热线”向技术人员咨询,解决用户在实际使用中遇到的具体问题。

    当用户在使用技嘉主板一段时间后遇到主板故障或损坏的时候,也可以拨打“技嘉800主板免费服务热线”向技术人员咨询,解决用户送修过程中遇到的困扰或需升级BIOS等售后问题。

■ 特色服务介绍:技嘉会员网站“技嘉知道”

    “注重用户体验 了解用户心声”一直是技嘉售前及售后服务的重点,也是技嘉产品研发的出发点。因此,从2007年起技嘉就着手建立用户服务和体验的平台,技嘉会员网站应运而生。为建立和完善这个平台技嘉科技在两年期间投入近百万的资金及建立独立的部门,将技嘉会员网站作为重点项目来建设和运营。

    作为线上服务平台,技嘉会员网站有三位技术人员做实时在线技术支援,会员的问题能在“技嘉知道”栏目得到及时的解答和协助。技术人员通常可以确保9:00-22:00在线帮助会员解决计算机使用过程中遇到的困难,包括硬件常见故障、系统故障、保修问题、使用指导、销售咨询等。同时也有许多热心会员积极帮助解答。

    作为板卡行业的一支老牌劲旅,技嘉主板稳扎稳打,经过十几年的发展,已经建立了非常完备的网络服务体系,服务理念更加深入人心,服务手段也更为先进化、科技化。

    点击进入:技嘉知道

■ 坚持不变!经济危机下的品质与服务

    自2008年开始,全球经济危机不断蔓延,受其影响的国家越来越多。2007年8月美国次级贷款恶化在全球引起了一场金融风暴,导致全球性流动性在局部区域发生紧缺,经过西方发达国家连续注资,这场金融风暴最近表面生似乎有些风平浪静,但仍引起了世界各国的谨慎关注。曾经作为世界金融界领航人的前美联储主席格林斯潘将此次全球金融风暴与1987年的股市暴跌相提并论。

(图片来源自互联网)

    如此猛烈的经济危机,对很多行业影响极大,其中生产、制造业更是突出。IT业内众多的半导体、硬件制造工厂出现了较大规模停产现象,一些跨国企业纷纷通过降薪减员来降低运营成本。而硬件产品与服务的缩水现象也在其中。

    2009年起,希捷启用新的售后保护服务政策,其中对于用户关系最大的桌面、笔记本硬盘的保修期限将从原来的5年缩短为3年。据了解,很多著名板卡厂商的售后服务都转为外包形式,以此来降低成本。同样是国际一线大厂,面对形势非常不利的经济危机,对品质与服务方面的态度却有所不同。

希捷硬盘质保期缩水事件受到消费者广泛关注

    进入2009年以来,技嘉科技在品质与三年售后服务方面非但没有丝毫缩水,反而应难而进,更加精益求精的完善服务体系。经济危机使得行业竞争更加激烈,实力较弱或不重视消费者的厂商必将处于一个劣势的尴尬境地,被市场淘汰也是迟早的事情。而像技嘉这样重品质与服务的厂商会更加受到消费者青睐,在竞争之中立于不败之地。

■ 总结——金牌主板所强调的“使用价值”

    有的用户认为,“芯片组都一样嘛,我随便买那个都好啊,只要价钱便宜就可以了,大不了坏了再换嘛”。实际上,买便宜主板真的好么?

技嘉全新的“8”系列主板产品

    技嘉方面曾坦言:“我们产品的售价确实比其他家要高一些,但你买到的不仅仅是产品,还有非常好的服务。而你多花一些钱所能得到的额外的东西,是其他一些低价产品所无法带给你的。如果过分注重产品的投资价值,很容易造成恶意飚低的情况发生,非常不利于培养用户群和良好的用户体验。”

    正所谓“工欲善其事,必先利其器”,就像我们前面阐述:想要主板卖得好,除了注重产品特色和独家技术之外,还要注重“用户服”务这一非常重要的部分。而技嘉目前为用户所作的一切服务相信也能让“天天都是315,谁家主板最靠谱”这句话有了确实的答案。■<

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