又逢315 十大投影机品牌售后服务调查

○ 奥图码投影机产售后调查

特色服务：红心服务（家用机），双灯领航（家用机），三年质保（家用机）

客服电话：800-820-8150

奥图码投影机售后服务内容：

1、基本保修政策：七日内新品不良包退，15日内新品不良包换，商务机2年免费维修（灯泡、附件除外），家用机3年免费维修（灯泡、附件除外）。

2、特色保修

⑴ 红心服务，双灯：针对家用机推出“健康保险”计划

A．整机保修期内，客户可享受每年一次免费的保养服务。

B．针对送到服务中心参加保养服务的机台，奥图码将提供详尽专业的“健康卡”，全程记录客户机器的流明等情况，并给予保养建议。

备注：客户需将机器送至或者快递到奥图码服务中心，产生的物流费用需要客户自行承担。

⑵ “双灯领航中国”：针对奥图码全系列家用机

A.  免费灯泡的保修期： 此免费灯泡享有零售灯泡同样的保修期，即3个月或500小時(先到为准)。

B. 登录路径：进入奥图码官方网站：www.optoma.com.cn，然后选择售后服务进入，在保修卡和会员登录中进行注册登录。 登录之后，系统会自动回复发送确认邮件，请保存此邮件作为活动兑换凭证。

C. 红心服务中涉及的机器运送费用：运送机器所产生的物流费用需要由客户方支付。

D. 兑换时需要注意的事项： 兑换时，携带所购投影机，凭质保卡、购机发票、系统回复邮件至奥图码客户服务中心进行更换。

3、新品商务机灯泡保修2年/1000小时（先到为准）

4、保修期内免费上门取送投影机，可覆盖全国2800多个城市和地区（数据来源宅急送官网）。

5、服务时间：星期一至星期五：早上9点—下午6点