建立全屋清扫体系 新概念 采访塔波尔产品总监

        智慧赋能科技，科技改变生活。伴随着人工智能家电与人类生活的日益密切，人们的生活方式也发生着翻天覆地的变化，从凡事亲力亲为，小到洗衣、洗碗，大到全屋的生态打扫、家电整体的互通互联，智能家居生态家圈正逐步的建立和完善。在这其中，原本占据家庭大部分时间和精力的清洁领域的发展和变化，伴随着扫地机器人的逐步普及和迭代升级，而备受消费者瞩目。

        2月26日塔波尔2019年春季产品发布会在青岛隆重召开，由塔波尔团队研发的视觉导航扫地机TS60和激光扫地机新品JX37不仅从功能上全方位突破，打破市面上视觉导航型机器人由科沃斯一家独享的局面，更是针对消费者提出的“单独的扫地机只能打扫地面灰尘，无法清洁地面外空间的问题”，提出了建立全屋清扫体系的新概念。发布会上，塔波尔产品总监，就新品TS60、JX37的研发和技术更新，对清洁服务机器人的生态布局和走势进行了深度的解读。

    在会后，笔者有幸对塔波尔产品总监进行了访问！

    在访问中，塔波尔产品总监先是分享了四年来海尔产品的迭代升级状态。他讲到，在塔波尔刚刚切入到扫地机这个行业的时候。中国人还是比较热衷于拖地的，这也是国内国外用户的差别之一（国外注重吸尘功能），所以，塔波尔增加了拖地功能，之后又增加了水箱等，强化拖地功能。塔波尔最初就是通过拖地这个功能，进行差异化卖点，来切入到这个行业，这也是他们的第一代产品。

    从第二代开始，塔波尔认识到不能仅靠拖地功能永远做下去，所以塔波尔开始做洗扫一体机，在调研中发现买扫地机的用户还有手持的需求，而手持面临很大的问题，就是充电、收纳的体验。塔波尔把手持与扫地机结合在一起，解决了充电和收纳的问题，然后进行了第二次的创新。包括今天我们延用的拖地，只不过优化得比曾经更好一点。这就是塔波尔比较关键的两款产品。而之后的雷达、视觉，都是顺应时代，并尽量做到优于其他竞争对手。

    之后。塔波尔产品总监深入的对中国用户和海外用户使用区别，以及扫地机目前在国内和海外市场的状况，还有两边的用户在产品需求和使用习惯的不同进行了讲解。

    塔波尔产品总监谈到，目前扫地机器人的市场渗透率方面，国内是4%，欧美市场是9%，而我们国内的吸尘器的市场是13%。我们目前国内的市场环境，大家对扫地机器人的认知度和接受度还没有那么高，不像欧美国家接受度那么高。所以需要通过研究海外市场来更好的打开国内市场。在中国的消费群体上，大部分消费者是年轻夫妇，稍微有一点经济能力买这种产品去尝试。另外一小部分则是给父母、长辈买的产品。也就是说国内购买人群主要集中在年轻人，但是真正使用的话，也有一部分长辈去使用。

    从目前的研究报告中显示，国外的消费者相比国内消费者有几个特别的区别。第一个区别，是大家对于外观的区别。国外用户更喜欢深颜色的产品，而我们国内主流卖的是淡颜色的。当然，今天我们也做了深颜色，如果你拿出扫地机器人大致一看，浅颜色偏多，包括时下流行的科沃斯、小米、石头等等，都是设计成白色，简约风。而国外产品，就都喜欢黑色、棕色、深蓝色这样神色的产品。

    第二个区别，就是功能与价格。扫地机在中国发展很快，用户对扫地机器人迭代的需求也不断更新，而实际上海外用户选择的大部分都是随机的产品，对产品迭代需求并没有那么快，功能需求够用就好，他们买的多为100美金到200美金产品，而国内的雷电机器人、导航机器人其实都要优于现在国外买的那些，而价格也偏贵。

    第三个区别，就是售后维修。这一点，也有着明显区别，外国的消费者自己动手能力偏强一些，大多问题都可以自己维修解决，而国人更依赖厂商的售后，出现问题，直接退给厂家修理，这也是国内的消费者比较严苛的要求，也导致我们国内的产品会越来越精良，产品质量会越来越好。

    对于大家都在谈5G的话题，很多人都认为5G会给智能产品带来极大的飞跃，同样的，塔波尔也是这样的想法，塔波尔产品总监谈到产品企化已经有这个方向了，这个方向更多讲的是智能家居，这是时下比较火的。作为智能家居，我们的产品也将是一个终端。

    作为智能家居的一员，扫地机能做到的是什么呢？那就是家中唯一可移动的家用电器。这个移动可以相比于冰箱、空调、洗衣机多采集信息点，包括地图，甚至接下来可能有识别，这是海尔的电视，这是海尔的冰箱，等等，可以识别出这个话题来。将来如果信息足够发达的话，真正处理中心并不是在家中，而是在云上，就是不同的家居会有不同的传感器，收集不同的信息，传到云上，会有一个统一处理。

        最后，在问到塔波尔产品总监新品中的TS60产品携带了摄像头，也会随之带来隐私安全的问题，如何解决时。塔波尔产品总监回答道：我们要把安全做好，并且会增加一部分的物理按键等，来保证消费者在使用的时候，如果真的不喜欢就把这个功能关掉，也是可以的。当然物理的方法是最安全的方法，你想用的时候给大家用一个体验、好玩。真的去看安防这件事的话，有很多安防的设备要比扫地机做得好得多，在安防这件事上，我们能做的就是尽量地让它有趣，还是那句话，是机器人更是家人，想打造成这么一个概念。