IT建设紊乱之殇 CIO需要“能掐会算”

    明朗公司的信息总监周小波是一个特立独行的人。明朗公司上至老板，下至车间的员工，都这么认为。老板是这样评价的：“周小波惯用的伎俩是在你快要崩溃的时候，他就会像变戏法一样给你拿出一套你最想要的信息化方案。”对此评价，自称为“IT江湖术士”的周小波不置可否，而信息部的员工则非常认同，并向记者讲述了两年前周小波刚进公司时候的故事。

    明朗公司是一家眼镜片生产企业，老板是法国人，他在法国也拥有自己的眼镜片工厂。因为妻子是中国人，为夫妻一起生活，他在妻子的家乡也创办了一家眼镜片生产厂，名义上自己是老板，而实际上很多决策是由熟悉当地情况的老板娘做出的。这样的运作方式对老板自家来说不算什么，但对员工来说就有问题了——两个老板，一个用法国式管理方式和衡量标准，一个是中国式管理思想和套路，在他们二人不能一致的情况下，执行人员就茫然无措了。

    两年前，在周小波刚刚进入明朗公司的时候，他就遭遇了这样的一次尴尬。公司准备上一套网络视频系统。老板的理由很简单，现在网络视频技术已经很成熟，而且法国的公司早就开始应用，开会的时候有六七个分会场，既方便又能节省大笔的差旅、管理费用。老板娘则持保留意见，她认为中国的员工的工作习惯是不太愿意用视频会议来解决问题，有些事情必须要当面开会解决。

    后来在老板的坚持下，视频会议系统的选型和上线任务就落在了新上任的信息总监周小波的肩上。在这样背景下的系统建设，难度可想而知。一方面，周小波很难得到老板娘的支持，很多追随老板娘的人也不支持周小波的工作;另一方面，周小波还得应对公司的网络环境。

    经过一周的考察，周小波很不幸地发现，公司的基础网络环境特别糟糕。他意识到，如果要实现老板规划的视频会议的效果，只能是先埋头把公司的基础网络架构搭建完毕，根本无法完成老板下达的“一个月内建造好视频会议系统”的要求。

    这时候，IT江湖术士周小波只好采用“放任自流术”。一方面，对视频会议系统供应商大肆放风，让其销售人员每周像走马灯一样地来公司，不停地给老板进行各种视频会议系统的效果演示;另一方面，让公司内部的实力派，也就是中层管理者们不停地向老板抱怨要装视频会议系统的做法;而周小波自己，则暗中取得老板娘的支持，努力建设公司基础网络环境，打好地基。

    这种情况持续了两周以后，老板忽然发现，视频会议产品的销售人员在天花乱坠地描述过效果以后，都会加一句，“只要咱们公司的网络支撑够用即可”。作为一个精明的生意人，他自然意识到了孰先孰后的问题。至此，老板提议的网络视频会议系统的议题自然被周小波给“放任自流”掉了。

    奇招二：大象无形术

    周小波的MSN签名一直是“大象无形”，他是一个忠实的道教学派的支持者，他最推崇的就是老子的学说和思想。还别说，“大象无形”这一招还真帮他解决了大问题。

    走马上任的第二年，周小波遇到了他职业生涯中的又一个问题：前任构建信息系统的思路是先逐个满足业务，应用系统各建山头，然后需要时再进行系统整合。

    其实，这是几乎所有企业信息化过程中都会遇到的问题，在高速发展的中小企业中尤其常见。但周小波遇到的难题不仅仅是缺乏信息化统一规划，更现实的问题是，他不仅要在本公司内部统一这些日益庞大的信息系统，而且还要满足老板的愿望——与法国公司实现数据共享。

    在这样的总目标下，周小波细化了任务，他打算分三步完成：第一步，做好现有系统的调研，从可以整合的部分入手;第二步，狠心舍弃不兼容的部分，推倒重来;第三步，在边破坏边建设的原则下，实现数据共享以及最终目标系统之间的互联互通。

    找到了方法，并得到了公司领导层的认可后，周小波开始按照既定的方案执行。但是在执行过程中，周小波发现，事情远比他预料的复杂：几十套应用系统，各自不同的数据库，用什么方法能让这些系统用一种语言说话呢？或者说，去哪里能找到一个通晓多种语言的翻译器来消除这种障碍呢？

    舍弃所有前期投资，一切从头再来？不光老板不同意这种烧钱的做法，周小波心里也不愿意采取这种方法，于是只能找翻译了。周小波开始搜寻各种中间件产品，试图通过一种通用开发工具的翻译，让多个应用系统实现互联互通。考察了国外的产品，周小波觉得既费钱又难以满足自己企业的复杂状况，于是他目标锁定了国内的几款产品。周小波基于自己IT团队研发水平比较薄弱的现状，通过比较产品特性，包括系统的兼容性、易用性以及开放性，定了一套标准来衡量，最终选定了普巴软件的F1应用开发平台。

    利用这样一个应用开发工具，周小波用半年的时间就完成了企业主要应用系统的无缝连接，实现了数据共享。他下一步的目标就是，在这个应用开发平台之上，增加商务智能和风控模块。

    回想一年前面对的窘境，现在周小波很为自己找到“大象无形”的关键点而得意。在他看来，要实现企业信息化的“和谐”，最重要的是要站在高处看问题，就像建造楼房，CIO一定要是设计师，而不仅仅是手艺精巧的瓦匠。

    奇招三：学会挑选“促销品”

    在信息化建设中，很多CIO都知道一些规则，比如“不买贵的，只买对的”;但是只有一少部分人能够做到像周小波这样“能掐会算”地来寻找到“信息系统的促销品”。这种“促销品”，第一不是赠送品，第二不是试用品，第三不是假冒伪劣品，它们是周小波精心挑选的套餐——绿色+标杆。

    周小波很关注IT资讯。他表示一些看似不起眼的会议报道，能透露出很多技术趋势以及“促销品”信息。这是“购物达人”必须练就的一项技能。比如，年前他发现一条信息，Wyse Technology公司首席市场策略官兼首席客户顾问Jeff McNaught表示，Wyse 的硬件、软件和服务可保证客户桌面的安全性、可靠性和灵活性，还可节省资金并提高工作效率，精简运算与传统方式相比成本更低，可以极大地提高生产效率，同时显着降低成本，提高安全性且更易于管理。同时它也是最有效的绿色IT战略。

    看到这条信息后，周小波就打定主意，很快自己起草了一份信息部2010年绿色IT战略，在获得管理层认可的情况下，他就开始具体实施相关策略了：比较产品，联系厂商出具解决方案;争取获得IT厂商在自己所在行业解决方案的支持，以合作开发的名义，与厂商约定将明朗公司树立为该行业典型客户。争取到这个条件之后，在产品的价格上，在人力的支持上，明朗公司都可以获得最全面的帮助。

    看到W公司信息化上演的“奢侈品大战”和落荒而逃的CIO之后，周小波笑了。他说：“抱定大象无形的心态，讲究方法，就不会有信息化过度投资了，一切都能在CIO的算计和掌控之中。”■<