20年零售老将的转型新路：做京东电脑数码专卖店实现“全品类”梦想

　　在大多数人看来，五一是可以休息放松的法定假期，是和家人出游的好时节。而对于太原京东电脑数码专卖店的的店长化盛来说，五一却是他一年中最忙碌的日子，也是需要做足准备去面临的一场“硬仗”。

　　对于太原当地人来说，化盛这个名字或许有些陌生；但是你若说是卖电脑的化老板，那当地人可再熟悉不过了。化盛作为太原传统零售的“元老”级人物，从业电脑的线下零售已经20余年。在这20年间，他经历了传统零售的高速发展，也见证了零售市场的急剧衰落；在自身经营最困难的时期，他选择毅然投身京东电脑数码专卖店，成就了现今太原地区最有实力的电脑数码综合服务商。

　　改变人生的两次抉择，“电脑老板”的进阶之路

　　1999年，还是一个“毛头小子”的化盛嗅到了零售行业发展的契机，毅然辞去了稳定的工作，做出了改变他人生的第一个选择：投身线下电脑零售行业。

　　“当时店面布置完，兜里比脸干净，还欠了朋友不少钱，但那时的我一腔热血，根本没想过如果不成功要怎么办。”化盛回忆道。

　　幸运的是，化盛刚好乘上了传统零售高速发展的列车，顺利赚到了第一桶金。这也让化盛更加坚信自己的选择，将全身心都投入到自己的门店运营中。随着当地零售市场的不断壮大，线下电脑零售行业竞争不断加剧，化盛始终坚持本心，从不卖假货，不虚抬价格，坚信正道成功；也正是因为他一直以来的坚持，才有了现在太原远近闻名的“卖电脑”的化老板。

　　近年来，随着电商平台的迅速壮大和消费者购买习惯的改变，传统零售市场面临危机，受制于产品品类单一，库存、物流成本高，毛利下降，资金压力大及粗放式管理经营等种种掣肘，线下门店的客流量急剧下降，关店潮频现。而化盛的门店虽然依靠多年的诚信经营仍然存活，销售额却大大缩水，不复往日辉煌。

　　从业多年的他，比任何人都清楚传统零售行业的瓶颈所在。他知道在如今电商平台火爆的时期，传统零售单一品类的销售模式已不能满足消费者的需求，并且与线上较高的价格相比也不占优势。只有谋求改变，线下门店才能突破传统零售的桎梏，在零售行业变革的浪潮中“一飞冲天”。

　　所以当化盛听说京东决定开展电脑数码线下店相关业务时，没有过多犹豫，便做出了影响他人生的第二个重要抉择：与京东合作开展京东电脑数码专卖店。

　　“京东所宣传的理念和经营模式是我自己一直在寻找的，既可以做IT同时也可以做零售，京东线上的品牌对于线下门店的助力，让门店经营克服了不少困难。”在紧张的筹备下，仅仅一个月，京东电脑数码专卖店太原店便正式开业了。化盛也从朋友口中“卖电脑的”摇身一变成为了太原地区最有实力的电脑数码综合服务商。

　　京东加持门店全面升级，消费购物更随心

　　18年11月开业至今，在京东全方位服务的加持下，京东电脑数码专卖店太原店不仅客流量大增，还收获了用户的好评不断。“与过去相比，如今和京东的合作在产品资源、品类选择和物流派送上都有了非常大的提升，总被用户诟病的价格问题也迎刃而解。”化盛更加肯定，京东所推崇的“无界零售”正是传统线下零售行业破冰的关键。

　　在门店经营上，传统的零售模式对于商品种类以及多元化运营都有一定的局限性，这导致了部分重要客户资源的流失；而京东电脑数码专卖店可以很方便的解决资金、产品、物流以及售后等方面的问题。据化盛介绍，“以前的电脑零售店只能做单一品牌流向，产品种类也很有限，不能满足市场和客户的多面性需求。但转型为京东电脑数码专卖店后，京东所能提供的产品品类超过了200余种、SKU十万余种，完美弥补了多元化品类的空缺。而且相较于传统零售门店，京东电脑数码专卖店更加注重专业知识的服务，为消费者提供完善的物流和售后，极大提升了客户的购物体验。”

　　除此之外，京东电脑数码专卖店还可借助京东大数据，根据周边消费者的产品偏好制定更加科学的产品策略，提升了门店的销售效率和顾客转化。门店还能通过小程序实现线下体验、线上销售，店主能通过小程序上的销售，获取京东相应的返利收益。即使在店非营业期间用户也可以通过小程序直接下单购买，从而店主赚取“睡后收入”。

　　对于化盛来说，转型京东电脑数码专卖店，不仅意味着他以全新的门店面貌迎接线下零售业态的新变革，同时他也可以通过“更低的价格”“更高的产品品质”“更多的产品品类”更好地服务太原当地消费者，让消费者购物更加安心、舒心。

　　五一期间，太原京东电脑数码专卖店还为到店顾客准备了多重惊喜和豪礼，面对不同品类产品分别推出了不同的优惠活动；同时针对不同人群推出钜惠福利，学生群体进店凭学生证便可领取精美鼠标垫一个，成人群体消费金额满99便会赠送精美耳机一个，福利多多不容错过。

　　“适逢五一假期，在居民休闲购物的同时，我们希望以全方位的服务和场景体验，将太原京东电脑数码专卖店打造为顾客喜爱的打卡胜地，做大家信赖和肯定的电脑数码服务商。”化盛说道。我们有理由相信，太原线下零售业态变革正在悄然发生，化盛的愿景并不遥远。