枝江黄金海岸：酷睿i3打造明星网吧

    在不久前结束的2010年全国两会上，不少与会代表对网吧提交了一些饱受争议的议案，一时间舆论的焦点再一次集中在网吧上。其实，关于批驳网吧的原罪论早在两年前就盖棺定论，政府主管部门已逐渐认识到网吧只是互联网的一种传播平台，净化网络和游戏内容以及加强网吧自律、管理和监控才是有效方式。事实上，这些提交网吧负面议案的人大代表并不充分了解网吧。在经历了十余年发展的风风雨雨后，网吧行业在自我管理和经营模式方面早已今非昔比，涌现了众多上规模上档次且规范经营的明星网吧企业。湖北枝江黄金海岸是其中脱颖而出的一个成功范例，接下来让我们一起走进湖北枝江这个充满魅力的小城吧。

    湖北枝江，这个“上控巴蜀、下引荆襄”的战略重镇，自古就以“三峡门户，川鄂咽喉”而著称。如今的湖北枝江是中国西部大开发的桥头堡、三峡地区唯一的平原县市，是世界级水电旅游名城宜昌的卫星城和重要工业基地，交通四通八达，区位优势得天独厚。

    在枝江，但凡提及网吧，人们会不约而同想到“黄金海岸”网络会所。在这个总人口只有50余万的小城市，共有三个黄金海岸连锁分店。其中位于五柳树商业中心区的分店，精美的装修呈现典型的欧式风格，给顾客以典雅和幽静的氛围，堪称算是枝江首屈一指的明星网吧。

    据了解，枝江市人均收入在国内处于中上水平，人口年轻化，受教育程度较高，网吧潜在客户群体庞大。不大的市区容纳了五六十家网吧，单体平均终端数不足100台，网吧整体上座率普遍维持在五六成。特别是近年来，枝江城区涌现了一批上规模且几乎垄断市场的连锁网吧“寡头”，给周边网吧带来了很大的竞争压力。很多中小规模的网吧被迫相继转让或关闭。如何摆脱这些“寡头”的围追堵截，成为每个枝江网吧业主的一块“心病”。

    黄金海岸网吧投资人张先生六年前涉足网吧行业，多年来经营网吧积累了丰富的经验，已在枝江市开了四家网吧，其中三家为黄金海岸连锁门店。早年被称为“主流王”的奔腾四处理器，曾一度让张先生在网吧行业叱咤风云。但2009年，个别网吧首先上马了英特尔E5300处理器。由于性能优越，在当时吸引了众多顾客，一时宾客云集，成为高人气的热门网吧首选。由于E5300价格较低，于是众多网吧业主都跟风采购，

    由于E5300当道，“主流王”遇冷，生意也每况愈下，张先生果断作出抉择，抢先采购了当时风靡零售市场的酷睿2双核Q8300处理器，开创了高端网吧的先例。这一次，张先生披荆斩棘，迎来了事业上的又一个巅峰。

    适逢2010年英特尔发布新酷睿处理器，加上业务越做越大，张先生终于找准机会，在中心区五柳树成功开设了一家黄金海岸的新门店。采购初期，经过多方对比反复考察，张先生一次性采购了210颗英特尔酷睿i3 530，并配合高档次的豪华装修，希望以最新技术和最新产品来吸引顾客。     

    张先生介绍了当时选择酷睿i3 530的初衷：“当时就是看中了几大特点：英特尔的三大‘智能’酷睿处理器之一，基于32nm制程Nehalem架构；相比E5300性能更强，表现更智能，功耗却只有75W；集成的高清显卡无形中也节省了单独购买独显的成本；此外平台升级性非常好，而且性价比高，因此非常适合中小城市成本型网吧的采购。”

    2009年末黄金海岸开业，并配合了“3天免费上网”的酬宾活动，顾客人满为患。凭借英特尔酷睿i3平台的快速运行及优秀的平台稳定性，加上豪华舒适的环境和细致周到的服务，这家装饰一新的旗舰店果然一鸣惊人，成为远近闻名的热门网吧。

    经营两个月后，黄金海岸每晚7点之后上座率基本都是爆满状态，双休日全天顾客更是门庭若市。张先生粗略计算一下，平均每台机器每天上座时间至少为10个小时，每小时费用2元，单机日均超过20元，在210台机器的黄金海岸网吧，每天收入超过4000元，相比张先生拥有的其他三个网吧，营业额翻了一倍。尽管周围网吧与黄金海岸网吧收费价格大致相同，但上座率却远远不及黄金海岸，营业额自然是天壤之别。

    除了高性价比的高硬件配置，黄金海岸在服务方面也独具特色。与传统网吧里顾客对网管或工作人员大呼小叫的情况不同，黄金海岸在电脑桌的右下方设置了呼叫系统，包括开机按钮、关机按钮、呼叫按钮、结账按钮。网管或工作人员接到信息后会迅速响应，及时提供帮助。对于这样省时省力的服务，顾客给予了很高的评价。

    黄金海岸按装修风格和定位主要分为：游戏区、休闲区、视频区、无烟区等。据了解，但凡顾客光临，网管都会先了解顾客的主要消费方向，然后引领到相应的区域。张先生介绍，多年的网吧经营，他已深知当地网吧用户的消费习惯或喜好：几乎所有顾客都最为看重机器配置、平台稳定性以及服务质量。因此在各方面条件更为优越的高档大型网吧往往更受欢迎。

          
    几年前谈起网吧服务，业主们还会嗤之以鼻，相信自己的机器够好够用就能满足顾客需求了。时过境迁，随着网吧同质化经营日趋严重，大小网吧几乎千篇一律的配置的装修风格，反而将越来越多的用户推向了一些有特色、上档次且服务好的网吧。黄金海岸网吧张先生深谙此道——每一位顾客都是网吧的衣食父母，“机器更爽，环境更靓，服务更高档，”才是吸引这些客户的关键。如何以“人无我有，人有我新”取悦并长久维持甚至争取更多口口相传的新客户，是张先生每天都在思考和盘算的事情。

    枝江是中国中部地区的一个小城市，面对网吧寡头对市场的大肆蚕食，普通中小网吧都在夹缝中求生存。黄金海岸投资人张先生另辟蹊径上马最新的高性价比硬件设备，借助英特尔这样的国际化公司的品牌资源脱颖而出，不失为同质化经营格局中的明智之举。