LG慧智天使货真价实 导购员也有实力派

    近日，又一选秀大赛——LG LED液晶显示器导购员大赛开始，与众多超级、绝色、快乐等主题的选秀比赛不同，此次比赛选的不是能歌善舞，不是美艳无双，而是“慧智天使”——也许她/他不是最漂亮的，但他专业、敬业、不仅有动人的微笑、更有敏锐的洞察、聪明的方法，能在最短的时间内赢得顾客的信任。比起徒有其表的帅哥美女，显然，这样的慧智天使才更具实力，是真正魅力无限的明星导购员。

    显示器行业竞争日趋激烈，当产品配置逐渐同质化、产品价格不分高下、买赠促销活动此起彼伏之后，厂商如何能在终端一决高下？显然，导购员的作用非常重要。那么，对于顾客而言，更喜欢貌美如花，但词不达意的偶像派导购员，还是喜欢亲和智慧，专业素养高的实力派导购员，相信绝大多数顾客会选择后者。优秀的导购员必须在几分钟甚至几十秒的时间内，清楚明白地把产品特色、优势告诉消费者，这要求导购员必须要有内涵、有智慧，能够迅速判断顾客类型和喜好，并针对性地进行简明通俗的产品介绍，并且专业、到位地回答顾客的各种问题。

    以LG具有“爱眼功能”慧智系列显示器为例，标准的产品介绍如下，LG慧智系列显示器的屏幕表面，具有内置鹰眼实时感应光孔，实时采取外部光线数据，根据显示器灰阶内容，智能调节显示器亮度，达到UGR=10的护眼优势值环境。光线同步，达到健康不刺眼。显然，专业术语对于普通的顾客而言，很难理解，很可能在导购员滔滔不绝地“背词”声中，顾客已经掉头离去了。那么，导购员应该怎么说才能让顾客理解并且爱听呢？

    本届大赛的参选慧智天使，来自中关村鼎好商城的小刘，在跟顾客介绍LG 慧智护眼功能，就有一个秘诀。她想到了自己的手机有闪光灯，于是拿出手机，开亮闪光灯，对准采光孔位置一照，屏幕立刻变亮了，顾客在几秒钟的时间内，亲身体验了LG显示器的自动亮启功能。亲身所见、效果明显，立刻对产品的特色，有了生动而深刻的认知，当时就决定购买。从此以后，小刘在跟顾客推介爱眼功能的时候，都会把手机拿出来对这感光孔照一下，效果非常明显。小刘也将这个小方法总结为“买液晶  照一下”，和其他同事分享。LG公司在全国进行推广，顾客反应十分良好。巧用身边的演示道具，让慧智功能触手可及。这个不经意间总结出的销售方法，让更多的消费者了解LG 慧智爱眼技术。

    LG LED显示器的纤薄外观也是一大亮点，背景E世界店张大姐在某次销售中，向客户介绍LG LED新品E2250T纤薄的特性，厚度只有17.5毫米，是目前市面上最纤薄的显示器。但顾客并没有什么感觉，这时候，她忽然想起钱包里有一角硬币，于是立刻拿出来，放在了显示器侧面。结果，对比之下，显示器还没有这枚硬币宽。显著的对比效果立刻打动了顾客，也由此成功促成了本次销售。

    善于发现，善于总结，善于利用随手可用的小道具辅助销售、善于与顾客沟通互动而成为店内销售明星的。可以说，LG LED液晶显示器导购员大赛是一次别开生面的选秀活动，他们平易近人，和你身边的普通人没有区别。但是他们是一群充满活力与朝气，对自己的岗位充满热情，在人生道路上积极前行的慧智天使，我们祝福这些天使越飞越高！