LG评出纯爷们天使 12年如一日的坚守

    说起天使，人们大多想到美丽的女子。近期，LG LED液晶显示器非常好的导购员评选中，出现了不少被称为“天使”的优秀导购员，获得了众多消费者和网友的钦佩和尊敬。他们有的被称为“微笑天使”，有的被称为“慧智天使”，有的被称为“印象天使”，他们是LG导购员群体的阳光代表，将LG LED液晶显示器非常好的导购员评选推向又一个高潮。

    近日，记者走近了这批少有人关注的不平凡的普通人，来自山东济南金博众科技的男导购员张敏，就是让记者印象最深的一个。很多网友没想到，呼声很高的“慧智天使”张敏却是一个性格略微内向的29岁导购先生，12年坚守LG在LG 终端。他的故事让人感受到，一个服务耐心、认真的男士，一样对得起网友封给的天使称呼，代表很多在LG 一线最可爱的导购员群体。

    善于发现  在总结中进步

    张敏在LG终端已经有了12年的从业经历，当年青涩的导购员，已经成长为一个成熟干练的店长。当问及他工作心得的原因时，他认为，真诚和细心才是打动了成千上万的顾客的原因。平时，张敏不善多言，不过“一见到客户，我就马上说起来滔滔不绝”，人们惊诧于他对业务的娴熟，却很少知道他付出的努力。为了服务好客户，他不管接到哪些培训邀请，只要可能都会参加，10多年来一直努力学习，把学习作为一种习惯。

    除了学习业务外，他还经常对客户进行总结，以便更好地进行服务。LG显示器对显示器的市场定位划分很细，满足不同客户的需求。如何让不同的消费群体找到对口的显示器，是导购员的责任。比如大学生人群中，女大学生喜欢时尚拉风的E2350T，高端机型，底座拆卸后，可以连接笔记本。男生更喜欢E40系列，大众机型，性价比高外观相对简约大气。而一些高端的家庭用户，比较喜欢W86系列，酒杯支架惊艳奢华适合比较高端的家居风格。LG独有的慧智护眼技术，能保护用户视力健康，也是很多消费者关注的。

    细心服务，打动专业用户

    张敏对待每一个客户都很用心，他相信细节决定成败。前几天，店里来了一个IT行业的男士，还带着一个7-8岁的孩子，点名需要一款对比度高、外观纤薄、功耗较低的LED背光显示器。

    张敏很快意识到这位专业人士要求很高，想到孩子也会喜欢电脑游戏，就给孩子打开E2250T的LG高端LED液晶显示器，让小朋友体验《摩尔庄园》，孩子立刻就喜欢上了这款。同时，他还借机介绍了LG这款显示器的优点，外观漂亮，只有17.5毫米，业内最纤薄的显示器。还有能耗比同类产品低40%以上。具有慧智护眼功能，不刺眼，保护孩子视力健康。经过近半个小时的耐心介绍，这位挑剔的专业人士终于选择了LG这款LED液晶显示器。

    提到沟通，张敏认为，比细心更重要的还有真诚。今年5月上旬，有三位男士走近了张敏的店，他们想要整机，拿着一个配置名单却把价格盖住，他们让张敏猜价格。张敏想既然人家很认真地来到LG LED液晶的专卖店，就是对LG的信任。报了一个适宜的价格他们一下子愣住了，没想到导购员这么真诚，很快接受了。后来，张敏进一步挖掘客户需求，得知对游戏配置有很高的要求，就推荐了LG 高端显示器E2350T。在友好信任的基础上，三个顾客都采纳了他的建议。

    对LG显示器充满感激

    工作着，学习着，快乐着，进步着，这是LG导购天使张敏在LG 坚守12年的工作缩影。用他自己的话来形容对LG显示器的评价，大品牌，讲诚信，技术新，外观靓，中青老少皆欢喜。 在LG 销售一线，他实现自己的人生价值，实现很多的生活梦想。正是参加这次评选，张敏更加对LG LED液晶显示器有信心了。评选是一种形式，让更多消费者认识我们这个群体，也是全国导购员交流的时机。不论最终评选的结果，他都表示了对LG显示器的感激之情，一定会以更真诚的态度和行动对待每一位LG显示器的客户。