LG在线服务中心WOW LG 中国网站开通

    12月8日，全球优异的品牌手机在线全能服务中心——WOWLG中国网站宣告开通。自此，中国境内的LG手机用户将可通过登录该网站，“一揽子”地得到包括各种内容下载、技术信息、在线咨询及网上社区等一系列LG手机专属服务。

    WOWLG（World Of Wireless LG）同时为LG的CDMA和GSM用户提供本地化的各种服务。它是一个包括ICP职能在内的，LG全线手机的，国际化在线客户服务中心，所提供的服务大致分为三类：技术信息提供，客户服务以及增值服务。除可查询LG全部本地手机的官方技术参数及使用指南，下载对应软件，获得在线售后技术支持和维修支持外，每一个LG手机用户在WOWLG网站注册后，都可以得到2000点积分，利用这些积分，用户可下载对应其手机型号的增值服务内容，包括大量由国内最热金曲改编的和弦铃声及适合各款手机屏幕的动画壁纸、Java游戏以及卡拉OK伴奏音乐等。“My WOW”菜单功能提供如短信和下载盒功能等个性化服务。此外，通过WOWLG，LG手机的用户还成为了全球最先使用“在线图片共享系统（Photo Up）”和“手机在线Blog（Mobile Blog）”新技术的人群。

    传统意义上的手机客服主要是提供维修和咨询服务，WOWLG网站的推出则突破了这个规则，由“用户的手机是否能用”转向了“用户的手机是否好用”，真正从用户的角度出发，提供用户真正需要的手机内容服务。并且，使用WOWLG，你只需注册自己的LG手机型号，就可以得到完全为该款手机定制的图片、铃声、游戏等各种内容，真正实现了快捷、方便、无障碍的手机客户服务。

    以“无线扩充手机终端服务，无限扩大手机用户权益”为宗旨，WOWLG作为一家品牌在线服务网站，首先于今年早些时候在德国推出，并凭借LG在欧洲手机市场的领导地位，迅速扩张到整个欧洲。英国、法国、德国、西班牙等近十个国家先后开通了对应其国内LG手机终端市场的本地化主题网站，其覆盖面积几乎与欧盟相同。现在，这一覆盖面积正以极快的速度向全球拓展。WOWLG的发布，使得国内用户在享受到国际化产品的同时，也可以率先享受到国际化的服务。

    对于世界手机巨头而言，由于各大厂商在世界各地均针对当地用户及运营商状况，推出大量的不同机型，造成服务难以做到兼顾本地化却又全球一致。纵观当今世界领先的手机厂商，要么不得已而仅仅保留那些世界各地广泛需要的功能（如产品新闻）作为在线网站的功能，要么虽有本地化的在线服务网站，却无法做到全球同步地提供服务。利用巧妙的手机增值服务移植理念，世界排名第五的LG率先解决了这一问题。LG将WOWLG网站的成功经验，从欧洲“空运”到了亚洲，再推广向全世界。从而形成了一个全球统一的WOWLG服务中心。换句话说：登录WOWLG网站的人，虽然使用着各自不同的LG手机，并加入各自不同的电信运营商，但他们却可各取所需，享受乐趣——这就是“日不落”的WOWLG。