摩卡软件构筑贵州毕节学院稳定运维

    随着教育行业信息化的不断深入和发展，IT技术在教育行业得到广泛的应用，并极大地推动了教学和科研的水平，使得校园网从原来的教育、科研性质的试验网转变成教育、科研和服务并重的带有运营性质的大型网络系统。网络已经不仅仅是实验室、办公室的专利，已经深入到了教室、实验室，乃至宿舍等校园的各个角落。学校教师、学生、工作人员无时无刻不在利用着网络，校外的信息访问量也不断增加。提高网络的使用效率，为教育、教学、科研、后勤提供信息平台保障是教育行业目前在网络管理和运维中需要解决的问题。

    贵州毕节学院在信息化建设的过程中也面临了很多的问题：被动响应式的工作方式；很难及时发现和预见问题的发生，问题出现后，很难快速、准确地找到根本原因，并及时地找到相应的人进行修复和处理；关键人员的工作负载过重；服务请求的响应时间和质量无法衡量；IT支持部门面临不断改进服务和降低成本的压力。

    通过酷点KoolPoint的实施和应用，不仅可以满足、解决用户原有系统的问题，而且，还对运行在网络中的主机、网络数据库情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。

    客户介绍

    毕节学院是2005年3月经国家教育部批准，由原毕节师范高等专科学校、毕节教育学院合并组建的一所全日制综合性普通本科院校，其前身系1938年成立的省立毕节师范学校，2009年列入教育部“对口支援西部高校计划”受援高校，成为西南大学对口支援高校。现任党委书记陈永祥教授，院长张学立教授。学校坐落在1988年时任中共贵州省委书记胡锦涛同志倡导，经国务院批准建立的毕节“开发扶贫、生态建设”试验区。目前，校园占地面积1300余亩，校舍建筑面积18万㎡，教学仪器设备总值3000余万元，有馆藏图书53.5万余册及清华同方学术期刊全文数据库等电子图书资源。学校注重对外交流与合作，先后与澳大利亚、印尼等10多个国家和地区的大学与科研机构建立了长期合作与交流关系，分别与澳大利亚堪培拉大学等国外高校签订了校际（企）合作协议，与西南大学、贵州大学、山东科技大学等国内高校开展了校际合作。

    功能亮点

    通过酷点KoolPoint的IT系统全方位监控与管理，将协助用户实时的了解到整个IT的运行状态和健康程度，大大的减轻管理员的维护工作量，并且将网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握整个IT系统状态，将故障解决于发生之前。

    业务角度追踪，潜在问题现身

    提供了关联业务和IT的业务服务关联视图、从业务视角查看IT资源的功能。将运行的某种业务跟支撑该业务的基础设施关联起来，当发生告警、出现问题时，系统管理员可以从业务视图中直接找到业务系统的问题并迅速定位问题的故障点。

    无须技术背景，管理复杂应用

    可视化监控提供一目了然的监控，通过每个监控组件的颜色或转速的变化，图形化的显示是否出现了问题。管理员可在一个统一页面一眼看出所有有问题所在，提高了工作效率。

    网络管理拓扑，故障轻松发现

    产品从细节着手，帮助网络管理人员有效的开展网络拓扑管理，通过自动拓扑帮助网络管理人员快速发现网络拓扑，并支持手工拓扑，为网络管理人员提供全局观和部门观的网络管理拓扑，并支持通过拓扑图和网络设备的运行状态、资产信息、流量信息数据相关联，大大方便了网络人员的管理操作。

    报表系统全面，统计分析方便

    用户可以根据自己的需要，按照周、月、季度、年订阅自己关心的运维报告，订阅的报告会按时通过邮件等方式发送给系统管理员。提供了丰富的报告模板，包括主机模板，网络设备模板，应用模板等各种模板。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。■