特别采访罗技中国区总经理魏文杰先生
泡泡网鼠标键盘频道7月16日 作为键鼠领域的专业品牌，罗技在每年的下半年都会推出许多新品，在2010年的7月也不例外。前不久笔者受邀参加了关于罗技最新一波“有线”鼠标、键盘、套装的小型讨论会，一行的还有另外另加媒体的记者朋友，以下是本次采访的具体内容：
专访领导：罗技中国区总经理 魏文杰先生
专访时间：2010年7月14日
专访地点：罗技会议室
罗技中国区总经理 魏文杰先生（左三）
主持人：今天主要和大家沟通一下我们在入门级产品上的一些新的产品和策略，请jack跟大家打个招呼。
魏文杰：很久没跟大家沟通了，大家也从市场上看到了罗技很多新的产品发布，同时我们也推出了新的有线策略，这也是中国策略的一部分，是今年第二个比较重要的策略，下个月还会和大家沟通。非常感谢各位媒体朋友一直支持我们，我们也筹备了很久，在第一时间跟大家沟通一下我们的有线新品和我们的策略。
主持人：机会难得，请大家利用这个机会向jack提出自己关心的问题，之前说到价格问题，今天都可以回答。
记者：这次的主题以罗技推出的有线入门级产品为主，那么我们想先了解一下这些产品的价格和定位。
魏文杰：价格是一个敏感的问题，但实际上融合了很多东西，不单单是价格，罗技一直非常注重产品品质和质量，价格实际上也是全球／中国策略考虑的一部分。从去年开始，我们已经制订中国策略，包括如何研究中国的消费者，包括中国消费者的喜好、使用习惯，同时当然也包括性价比的追求，我们有很多品牌用户，我们想让更多用户体验罗技入门级有线产品，当他更多使用罗技入门级产品以后，他逐渐会提升对产品的要求，同时也会越来越喜爱入门级以外其他产品，通过这一步也使我们在中国的覆盖不只是局限于1-3级城市。今天给大家准备了两款单键盘，两款最新套装，两款入门级鼠标。MK200仅99元；MK100有线键鼠套装仅89元、M125有线鼠标仅79元、M100有线鼠标仅49元、M90有线鼠标仅45元、K200有线键盘仅69元、K120有线键盘仅49元、K有线键盘100仅45元。同时，我们在包装盒上做了一些调整，尺寸比较小。比如M90，我们也是考虑到中国卖场空间越来越珍贵，所以包装也越来越紧凑。
记者：这次价格这么低，整个有线产品价格会调整吗？
魏文杰：我们目前发布的新产品价格定位已经非常清楚了，其它的目前还是按照官方的价钱。
记者：这次发布完入门级有线产品之后，整个罗技在有线产品这块市场如何布局？
魏文杰：有线DIY市场，或者是键鼠渠道需要的入门级产品，围绕这块，肯定要出今天看到的这些产品。另外一块是有线笔记本鼠标，或者有线键盘，它要时尚，便于携带，设计的要小一点。除了这两块之外，另外一块是游戏，游戏玩家大多数还是在使用有线的键盘。要考虑使用习惯和对性能的要求，打不同游戏，对加速度还有对准确度的要求不一样。虽然是很简单的一个东西，但在一个区域里要做细的话需要3-5个产品才能提供给用户一些选择，还不包括颜色的区别，只是价格定位段的磨合。
记者：刚才有线用户市场定位已经说的很清楚了，您觉得有线市场容量有多少？近几年您有预测吗？
魏文杰：有线市场容量非常大，如果从1级城市到5级，目前超过五成。这主要还是取决于中国城市的发展与城市化进程，差别越大，有线产品的生存时间越长。如果城市化推进的速度快，无线的发展速度就会加快。每个用户都有自己的侧重点，不会一个用户只会有一套有线或者只有一套无线，家里可能有一套游戏的键鼠，会有一套时尚键鼠，会有一套入门级的，因为家里不可能只有一台笔记本或者一台PC。罗技目的是培养用户，通过有线产品培养一些用户群，通过无线产品培养一些用户群，通过耳麦培养一些用户群。笔记本也好、手机也好、会议屏幕也好、TV也好，每天都会用到相关键鼠，我们看客户需求，我们要挖掘这个人处的年龄段、使用环境，和用户建立很好的互动关系。
记者：罗技入门新品价格都比较低，跟国产的产品价格差不多，会不会给国产厂商造成压力？至使他们再降价。
魏文杰：业内肯定会参照我们的定价策略，对市场肯定会有影响。罗技能够带给大家的是怎么提升产品质量，把最优质的产品提供给用户，我们不能以牺牲用户对产品质量的需求为代价。其他厂商接下来应该会有所反应。
记者：罗技产品在键鼠行业一直是第一位的，一直走高端战略，这次推出低价位产品会不会影响品牌定位。
魏文杰：这次跟大家沟通的东西是入门级的，让大家感受一下罗技在入门级产品里要做很多动作和策略，包括配合渠道拓展。但在中高端产品上的研发我们没有停止，这个月会有很多中高端产品，比如有Z506，只是今天的主题专注于谈入门级的产品。
我们在不停的推出新品，我们现在推出入门级价位键鼠，中高端键盘的创新在业界也是领先的。而用户群有很多种，有学生用户，还有教育上的使用，我们还有广大的市场，虽然中国网民已经比美国国民还多，但是还有是很多不是网民的。
国外同志经常来北京，告诉他中国是这样，我们有那么多用户群，在那个地方经销商怎么样，渠道怎样，用户怎样，我们要吃吃东西，购购物，走走路。
中国市场就像欧洲市场，在欧洲市场很多国家聚在一起，每个国家经济发展也不一样，中国就有那么多市场，公司已经完全理解，中国不是简单的北京、上海，我们要听取整个中国市场的声音，要细分市场，细分客户。大家不用担心，我们中高端产品一定给大家带来不同的惊喜。
记者：光电高手是比较经典的，这次是用哪款产品来替代？
魏文杰：MK200。我们设计出两款，一款MK100，一款MK200，MK100比较基础，没有多媒体，MK200的有多媒体，从原来115零售价调到99元。MK200双U口，MK100是P口加U口鼠标。
记者：无线依然是大家关注的焦点，去年罗技发布了优联和无界技术赢得了业界的赞叹，今年还会有什么新的惊喜出现么？
魏文杰：我们在技术和产品上肯定都有很多创新，这个会找别的时间进行发布。今天沟通的主要是入门级产品。
记者：下半年肯定也会有一些新技术吧？
魏文杰：对，每年都给大家一些惊喜。
记者：罗技键鼠在生产中采用了特殊材质吗？这些都是保修三年吗？
魏文杰：包括入门级使用，我不能说的很明确，任何一个鼠标线是差别很大的。这批应该保修一年，有一些保修期是两年或三年。
记者：如果线出现接触问题，也在保修范围内吗？
魏文杰：在。
记者：入门级东西只在中国发售，还是全球都有？
魏文杰：罗技的强项在于我们做全球市场，和中国类似的市场有很多，比如俄罗斯、巴西，我们的优势是我们开发的产品是服务全世界的。但是每个国家也都有不同，哪个国家发布不发布，取决于当地市场的需求，客户和渠道的需求。
记者：入门级比较便宜的有线产品会不会对主打低端的无线产品有影响？
魏文杰：大家可以看到我们的定价策略，基本上还是有区分。
记者：如果我没记错的话地最便宜的应该90多块钱，这个也就40多块钱，如果家庭用户，很可能会选择有线的。
魏文杰：我们看中国家庭用户也好，看个人用户也好，大趋势肯定从有线到无线。而包括渠道渗透速度，包括用户接受速度，是慢慢延伸的，有线还是有很广阔的市场。从销售数据来讲，比如我们开拓很多四、五级城市，你跟当地经销商谈，会发现四、五级城市还在增长。市场不同，产品也是有侧重的。
记者：罗技内部肯定也有重心，今天说有线市场还是很大的，我们重心是哪块？
魏文杰：两个对我来说都是核心。我们还将推出MK520，也是一个新品，是优联的产品，这个月发布，定价299元。但今天只谈有线。299元的价位，我觉得中国1-3级城市会有很多人选择。
记者：我印象中国内一些品牌先做便宜的，慢慢做高端产品，罗技好象是先从高端开始做，然后再慢慢延伸到四、五级城市。
魏文杰：这是接触市场的不同方法，包括国内品牌，基本上也都是这样。中国市场区别很大，在1-3级城市用户对价格敏感度没有那么强，但对功能要求比较高，而上海和北京、广州市场又会有不同，因此我们先覆盖1-3级，逐渐快速增长。同时，我们要用一些产品对4-6级城市的伙伴进行授权，让他们很容易上手卖罗技的产品，同时也在当地搞罗技品牌建设，包括店面封装建设，从入门级开始入手，再逐渐逐渐把中高端产品也推向当地用户。配合我们渠道建设推出产品，有时候要有敲门砖，要跟渠道合作，同时也跟4-5级市场用户接触，接触之后我们才有机会在终端上建设的更好，把我们全线产品逐渐带到这个城市。
记者：看看命名，为什么都是120、90这几个数字？
魏文杰：这是今年新的命名方法，K是键盘，MK就是套装。
记者：编码有什么规律？
魏文杰：我们有一个法则，第一个数字代表产品的级别，从1到9依次提升，1是低端产品，9是最高端的。
记者：现在市场中无线鼠标最低价能做到40元左右，之前了解到一款好象只有39元，马上要推出，罗技推出的这些产品，鼠标最低的45元，相对来说，同样40来元有线跟无线，罗技产品优势体现在哪些方面？
魏文杰：不能简单用价格对比，如果你要做无线对比，可以拿39元产品跟我们的产品对比，比如我们99元的东西，从加密度、连接力方面来讲，包括维修率，你可以听到用户或者渠道的一些声音，在这些方面我们都是有优势的。
做任何产品，如果你想做好一个品牌，质量是你给用户的一个保障，有可能价格比别人贵一点，但是质量和服务都包括在里面。不管无线还是有线，价格点不能直接对比，两个东西放一起，也会有满多的细节，比如色彩还原度、角度，对音质的还原等，有很多细节东西要考虑。
记者：行业下半年的发展方向是无线，罗技这次推出一些低价位有线套装，未来是否会推出更多无线产品？
魏文杰：我相信肯定会有，未来肯定还会跟你们沟通，也是满重量级的消息，让你们会感到欣喜。
记者：魏总，之前说到跟渠道配合，对消费者个人来说，给他们能带来什么好处？
魏文杰：他们可以买到性价比更好的产品。今年我们要加快渠道建设步伐，以把罗技的产品呈现到用户面前。我们会加快传统IT电脑城经销商网络建设，包括店面建设，另外我们也会加强和卖场的合作，像国美、宏图三胎等，同时我们也会增加每个省份销售代表和市场代表，包括我们要培训。简单的靠价格营销是不对的，我们要告诉消费者我们产品的卖点，把很多东西呈现给用户。但是我们的渠道建设有个过程，原来不是你的授权代理商，变成你授权的代理商，你要和他产生共鸣点，就像敲门砖一样，一上来就跟他谈G500，或者M950、M905有一点远。1-3级城市代理商已经是很多年的战略伙伴，他们很快会接受我们的产品，如果到原来触角不是那么丰富的地方，我们要从基础做起，我们要找磨合点，通过这些产品可以快速的建立合作，也是他们喜欢的，也是他的下游终端天天卖的东西，我们马上可以形成合作关系，有了这个关系之后再延伸。
记者：我看到一些鼠标采用了小包装设计，以后会不会有更多东西用小包装？
魏文杰：包括中国产品的研发，不光是产品和性价比，实际上包装也是需要不断改进的地方。我们现在基本上都是满坚固的包装，我们考虑未来是不是可以更容易拿出来给用户看，目前还在研究当中，主要也是配合渠道销售。在中国正在组建产品研发组，比如有线鼠标，我们现在在做改良，使其携带要方便，我不知道你们在市场上看到没看到过类似的伸缩线设计的产品，其寿命至少是别人的一倍。
记者：有游戏方面的吗？罗技已经好久没有推出过比较高端的游戏鼠标，今年会不会有？
魏文杰：我们每年到差不多时间肯定都有引入期待。我最近也看到了一个网站，他在预测过去每年发布了什么、推断今年发布什么，满有意思的。
罗技虽然在传统行当耕耘很多年，但几乎每个月都有新品发布，很能给消费者带来好处，也能给你们带来一些亮点，你们的期待也很正常，按照我们发布的时间表，你们肯定第一时间会知道。
记者：M100套装之前出过图册，有些网友对造型有质疑，认为可能是模仿的产品，您对仿造和模仿有什么个人观点？
魏文杰：键盘的设计、鼠标的设计，罗技已经走在前面，但是任何东西都是可以考证的，市场需要什么，我们就会推出什么，如果想模仿，我不感觉罗技会模仿别人。比如我们最近做过很多很多各种各样的调查，比如用户在什么环境用笔记本，比如家里电视很多时候，你用输入输出设备有什么习惯，我们基于这些内容研发产品，入门级东西也是满难会有很大不同的，总共一百多个键，包括颜色，每年都有所不同，我们也会看市场需要什么、用户需要什么，然后推出我们的产品。
记者：目前而言单键盘产品越来越少，请问您对单键盘市场怎么看？
魏文杰：单键盘市场我们也在看有线单键盘和无线单键盘，原来所有单键盘都是有线市场，现在也有无线单键盘市场，因为笔记本推广速度很快，用户使用频率也会有所改变。当你不总在台上用笔记本的时候，对单键盘的需要会少，包括外接东西，比如外接TV、大屏，无线单键盘也是目前我们正在加大力度开拓的。一个人有可能有两三款鼠标，或者三四款鼠标，但很少有人有多个键盘，或者带着键盘到处走。
记者：以前有三年质保的产品，网吧用的比较多，罗技以后的新产品会不会因为一年保修而导致网吧用户不太放心？
魏文杰：网吧是商业用途的行业，比较特殊。任何一个产品它的质量都有一定的标准，包括以前也有很多网吧采购我们产品，但网吧是过度使用，比如很多按键使用几万次，易损耗。我们还是希望网吧采购我们的产品。
记者：有了好的产品以后，罗技接下来打算如何推广呢？
魏文杰：有很好的产品，有针对中国市场需求定位的价格，接下来我们要做的还很多。我们要建立强大的市场和销售队伍，规划好中国传统的电脑渠道和卖场渠道，这是销售的使命。
未来我们有个三年计划，三年之内把中国生意拉到非常新的高度。最近几年我们收购了很多公司，目前我们整个公司处于第三次起飞阶段，第一次起飞花了大概12年左右的时间，第二次大概10年。我们要保持生意的快速增长和业务的延伸，保持渠道合作的长期性，和用户建立牢固关系，要不停的从擅长的领域跨越到新的领域。今天在中国卖的产品，还只是限于第二次里程里的产品，未来罗技的声音也不是单单传统的行业。未来通过产品的发布，我们想改变客户对罗技的认识，带领经销商跨越到其他领域。
记者：光电高手是比较经典的，这次是用哪款产品来替代？
魏文杰：MK200。我们设计出两款，一款MK100，一款MK200，MK100比较基础，没有多媒体，MK200的有多媒体，从原来115零售价调到99元。MK200双U口，MK100是P口加U口鼠标。
记者：这个P口还会存在多久？
魏文杰：取决于DIY和PC的装机，还有很多人喜欢P口，我们主推USB，但是还要兼容P口。坦白来说有很多外接USB，喜欢不喜欢用是很主要的，如果已经有P口，他浪费一个P口就没有意思了。我们出的单键盘基本全U口，U口产品线在拉多，P口产品线在减少。
记者：您说键盘，使我联想到平板电脑，也挺火的，您觉得对键鼠市场有没有影响？我当时预测会带来蓝牙单键盘的增长，你们这次既然有那么多惊喜键盘，设计时候考虑没考虑到平板电脑？
魏文杰：平板电脑是热门话题，卖的不错。iPad的用户接下来会快速增加，但它应不是一台电脑，使用习惯肯定不一样，围绕它我们肯定会出产品。它肯定会带来周边产品的变化，包括附件是完全不同的，使用习惯完全不同。iPad虽然是电脑，但不是用它做现在电脑做的事情，它的理念是移动消费，这是他的优势，如果拿他打游戏也好，进行办公也好，用起来不合适。如果用到经常有宽带的地方，看看图片、用用即时通讯，或者浏览新闻，就会满舒服的。
记者：刚才说到蓝牙键盘，长时间输入还是键盘比较方便。大家的观点都是认为以后蓝牙市场会爆发。
魏文杰：蓝牙和2.4G都是无线技术标准，爆发不爆发取决于主机。
记者：针对IPHONE4有很小的键盘，你们会不会推出这么小的？
魏文杰：IPHONE4使用的键盘也不是非常难用，外接键盘如果很小，一定要有区别。我们原来也推出外接蓝牙键盘，你用了一个外接东西，肯定要改良已有的东西，你推出外接设备，肯定要优于之前的产品，无论使用舒适性，还是速度，还是方便性，都要有所区别。而MID也好，平板电脑也好，主机是在培养用户群阶段，罗技会发掘中国用户，看你怎么用MID、平板电脑，你用来干什么，因为做不同事情，对外部的要求不一样，比如有翻我的照片，用原件就非常好，放大、缩小，根本不需要给你一个键盘，按上下键就可以翻而且更加直观。所以，当主机出来时候你一定要跟最终用户探讨，探讨完之后找到他使用时候很痛的地方，这就是我们的机会，我们要解决他们的痛。如果有了这个我就很方便，比如外部设计怎么满足，是解决USB少，还是解决实战问题，一定要有足够的用户调查量，我们才知道什么样的外部设备能够帮到他。从直观上可以想到一点，但一定要做调查，这样做出来的产品推向市场时候才会受到别人的认可和欢迎。
平板电脑不是新产品，已经推出很多年，以前有输入问题，有各种各样问题，包括性能问题，最后能不能被用户广泛使用，要看其发展状况。无论是MID，还是平板电脑，关键是用户要喜欢用你的产品。比如很多手机自己都有官网，可以下载音乐，可以玩游戏，也可以浏览新闻，内容一定要足够吸引别人用。你的软件平台也好、硬件也好，这个应用最终能不能爆发取决于用户，能不能形成流行的东西。我们会看所有新的平台，不管是PC平台，游戏机平台，还是电视平台，我们也欢迎各个主机厂商多研究，给我们多一些创新的机会，推出相关的辅件。我们跟用户沟通了很多年，当他有一个新设备时候，我们能够快速的、第一时间的预测到，同时加上我们对他的服务，可以针对市场退出很棒的辅件，使用户使用时候和主机相配套，更加享受他的创新。
记者：我平常更关注游戏发烧友，在一些论坛中也认识不少朋友，我来参加这次活动时候跟他们说过，他们说一定要让我把这个问题带到，罗技在机械键盘方面是否会有一些动作？机械键盘在发烧友中炒的很热，从产品的寿命、手感、到兼容性方面都非常受关注。
魏文杰：在提供游戏装备给游戏用户时候，每家厂商走的路不同，在G系列键盘方面，我们有G110，马上会出G510，现在还有G19。有的厂商比较推崇机械式键盘，但我们走的路有点不同，到底是好与不好，更多的是让用户讲。我们更关心的不是机械的，还是G19、G510等，我们更关心用户对G110、G510、G19的反馈，需要做什么改进。每一代产品都有提升，很多游戏者使用的习惯完全不同，包括推游戏，不光是键盘，还包括鼠标，我们是全套装备，把整个东西包装在一起，希望得到用户对我们现有产品的使用反馈。当然了，我们有一个责任，会把中国用户的声音反映给全球，大家对机械键盘到底有多少喜好，我也可以把报告给我们的研发者看。我们看一个市场，首先看市场和需求量有多大，现有产品为什么不能解决这个问题，需求有什么特别，还是只是个人喜好。有的人使用机械键盘就是为了听声音，我问过一个人为什么使用机械键盘，他说就是喜欢，是不是所有游戏玩家都喜欢机械键盘呢，形成共性的时候才会变成我们的财富。
记者：魏总，鼠标对大部分使用者都是简单的输入、输出设备，这款产品质量好，又便宜，对你们的高价产品应该有点影响吧？比如差10倍，可能就多那一点功能。
魏文杰：每一款产品设计出来都有目标客户群。这种产品就是入门级的，比如外装机，还有很多已经有PC了，他只是简单的使用，有一般的输入、输出功能就可以了。对于其他用户，比如经常出差的，我们马上会出无线产品，很吸引人的价格，很多人会买，便于携带，可以享受无线乐趣。这个鼠标出来，能被用户认可和接受，因为他认为这个鼠标提供了便利性和舒适性，从分辨率、加速度、功能键的设置，客户认可你的价值。价值也是考虑的因素，我相信每个客户的需求是不一样的，中国差别也满大的，比如都是衣服，有30块，有50块，有500块的，而用户也是有切分的。因为用户有切分，所以我们推出不同价格档的产品，满足不同价格档客户的需求，如果是一个入门级的，就是做输入输出，非要让他买G500，你需要绞尽脑汁，这是不对。
记者：我们之前做过一个小调查，针对网友群的调查，之前更多网友是“70”后，现在逐渐过渡到“80”后、“90”后，消费者也一样，现在主要购买力是“80”后，甚至“90”后，他们更多的宣扬一些个性，在未来产品设计上，会不会考虑我的产品也能让用户自己DIY一些东西，比如鼠标这个位置可以插一些图片，或者放一些个性签名的东西，让宣扬个性的东西喜欢这些设计。
魏文杰：我们做的是大众消费品，很多个性化东西不是不可以做，但是首先考虑需求有多大。用户年龄的更新换代，一代接一代，一个新技术也好，一个新的使用习惯也好，需求会有很大，在做东西之前都要先做调查，毕竟我们是做大众产品。特别小众的也不是没有，我们也有定制化东西，发布时间也在计划当中。
● 写在最后
每年下半年都是罗技的爆发时期，通过今天的访谈我们也了解到今年罗技也不例外，并且会在下半年中为我们带来更多的惊喜。在这里笔者大胆猜测，罗技在下半年中或许会为游戏玩家们带来一些解决了延迟问题的游戏键鼠，让我们一起拭目以待吧。■
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