宜昌天丰网吧借品牌硬件资源做大做强

    作为湖北宜昌地区网吧协会的会长，拥有5家店面的天丰连锁网吧老板杜开智认为，网吧增值业务的好处之一，是能得到一些品牌硬件厂商的如英特尔等更为优惠的采购政策支持。在近10年复杂的网吧经营环境中，杜开智借鉴先进的经营理念，并依托英特尔等品牌硬件厂商的资源优势，把天丰网吧做得风生水起。

 
    同是开网吧，有人为了赚大钱，有人为了维持生计，还有人纯粹是因为兴趣和爱好，杜开智就属于后者。2000年，已经拥有几家歌舞厅和餐馆的杜开智因为喜欢电脑并热衷编程，就张罗了20多台电脑，采用原始的电话拨号连接互联网，这家小小的网吧就是天丰的第一个店面。这片只因爱好而浇灌的“园地”，规模并不大，一直到2004年才有70多台机器。

     2004年，全国网吧刮起一股连锁加盟的风潮，当时湖北最有名的连锁网吧品牌是武汉星网吧。“当时星网吧的业务员找到我，希望天丰加盟。”杜开智认为，星网吧的连锁经营理念能有效解决个体网吧“脏乱差”的痼疾，让网吧从“糊口”阶段上升到规模化经营阶段，于是他很快认同并加盟了星网吧。由于敏感地察觉到连锁网吧在未来良好的发展前景，杜开智在2004年下半年开了第二家网吧，2005年开了第三家。

     人算不如天算。好年景没维持多久，由于宽带日益普及，加上黑网吧盛行，2005年起不少连锁网吧开始走下坡路，2006年甚至不少网吧都遭遇了灭顶之灾，2007年曾一度声名鹊起的一些连锁网吧已基本名存实亡。“网吧通过连锁的方式迅速做大后，各种麻烦也跟着来了。”杜开智说，因为税收、公安、工商各种监管加严了，各种关于软件盗版和影视剧内容侵权的诉讼也接踵而至。所以网吧行业的发展态势并不明朗，杜开智2006~2007年采取了观望的态度。

     2008年，网吧行业的整顿暂告一段落，杜开智冷静思考后依然认为只要把握好经营节奏，网吧在未来作为渠道的价值大有可为。2008年到2009年，他又新开了两家网吧。值得一提的是，从创建网吧初期，天丰一直坚持采购英特尔品牌的处理器。“因为懂技术，对IT也了如指掌，早在八十年代我就开始折腾电脑。那时候我就对英特尔的处理器情有独钟了——毕竟是业界领袖嘛，技术和产品确实是非常先进也最可靠的，连售后服务也特别周全，很省心。”杜开智这样解释他的“英特尔粉丝”的身份。

    “网吧上了规模，采购的机器和电脑零部件就多，也就能跟英特尔这样的硬件厂家谈更多的资源，这也是市场发展的必然趋势。”杜开智很明白大规模采购对于硬件厂商和网吧业主来说都关系重大，因此不轻易放弃任何一个争取优惠资源的机会。

    大多数网吧老板认为“网吧机器应两三年更新一轮”，杜开智的观点却截然相反。他认为对于天丰来说，合理的更新周期应该是半年——新机器刚开始作为店里最高端的机器使用，半年后成为中档机器，再过半年成为配置最低的机器。因此杜开智一直都把采购目标锁定在性价比最好的硬件产品。
最近天丰接手了一家新网吧，将网吧里的机器全部更换为基于英特尔处理器的电脑。最近更是斥巨资将所有的网吧装修一新，并采购了200多台基于英特尔酷睿i3 530处理器的智能电脑，并打算再近期再追加投资购买一批。

 
    几百台的再投入不是小数，为什么天丰没有考虑其他更便宜的处理器品牌呢？杜开智是一个精通IT并对各软硬件厂商都耳熟能详的电脑高手，他的一句话似乎解答了所有的疑问：“英特尔并不是一个单纯的芯片厂商，而是行业标准前瞻性的制定者和执行者。”精于算计的杜开智心里很清楚，只有行业领先，在产品性能、稳定性、售后支持等方面才更令人信服，也更有实力给予网吧业主更多的活动推广及政策优惠等支持。杜开智补充道：“从初次采购价格看，英特尔处理器确实比其他同类产品要贵，但从总拥有成本（能耗、售后维修、二次变卖价值）方面考虑，投入产出比反而更高。

    “英特尔酷睿i3的产品性能很不错，而且能耗很低，发热量少，一到夏天优势更明显。”杜开智侃侃而谈，“一些处理器功耗大的网吧，空调根本带不动，甚至有网管做了实验，放在两个主机之间的鸡蛋竟然都被烤熟了”。事实的确如此，炎炎七月，走进整洁明快的天丰网吧，几百台处于开启状态的电脑整齐排列，几乎爆满的店内仍清凉一片。

 
    另一方面，杜开智认为，英特尔处理器一向以性能优异稳定著称，且返修率也很低，即便偶尔出现一些小问题，网管稍微动动手就能解决，再加上英特尔售后支持也很完善，完全不用担心“报废”的问题。

    杜开智再三强调，低能耗、和低返修率能延长电脑的使用寿命，所以天丰每次设备更新周期最少能延长3个月。“这让同行特别羡慕，也是天丰最大化地降低成本并赚取利润的重要手段之一。”杜开智笑言，即便是以前收购其它网吧而淘汰下来的老款英特尔处理器的电脑主机，都能很快卖掉，并且供不应求。

    从目前网吧发展态势看，天丰的主要营收来源是上机费，售卖饮料、点卡和网吧广告等获得的所谓增殖收益还偏小。下一步，天丰计划专为游戏玩家、彩民及股民等量身打造一批特色网吧，如游戏网吧、彩票网吧和炒股网吧等。杜开智甚至在网吧外面挂出了这样的横幅：“哥上的不是网吧，是文化”。他说，“企业做产品是其次，做文化才是重中之重”。

    不过，在这些特色业务尚不足以贡献重要收益时，挖掘环境和电脑的潜力，吸引并留住客户是当务之急。“我把配置最好的机器都放在每小时收费1.5元的普通区域，高档区的电脑配置大致相同，但沙发、键盘、鼠标和耳机都是最好的。”杜开智解释这样做的原因是，当地的普通消费者是网吧主力消费人群，对机器性能敏感，所以机器一定是一流配置；高端消费者则对消费环境更挑剔，所以一定要布置得舒心、舒适。“说起他的生意经，杜开智讲得头头是道。

 
    天丰的生意越做越大，也越来越好。杜开智最大的理想是有一天不再为网吧的生意操心，然后自驾车周游世界。“从现在的营业情况看来，酷睿i3确实是买对了。看来我可以早早放手把生意交给女儿搭理而去环游世界了。”这个心无疆野的汉子爽朗地大笑起来。