摩卡签约陕西省教育厅 提升运维

    随着教育信息化的飞速发展，各地城域网和校园网建设的日趋完善，如何建立一个简单、高效的网络运营管理体系，如何提高网络管理水平，提升网络价值，如何应对更复杂业务和更大规模网络应用等问题，已经成为教育主管部门和各地教育网络的建设者和管理者关心的重要课题。大量的网络设备和主机以及应用处于无人监管的状态，存在着IT管理的疏漏，出现故障后不能及时的找出问题根源，导致IT服务故障处理时间增长、故障重复处理等问题，直接影响到IT运营成本上升。

    酷点KoolPoint将助力陕西省教育厅从业务的视角来重新定位企业的IT系统，确保IT服务可管理、可测量。把IT管理与业务管理的表现相关联，使双方利益一致，提高客户满意度。

    客户简介

    陕西省指导、协调、管理全省基础教育、普通高等教育、职业技术教育、成人教育、民族教育、特殊教育等工作的职能部门。主要职能：一、贯彻党和国家的教育工作方针、政策和有关法律，研究拟定全省教育工作的方针、政策和法规草案并监督执行。二、研究提出全省教育改革与发展战略，编制全省教育事业发展规划并组织实施。三、编制下达教育经费预算并监督执行，管理教育专项资金，统筹管理本部门教育经费；参与拟定筹措教育经费、教育拨款、教育基建投资的政策和管理办法；监督全省教育经费的筹措和使用情况；按有关规定管理国外对我省的教育援助、教育贷款。四、组织普及九年义务教育、扫除青壮年文盲工作的督导评估；负责中等及中等以下各类教育的教育教学改革和中小学教育教学工作。五、综合管理全省基础教育、普通高等教育、职业技术教育、成人教育、民族教育、特殊教育等工作，指导协调各级和有关部门的教育工作。等等。

    功能亮点

    业务角度追踪，潜在问题现身

    提供了关联业务和IT的业务服务关联视图、从业务视角查看IT资源的功能。将运行的某种业务跟支撑该业务的基础设施关联起来，当支撑该业务系统的基础设施发生告警、出d 现问题时，系统管理员可以从业务视图中直接找到业务系统的问题并迅速定位问题的故障点。

    资源健康状态，时刻掌握在手

    从用户的角度出发，通过监控平台来监控用户的整个IT资源，几乎涵盖用户机房中的所有硬软件系统，通过监控可以主动的了解到整个支撑业务的IT架构的健康状态，防患于未然。

    网络管理拓扑，故障轻松发现

    通过自动拓扑帮助网络管理人员快速发现网络拓扑，并支持手工拓扑，为网络管理人员提供全局观和部门观的网络管理拓扑，并支持通过拓扑图和网络设备的运行状态、资产信息、流量信息数据相关联，大大方便了网络人员的管理操作。

    报表系统全面，统计分析方便

    用户可以根据自己的需要，按照周、月、季度、年订阅自己关心的运维报告，订阅的报告会按时通过邮件等方式发送给系统管理员。产品提供了丰富的报告模板，包括主机模板，网络设备模板，应用模板等各种模板。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。