远程管理，无需在机房来回穿梭

    概述

    随着企业信息化的发展和普及，企业计算机系统数量与日俱增，其配套的环境设备也日益增多，机房已成为各大单位的重要组成部分。机房的环境设备（如供配电、 UPS 、发电机、精密空调、环境温湿度、漏水监测、消防监测与联动、安保等）必须时刻为计算机系统提供正常的运行环境，一旦机房环境设备出现故障而又得不到及时的处理，就会影响到计算机系统的运行并对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，尤其是对于需要实时交换数据单位的机房，其机房管理就显得更为重要，一旦系统发生故障，造成的影响和经济损失将是不可估量。

　　此外，目前许多机房不得不采用 24 小时专人值班的方式定时巡查机房环境设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且往往不能及时排除故障，对事故发生的时间及责任也无科学的管理；更缺乏对已发生的故障作全面的分析数据，使得问题不能得到完善的解决。尤其目前国内普遍缺乏机房环境设备的专业管理人员，这对机房的安全运行无疑又是一个不利因素，因此，对机房环境与设备的集中监控和科学管理就显得非常重要。

    可见，高可用性的机房环境是业务系统的核心，确保每个环节的安全、可靠的运行是保证整个业务系统顺畅的必然要求。例如：对于金融行业来说，系统一旦断电或出现故障，造成的损失将是天文数字。据一份国外调查显示，如果金融行业的业务系统瘫痪，证券股票交易业务每小时损失的费用为645万美元，信用卡/帐户业务的损失费用为每小时260万美元。高可靠的机房环境是保障业务系统良好运营的关键。

    如何保障业务系统的高可用性？

    要保证业务系统高可靠性运行，需要在4个层面之上实现高可用性：

    第一层是高可用的机房基础设施，主要包括不中断的电力供应系统，抗静电、防磁、接地等安全的建筑环境，恒定的温湿度和净化空气，以及安全可靠的安保和集中监控系统等。

    第二层是计算机基础设施，包括可靠运行的网络通信系统以及计算机系统、存储系统等硬件系统组成。

    第三层是应用层，是在网络系统和计算机系统之上良好运行的软件应用系统，主要包括标准协议、软件规范标准、可靠运行的交易处理系统等。

    第四层是管理层，涉及到人的严格的操作流程，包括人员方面的培训、运作流程和系统管理规范等软性的制度。

    如何改变目前维护人员的管理现状，在机房的的“丛林”中迅速准确定位网络故障，实现远程管理，保证IT的高可用性？

    作为一款全方位的监控软件，不仅可以对主机、网络和应用这些机房中的机器设备程序进行监控，还可以支持对各种机房环境硬件、软件等设备的监控进行集成。通过专业的指标以及高质量的管理手段，把机房中的各种环境信息通过图文的方式全面展示出来，实时的显示当前机房中的环境温度、湿度，机房内的烟感、门禁系统的运行情况，UPS电流、电压等工作状态的信息。

    通过区域化的机房管理，可以根据用户机房位置，灵活定制机房监控拓扑图，不论企业的机房在什么位置，怎样分布，通过灵活的机房监控视图，根据企业的具体情况进行机房机架定义，方便对机房中设备的实时了解。

    信息化管理巡检工作，代替运维人员手工巡检，实时了解机房环境动态，IT资源集中管理，保证系统高可用性运行。

    多样化的报警方式，可通过邮件、短信、语音、声光等多种告警方式通知管理员当前监控机房环境数值，方便管理员及时处理故障隐患。

    总结

    摩卡业务服务管理(Mocha BSM)真正把运维人员从繁琐的工作中解放出来，以科学的管理方式和专业的技术手段实现远程管理，从此无须在机房中来回穿梭，轻松掌控IT动向。