摩卡签约广州仲裁委 打造阳光仲裁

    在政府行业信息化建设中，电子政务已经扮演越来越积极的角色。电子政务的重要使命在于对政府的改造，使之适应信息社会对政府管理的变革需求。目前电子政务在提升行政效率、优化政府管理和提升公共服务等方面正发挥着日益重要的作用。但其作用远远不止这些，还可以在政府决策方面发挥更为积极的作用，不断推进政府决策的科学性、民主性和协调性。网络畅通是政府部门运用网络管理软件的最重要因素之一，网络安全是政府部门电子政务系统最需要的保证。

    广州仲裁委员会在日常的运维过程中，存在的主要问题是：网络庞大包含各级政府机关且分散；有多套系统组成，有多套网络一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路；电子政务系统中每天都要传输大量的保密数据，是政务信息化中效益最高的。因此对网络的可靠性、稳定性都提出了较高质量的服务要求； “互联互通、信息共享、协同办公”“相关接口标准化”成为了政务的又一特征。

    针对用户的需求，酷点KoolPoint为用户量身定制了集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，通过自动发现网络设备，简化网络监控部署工作量，不仅解决用户原有的系统问题，还对运行在网络中的设备情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率，提升信息化水平，提高工作效率。全面实现IT运维管理流程化、自动化、规范化。

    客户简介

    广州仲裁委员会是依据《中华人民共和国仲裁法》，于1995年8月29日正式组建的，作为广州地区唯一的民商事仲裁机构，其一直遵循独立、高效的以仲裁原则，以仲裁方式公正、及时地解决平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的民商事合同纠纷及其他财产权益纠纷。成立至今十年来，广州仲裁委员会一直积极推广仲裁法律制度，建立起一支500多人的仲裁员队伍。他们中包括国内法律、经济领域的著名专家学者、高级律师、退休法官、会计师和港、台地区的资深大律师，充分体现了仲裁“专家断案”的特点；而广州仲裁委现有的60位工作人员中，八成以上具有本科学历，并有博士2名，博士研究生1名、硕士研究生12名。成立十年以来，广州仲裁委员会共受理各类民事、经济案件8800余件，案件标的额达人民币150亿元。受理案件数和审结案件数一直位于国内仲裁机构前列。此外，为发展和完善仲裁制度，广州仲裁委还制定了一系列有关仲裁方面的规章制度，对中国仲裁制度的建立和完善进行了有益的探索。

    功能亮点

    向导式部署方式及模板式监控机制

    采用向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，在一个页面上就可以完成从系统初始化到数据初始化、再到使用的全部过程，向导给你贴身的一站式服务。

    TOP N提升对危险资源的关注度

    可以自由的按照升序和降序的排列图标，针对主机类、网络设备类、应用类的不同的关键指标进行TOP排序，让问题资源不再被忽视。

    资源健康状态，时刻掌握在手

    从用户的角度出发，通过监控平台来监控用户的整个IT资源，几乎涵盖用户机房中的所有硬软件系统，通过监控可以主动的了解到整个支撑业务的IT架构的健康状态，防患于未然。

    提供运维接口，规范运维流程

    提供和运维管理软件的接口，可以方便的实现与运维管理软件或第三方管理产品的集成和整合。它提供了丰富的API开放接口，可以完全满足开发和与其它系统集成的需求。

    网络管理拓扑，故障轻松发现

    从细节着手，帮助网络管理人员有效的开展网络拓扑管理，通过自动拓扑帮助网络管理人员快速发现网络拓扑，并支持手工拓扑，大大方便了网络人员的管理操作。

    报表系统全面，统计分析方便

    可根据自己的需要，按照周、月、季度、年订阅运维报告，报告会按时通过邮件等方式发送给系统管理员。同时也提供了丰富的报告模板，包括主机模板，网络设备模板，应用模板等各种模板。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。