无惧诉讼，任天堂回应手柄漂移问题：有事找客服

　　7月23日消息，由于手柄漂移问题迟迟未得到合理解决，上周五，Switch玩家联合通过美国律师事务所对任天堂提起集体诉讼。而任天堂于昨日首次就这一问题发布公开声明称，如果玩家遇到此类问题请联系客服，并没有提出有效的解决方案。

　　玩家即便不操纵Joy-Con手柄，控制器也会自行移动，这一问题被广大Switch玩家戏称为“手柄漂移”。此问题存在已久，有人猜测导致这一问题的原因有两点：一，灰尘或碎片不慎落入控制器中；二，由于重复使用而不可避免导致的控制器磨损。但无论是哪种原因，都与任天堂在最初设计时的不完善脱不了干系。

　　除此之外，手柄的修复似乎也困难重重。由于更换操作杆的代价太高，其维修价格相当于全新手柄的一半，大部分人选择自行更换或使用异丙醇，但前者即便成功也会让保修失效，后者的作用则微乎其微。在这样的情况下，任天堂依旧维持原本的保修策略。也有人反应，即便将手柄送到官方维修，很快又会再出现问题。

　　由于任天堂迟迟没有做出积极回应，最后玩家们只能联合起来采取法律措施，希望借此迫使任天堂提出一个有效的解决方案。但在昨日的回应中，任天堂仍然只是建议玩家在官方网站上反馈问题，以便他们提供帮助。至于玩家们的诉求，任天堂似乎对此采取视而不见的态度，让人十分无奈。

　　本文编辑：李欣悦