事前运维，轻松掌控全局

    在实际的运维管理工作中，管理人员都会遇到以下令人头疼的问题：

    单位的网络设备越来越多，网络情况越来越复杂，该如何管理？

    单位网络出现了病毒，该如何定位病毒源位于哪台设备？

    单位已经架设了10M的独享专线，为什么网速却异常缓慢？

    如何查看单台设备的实时信息？……

    如何解决运维管理人员面临的诸多问题以及管理需求，有效提高企业网络利用率及运行质量。如何实现事前运维管理？

    如何才能建立一套真正综合、全面的IT运行维护系统，能兼顾多方面的需求，在统一的平台上实现对异构的IT环境运行、维护的规范化，同时对IT信息化的使用效果进行综合管理和分析。

    纵观国内各大IT运维服务提供商，在信息化高速发展的今天，网络运维概念已经深入各行各业，如何满足不同用户的运维需求，实现技术、功能、服务三方面的有机结合。解决了应用系统的管理问题，同时将复杂的运维管理工作轻松化、流程化，提高了整体的职能效率，能更好地服务于企业的信息化建设？

    智能的拓扑图功能，可生成真实物理拓扑图，直观反映整个网络的运行状态、设备的分布情况、负载状况和设备属性，以及线路的实时流量，动态告知可能的故障隐患；强大的数据流分析，通过数据流分析探针的方式对网络中的数据流量进行2-7层的监视，对占用网络带宽的情况进行分析，为及时掌控网络带宽的使用提供依据；精确的地址簿功能，通过多种方式获取IP-MAC-端口的对应关系后自动生成地址簿，可对IP地址资源空间进行管理；真实的面板图管理，全面支持采用SNMP协议的网络产品，完全展示这些设备的真实面板图。（如下图） 

    比如，单位网络出现了病毒，如何进行IP地址直接定位，显示该地址连接于网络何处，哪台设备的哪个端口，并显示该IP地址对应的设备名（如用户主机名）。系统以图形方法显示拓扑图，简单明了，准确定位病毒主机，找到问题原因，及时解决。

    可展现50多家厂商、品牌型号齐全的真实面板图，让管理人员在屏幕前如同身处机房，只需点点鼠标就可以施行一些常用操作。同时还提供包括短信、邮件、语音等多种方式的告警服务，通过告警管理降低用户IT 管理人员的管理被动性，将管理人员从机房里解放出来，真正实现无人值守式的网络运维管理。

    除了上述所举实例，应还具有主动预警功能、强大的自定义报表等功能，全面为用户提供稳定易用的IT运维管理解决方案。

    轻松掌控全局

    实现以拓扑图为中心的信息网络实时监控管理，及时发现潜在的网络故障隐患，实现网络故障的及时预警和告警，并提供多种故障定位机制方便管理人员及时定位故障源，主动掌控全局。

    通过BSM设置历史数据记录，管理人员可获取网络参数的日报、周报及月报；重要设备（CPU、内存）运行报告、网络故障报告、网络运行趋势报告等；根据这些运行报告对网络进行综合评估，更加合理的对网络建设进行投资，节省资源提高效率。管理人员可以在任何地方轻松地管理运营维护本公司系统，实现机房的无人值守，真正达到“轻松信息系统服务、简单信息系统维护”的管理目标。

    Mocha BSM是IT与业务管理手段的一种整合与互补，它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。摩卡业务服务管理(Business Service Management)能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息，给企业带来IT服务方面的优势，从而体现在企业竞争优势上。