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腾讯360互诉 三千QQ用户加入维权战团

    除了腾讯与360双方的法律对攻之外,在这一纷争中利益受到最大损害的用户也不再保持沉默。

    互联网反垄断联盟秘书长姚克枫透露,目前已经通过法易网接到近3000名QQ付费用户的投诉,并已经获得了一些用户的授权,准备在近期起诉腾讯索赔。

    姚克枫称,这项起诉共分为两部分案件,一部分是起诉腾讯侵犯用户隐私,一部分是起诉腾讯强迫用户二选一,其实报名的人不止这些,在微博上有几万人报名,但由于审核标准比较高,通过的只有3000人,现在可能还在增加。

    而此前也有个别QQ用户表示将以个人身份起诉腾讯,试图通过法律途径“讨回公道”。一位QQ用户自西藏到达腾讯总部深圳,称“将按照流程一步一步走,反映我的真实情况。在跟腾讯直接沟通、间接沟通都没有效果的情况下,我会去消协反映,如果还不行,我打算起诉。”

    法律大战不确定因素多

    眼看这场分外复杂的法律维权大战即将展开,除了关注事件本身,其中凸显的问题和不确定因素行业越来越多的被人们所关注。

    首先腾讯QQ是否构成侵犯互联网隐私行为?目前国内尚未有明确的法律条文对互联网隐私的进行严格保护,这就使腾讯QQ对用户电脑的扫描行为趋向于难以界定的局面。在法律及相关权威判定机构的缺位前提下,QQ是否存在“窥私”行为将成为各执一词的一大难点。

    第二点腾讯是否涉嫌滥用垄断地位?反垄断在3Q大战中被反复提及,但腾讯公司表示,不能简单地以QQ用户数量来判断腾讯是否拥有市场支配地位,腾讯搜索、电子商务等领域并非最大,在即时通讯上只是份额领先。分析人士称,至于是否具有市场支配地位,需要有公开可信的第三方数据判断,而且还需要一个司法论证过程。

    第三点用户维权行为能否实现?在3Q大战中,被强制“二选一”的用户无疑是最大的受害者。当自身利益受到侵害时,力量弱小且完全孤立的用户是否能够实现维权目标?此外,因为在众多网民中,大多数还没有保护自身隐私权的意识,少数具备这种意识的,也常常被中国公益诉讼维权高成本吓退,小规模的互联网用户维权往往难以成功。个人维权环境是否能通过这次事件得到改善,将是关乎未来互联网健康发展的一大难题。■

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