摩卡获运维服务管理用户首选品牌奖
精湛品质 提升IT服务能力
大会以“提升IT服务能力”为主题，邀请政府领导、IT运维标准化工作组领导、业界专家、企业和用户代表，共同就产业的发展重点、IT运维标准的实施和推广、IT服务质量的保障等问题进行深入探讨，引导产业各个环节均衡发展，表彰近年来在IT运维领域做出突出贡献的企业，为行业的发展、产业的结构调整和升级以及企业的市场战略方向做出重要指导，使得IT运维服务产业链健康地发展。
服务管理的深层应用
摩卡软件产品总监侯军发表了主题为“服务管理的深层应用”演讲，与来自政府、学术界、厂商、用户以及传媒的业内同仁以及诸多的专家沟通，共同分享、交流如何做好IT运维服务与管理。共同促进IT运维管理在中国的成长，帮助中国企业级用户变革IT运营模式，真正实现IT价值的超越。
安全的管理系统
充分考虑用户在安全方面的关切，采取众多措施来保证系统的安全性，包括：
高效的运维管理
跨越了时间与空间的限制，将办公室的概念从一间屋子衍生到整个世界。让管理人员可以轻松、迅速、高效的对运维进行管理。
直观的界面展示
通过直观生动的可视化界面展示，打破了运维人员的技术壁垒。
明细的事件显示
提供对事件的根本原因分析功能、自动事件关联功能、事件压缩功能和事件报警自定义功能，从不同的角度，不同的层面对事件进行详细的分析后进行显示，让出现的情况与相关的事件一一对应起来，管理员可以一目了然。
灵活的权限控制
Mocha BSM提供灵活、有效的权限控制，支持分级、分权的用户管理，支持设置用户角色和用户组。
全面的报表系统
Mocha BSM有着全面的报表系统，有效的给管理人员提供各类分析图表。用户可以根据自己的需要，按照周、月、季度、年订阅自己关心的运维报告，订阅的报告会按时通过邮件等方式发送给系统管理员。Mocha BSM提供了丰富的报告模板，包括主机模板，网络设备模板，应用模板等各种模板。
良好的扩展性
Mocha BSM功能的模块化结构，保证了管理平台本身具有良好的功能扩展性。
整合第三方管理系统，避免重复投资
Mocha BSM灵活的管理体系，可以方便的实现与第三方管理产品的集成和整合。它提供了丰富的API开放接口，可以完全满足开发和与其它系统集成的需求。
关于摩卡软件
国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。
针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。
目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
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