摩卡签约增城市信息办 提升IT价值

    政府行业的IT运维管理存在以下的问题：网络庞大包含各级政府机关且分散；有多套网络一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路；电子政务系统中每天都要传输大量的保密数据，是政务信息化中效益最高的。因此对网络的可靠性、稳定性都提出了较高质量的服务要求。因此，IT部门就需要有一套完善的并可管理的IT服务流程，对IT运维进行有效地管理、使信息系统更加适应业务持续变化的需求、使IT部门从成本中心转变为利润中心。 当现代企业建立完善而成熟的IT运维管理体制后，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。

    摩卡业务服务管理(Mocha BSM)可以在业务系统中定义相关的资源与服务，服务与部门的关系，通过影响因子的设定对不同的业务提供不同标准的服务，这样即满足了各个部门的运做要求，同时不会出现大量的人力物力的浪费。大大提高了工作效率，确保IT资源回报的最大化。

    客户简介

    贯彻执行国家和市有关信息化工作的方针、政策和法律、法规、规章；组织编制区信息化发展规划及年度计划，并组织实施和监督、检查；指导、审核并监督各部门、各行业（领域）信息化发展规划及实施计划，并督促实施；组织区信息化重大项目的论证、实施、监督和验收；协调解决信息化工作中的重大问题；组织、协调信息基础设施建设；协调促进跨行业、跨部门面向社会服务网络的互联互通和信息资源共享；贯彻国家、市有关信息化的技术规范和标准。

    功能亮点

    完整的资源监控

    从用户的角度出发，通过Mocha BSM平台为不同IT系统进行资源模型建模，来达到对不同资源进行监控，不仅仅广泛支持业界所有主流IT系统的监控，也在监控的深度上狠下功夫，和国内的厂家相比，在监控指标的数量上也远远超出国内的厂家。

    简单易用的网管

    帮助用户做到的：“监控可视化，网络透明化，操作简单化，解决问题自动化”。

    随需而变的IT营运管理

    通过提供多种管理模块，来满足不同用户的监控管理需求，随需而变，针对不同企业级用户，有效保障企业的业务稳定性和高可靠性。

    多种接入方式

    从运维角度出发，考虑到运维任务的实效性，为IT运维管理系统提供了多种接入方式，从基于B/S架构的Portal登录方式到远程无线访问，时刻满足企业的运维监控管理工作。

    多种方式整合第三方软件

    支持对第三方网管系统的整合，包括IBM、HP、BMC、EMC等国外厂家，并根据的用户的监控需要，通过界面整合、事件整合、数据整合这三种整合方式与第三方软件的整合，这样可以避免企业的重复投资。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。