创新商业模式 京东百亿补贴实力缘何？

    北风卷地原本是冬天的“标配”，外部环境的动荡与行业内调整已经让家电行业一而再、再而三地感受到冬季的肃杀。

    然而，就是这肃杀萧条的寒冬之中，忽地涌现出一股暖流，像一束灯光照亮前路；像一团烈火带来温暖，在行业数据下行的大环境下，京东商城却突破困局，在11.11同比销售成绩增长了27%。把自己打造成好物、低价、好服务的家电新主场同时，京东家电也用百亿补贴提振冷年家电市场热度，为家电产业升级、消费升级做出了自己的贡献。

    逆水行舟的大背景下，京东家电又是如何完成这项“神迹”的呢？

    深耕行业+百亿补贴打开胜利之门

    百亿补贴、千亿优惠，京东商城在11.11期间可谓出尽了风头。作为中国家电市场的优质领先渠道代表，京东家电也创造了逆势上扬的成绩。

    消费者有一个最朴素的要求，那就是性价比。付出的金钱需要与得到的服务、产品和承担的风险划等号，便是消费市场最基础的需求。除了真金白银地砸下了百亿补贴，京东家电又做对了哪些事，才能在冷年中创造如此令人咋舌的佳绩呢？

    答案还要从2012年说起。这是一个家电业内无法忘怀的年份。正是这一年，8·15价格战突破了传统家电渠道的“马奇诺防线”，成了京东家电崛起的“0号时刻”。时光飞逝，如今的京东家电已经是家电业最重要的渠道，深受消费者信赖。

    而深耕行业，才是为消费者带来最具性价比家电的根本途径。从2008年成立这11年来，京东家电人始终未敢忘却当年的初心：打破家电混乱的价格体系、减少中间环节盘剥，将质优价廉的产品送入千家万户。

    技术引领发展，创新突破未来。仓储物流技术的大踏步前进，让京东实现了高效率低成本运营，智能供应链系统实现了运营成本、效率的把控和优化……无论是成本降低还是效率的提升，最终的目的都只有一个——将节省下来的成本真正让利到消费者手中。此外，庞大的市场规模带来了极低的边际成本和极强的溢价能力，便于为消费者争取到更大的优惠。

    更重要的是，近年来京东家电一直坚持的双轮驱动战略取得成效。一方面巩固城市优势战场，比如在一线城市开设以高科技体验为根本的京东电器超级体验店，与五星电器深度合作；另一方面则下沉到乡镇市场，利用京东家电专卖店模式，触碰到了超过5亿新兴市场用户，打破了曾经乡镇农村市场的产品信息不对等、渠道流通难、价格不透明等问题，满足该群体省心又省钱买家电的需求。

    而11.11的百亿补贴，恰似一股东风，在产品和渠道的全面铺设下又有了补贴价格加持，吹破了横亘在厂商与消费者之间的坚冰，为整个行业带来了一股暖流。

    产品蝶变式升级开拓行业“处女地”

    学我者胜，似我者死。这是大画家齐白石送给弟子们的一句名言。家电业与艺术一样，倘若墨守成规，循规蹈矩，无法领风气之先，很容易被淹没在历史长河中。

    京东家电人早早就意识到了这一点，一直都与消费者站在一起。满足消费者，则必须了解其需求。具体来说，消费升级是人所共知的事实，但究竟哪里应该升级、怎样进行升级，都是亟待回答的问题。开拓定制家电这块“处女地”，就是京东家电给出的响亮答案。

    经过一年多的磨合，京东家电厚积薄发的代表作：C2M反向定制产品迎来了大爆发。去年，京品家电上线之初仿佛是个襁褓中的婴儿；如今，京品家电已经能够独挡一面，成为广大消费者接受、喜爱的产品，完成了从传统家电产品到互联网时代、信息浪潮时代家电的蝶变式升级，其奥秘又在哪里？

    先说什么是京品家电。京品家电是京东家电依托平台大数据，联手国内知名厂商共同打造的家电产品，用来满足消费者的个性化需求。通俗地说，京品家电集成了京东家电大数据、AI等技术优势，找准消费者最迫切需要、最心仪的功能、最关注的问题，从而对家电进行定制研发，再由品牌生产厂商直接预留生产线，根据京东家电提供的数据进行生产，定制专属的家用电器。

    对于消费者来说，京品家电直击消费痛点，产品品质过硬性价比高，解决了便宜与品质之间的矛盾，消费者心甘情愿“剁手”；对厂商而言，意义则更为重大。反向定制产品大大降低了厂商的试错成本，比较独特地触碰到真实市场脉搏，不但有利于扩大品牌影响、销售更多的产品，对于将来的发展也大有裨益。

    新型厂商关系引领行业前进

    京东家电之所以能够实现既便宜货又好的目的，离不开与厂商间新型的关系。曾几何时，家电厂商与消费者一样，都是中间渠道家电零售商们案板上“鱼肉”。在那个黑暗年代，利润全部被中间商攫取，许多厂商净利率甚至仅有1%，怎是一个惨字了得。

    7年前的一场战役，京东家电彻底击碎了行业中存在的坚冰。那时起，京东家电就与厂商们探索建立了新型合作关系：不拖延账期、不强行摊派费用、杜绝恶意批发串货等行为赢得了厂商们一致喝彩。

    如今，京东家电从破冰者变成了领航员，不变的是对厂商们的承诺，是对行业发展的责任。京东家电利用自身大数据、人工智能等先进技术赋能厂商，在数据库、新技术的支持下，与厂商分享研发成果，收获了实实在在的效益。

    除了前文提到的反向定制产品，京东家电还提供了渠道、仓储、物流等系统，为厂商节省资金成本，加快贷款流转速度。此外，京东家电利用算法优势和大数据分析，提前为厂商在配送、仓储等方面提供指导，最大程度优化物流系统，降低成本。

    对厂商的尊重与信任，也让京东家电收到了回报。在11.11期间，多个厂商派驻专门团队入驻京东，提前预留出生产线保障京东用户能够第一时间拿到心仪的产品。

    可以说，在行业调整、外部环境动荡的不利因素下，正是京东家电多年来深耕行业，厚积薄发，才取得了逆势上扬的结果，带动了行业发展的同时，也真真正正将实惠送入到消费者手中。