京东当当图书战将演：配送速度成关键
京东商城图书售价周二起低于对手20%
刘强东宣布自12月14起图书售价低于对手20%（网页截图）
近日，京东商城CEO刘强东在微博中称，“刚有个网友发来短信抱怨，说老刘你的书是便宜，但是也就便宜5-10%，不给力啊。我说便宜多少才算给力？他说20%。我说：好，我们调整比较系统，从下周二开始，每本书都比对手便宜20%！”
对于京东商城再次推出的低价战略，业内人士则表现出不同的态度，盛大文学CEO侯小强称，“降价前要考虑好出版商的利益。我个人是不赞成降价的，因为羊毛出在羊身上。出版商利润本来够薄了。国外是禁止新书打折的。”
而刘强东对此也作出解释，称“对于已经和京东建立合作关系的出版社，我们一定会避免对他们造成利益损害”。
而就在刘强东宣布地低价战略的前一天，当当网CEO李国庆还对市场上的价格战表示出强硬态度，“我们随时应对一切价格战，对一切价格战的竞争者，我们都会采取报复性的还击。”
京东商城图书频道于今年11月1日上线，正式向当当网、卓越网等老牌图书电商企业发起挑战。目前京东商城销售的图书商品超过10万种，且在推广上延续了一贯的低价策略。
刘强东否认以低价策略施压当当网
有分析人士认为，刘强东公布的“比对手便宜20%”的策略很有可能是受近日当当网上市的影响而推出的。12月8日，国内知名B2C商城当当网登陆纽约证券交易所，受投资者热捧，上市当日当当网较发行价大涨86.94%，市值近25亿美元。
刘强东在微博中否认低价战略是向当当网施压
但刘强东否认了这一说法，他表示“关于12月14日的图书大战，很多网友都以为我是针对当当施压的。其实不然，竞争会让双方都更强！就是因为竞争，所以我们才不断扩充品类；24小时开工建设广州、成都和武汉图书仓以提高配送速度；也正是因为竞争，我们才愿意保持20%的价格优惠，没有竞争，我们不会主动做这些的！”
此外刘强东还不忘向当当网CEO李国庆发出邀请：“国庆准备好了吗？”
在电子商务日益火爆的当下，物流问题也成为电子商务业发展的一个绊脚石。发货不及时、快递服务差，为许多消费者所诟病，物流发展远远不能满足现在电子商务发展的需要。
分析人士认为，近些年来中国电子商务发展迅速，今年上半年交易额已达2.1万亿元，对物流的需求增大，物流业也有相应的发展，但需求还是远大于供给。物流发展问题突出，如在快递中，业务衔接差、运价不统一、服务水平低、服务范围小、业务数据太繁杂、跟踪机制不完善致决策迟缓、操作流程不规范等问题，尤其是不断介入电子商务领域的中小物流企业，物流发展难以令客户满意。
当当网CEO李国庆回应网友对配送服务的质疑（网页截图）
刘强东称京东商城与当当网配送速度由客户说了算（网页截图）
网上图书行业同样未能避免这一问题，并且物流配送也成为京东商城与当当网即将展开图书大战的竞争焦点。有网友质疑京东的物流速度怎么与当当竞争，当当网李国庆率先回应称，“他们还刚10多万种书，而当当网已经60多万种图书，我们8成顾客能次日，剩下2成是次日达。但总有35顾客由于各种原因延误。我们要改的是这个3%的顾客速度体验。”
李国庆还表示：“1--2元的便宜也不能输。我们有价格指数调查，目前是全网最低价。我等着看谁送书能比我快呢！！ ”
而刘强东也不示弱，称配送速度由客户说了算，“其实一些城市我的图书配送速度确实不如你，互有优劣势。但是我的广州、成都和武汉图书仓都在建设中，很快就会全国211限时达了。”
刘强东还表示，“京东的图书品种已经22万种，当当网的抓取系统需要改进了。让我们共同努力，公开、公平竞争，最终为网友带来最好的购物体验！”■
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