以创新破桎梏 三星P系列引商务本潮流

    在商用笔记本电脑极大丰富的今天，各厂商在对用户需求的把握上已经相差无几，笔记本电脑产品同质化严重，安全性、稳定性也已变成行业用户对商用笔记本的最基本要求，如何在产品与应用上进行创新，成为了各大笔记本厂商关注的重点。2010年，在商用笔记本市场经验丰富的三星推出了全新P系列商用笔记本，凭借全新的开发理念，在功能配置、外观设计、客户应用性以及服务层面进行了诸多个性，为2010年同质化严重的商用笔记本市场注入了新的活力，引领了年度商用笔记本发展的潮流。

三星P系列高端机型P580

产品创新，占据市场领先

    2010年，三星面向行业用户推出的商用笔记本P系列，打破了传统商用笔记本“重处理器，轻显卡”的传统，不仅配备了英特尔最新酷睿i3/i5处理器，使得整机拥有更强的数据处理能力，提高了工作效率，更搭载了Nvidia Geforce等高性能独立显卡，不但能够满足商务人士办公应用，而且在多媒体方面也毫不比家用娱乐机型逊色，能满足于大型的3D类软件运行和高清视频的观看，为用户带来优异视觉体验，商务人士在工作之余，可以享受高质量的影音娱乐。

    在外观设计上，一直以大气沉稳的三星商用笔记本也进行了创新性设计，在原有大气沉稳的外观设计上，加入了更多人性化个性元素。一个例子便是P系列笔记本的外壳均采用了坚固轻便的特殊材料保护内部构造，表面喷漆工艺与金属拉丝纹理让产品更具时尚气息。在笔记本产品同质化日益严重的今天，出色的工业设计不仅可以使产品增添吸引力，更是帮助产品实现差异化营销的支撑点。

    在行业应用上，三星商用笔记本更是在原有安全性和稳定性的优势上，针对不同行业客户进行了特殊设计，譬如针对教育行业三星推出了更具易用性与性价比的P430产品，针对金融行业加入创新性的独立数字小键盘等。随着三星商用笔记本更多产品的推出，多元化发展方向已经成为其最大特色，在安全稳定的基础上，三星商用笔记本针对用户对商业笔记本功能、外观等各个方面的需求，陆续加入了个性化、智能化、时尚、娱乐等不同元素，走在了商用笔记本市场的前沿。

服务创新，贴近用户以人为本

    作为商用笔记本领域的佼佼者，三星商用深知贴近用户的重要性，而且充分体现在了产品中。三星2010年推出的多款P系列商用笔记本，根据行业用户需求进行了全新的产品研发、设计和功能创新，为行业用户提供了全新的、定制化的商务体验。三星商用的每个部门在设计新产品、规划新流程、开发新业务时都会利用客户服务系统对用户开展广泛的调研，将用户的需求融入到服务、产品和流程设计前端，满足不同行业用户的需要。

    三星商用笔记本贴近用户的另一创新，在于其2010年服务体系的全面覆盖，目前三星售后服务机构分布广泛，全国共有100多家维修站进行硬件维修服务，覆盖1-3级城市，及部分4、5级城市，并享受全球有限1年联保。在中国大陆购买的三星笔记本电脑，严格按照国家的“三包政策”执行7天包退，15天包换，1年包修。一切以用户为中心的服务理念大幅度提升了用户满意度，使三星与用户的距离更加接近。

覆盖全国的售后服务体系

    随着竞争的加剧，商用笔记本也将如消费类笔记本一样，同质化现象更加严重，单一的功能卖点已经无法满足商业用户的需求，今后笔记本厂商的竞争优势将主要来自于对用户需求的理解程度，以及基于这种理解的产品与服务的快速提供能力。2010年三星商用笔记本凭借在产品、应用与服务三方面的创新，无疑走在了商用笔记本市场的前列。