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什么是可靠性?

    当采购者选择产品和解决方案时,通常会考虑5个方面的因素:可靠性、先进性、易维护及供应商服务响应及时性、技术/产品/解决方案/供应商的可持续发展性、TCO最优。我们发现,越是信息化领先的行业,越把可靠性放在第一位。很多CIO背负的最重要的考核指标就是:系统的年故障时间不能超过多少分钟,而且这种考核指标往往是生死线。

    什么是可靠性?根据国家标准GB-6583的规定,产品的可靠性是指:产品或解决方案在规定的条件下、规定的时间内完成规定功能的能力。可以看出,它包括三个方面:

1、 可靠性依赖于“规定的条件”和“规定的时间”;
2、 可靠性是产品和解决方案的固有特性,是设计和生产出来的;
3、 可靠性是一项“使能”技术,不能依赖于自身的工具进行设计和分析,需要依赖于其它专业设计把可靠性设计进产品和解决方案中。

    可靠性是一项与产品/解决方案的故障做斗争的学科。所有的故障基因藏匿于产品/解决方案生命周期的各个环节,因此可靠性的提升也贯穿于概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、安装运行及维护阶段的每一个细节。按照可靠性规划,从原材料和零部件的选用,经过设计、制造、试验,直到产品出产的各个阶段所确立的可靠性称为固有可靠性;已生产的产品,经过包装、运输、储存、安装、使用、维修等因素影响的可靠性称为使用可靠性。

    可靠性包含了耐久性、可维修性、设计可靠性三大要素:

1、 耐久性,指产品使用无故障性或使用寿命长。任何设备不可能确保100%永远不发生故障。如我们在给户外使用的监控编解码设备选用器件时,经常要考虑它有可能在深圳极热环境下使用,也有可能在黑龙江极冷情况下使用。耐久性需求往往需要极为严格的选择器件标准。

2、 可维修性。当产品发生故障后,能够很快很容易的通过维护或维修排除故障,并通过日常的维护和保养,大大延长产品的使用寿命。产品的可维修性与其结构有很大的关系,即与设计可靠性有关。如在高端路由器的设计中,采用专门的链路检测平面来诊测链路的实时情况,一旦链路发生故障,可以在最短的时间内自动启动告警和应对措施。

3、 设计可靠性。这是决定产品质量的关键。由于人-机系统的复杂性,以及人在操作中可能存在的差错和操作使用环境的这种因素影响,发生错误的可能性依然存在,所以设计的时候必须充分考虑产品的易使用性和易操作性,这就是设计可靠性。一般来说,产品越容易操作,发生人为失误或其他问题造成的故障和安全问题的可能性就越小;从另一个角度来说,如果发生了故障或者安全性问题,采取必要的措施和预防措施就非常重要。

    产品的可靠性是通过设计、生产和管理而实现的,而产品的设计,它决定了产品的固有可靠性。电子产品可靠性设计技术包括许多内容,主要有可靠性分配、可靠性预测、冗余技术、漂移设计、故障树分析和故障模式、效应和致命度分析、元件器件的优选和筛选、应力-强度分析、降负荷使用、热设计、潜在通路分析、电磁兼容和设计评审等。H3C建立了业界最为先进的可靠性实验室和测试鉴定中心,以确保在设计和生产环节提升产品的可靠性。从管理关节看,积累足够多的售前设计经验和售后维护经验,并具备个性化的服务交付能力,是系统性保障可靠性提升的关键。

    提升可靠性是一个系统工程,本期《IP领航》将从上述的各个维度对可靠性展开讨论,希望能够给读者以一些有益的参考。

 

 

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