140字力量 电子商务微博营销时代到来

    2010年，随着新浪、腾讯、网易、搜狐等四大门户加入微博大战后，微博成为社交媒体中用户最炙手可热、活跃的平台，同时彻底改变了媒体和信息传播模式，调查发现，80%以上的用户使用微博进行过信息搜索，而微博上的热议话题也能变为社会焦点话题。

    从微博上“抢人、抢地盘”已经不仅限于各大门户，微博正在被越来越多的电商所重视，当各家电子商务还停留在比拼价格、物流战时，已经有不少聪明的商家先瞄准了“微博”这个天然的“土壤”。如淘宝商城、1号店、中粮我买网、趣玩网等B2C商城都纷纷入驻微博，并建立了自己的微群。而从第一条微博的发布时间来看，凭借创意百货出名的趣玩网是第一家入驻微博这块宝地的企业。

    微博，正凭借其势不可挡的发展势头，开启了电子商务“微营销”的一扇新门。

    微博成互动式营销新战场

    据易观智库近日发布的报告，2009年我国微博注册用户只有800万，而2010年已经超过7500万，增速高达837.5%，而明后两年这一数字预计将分别达到1.45亿和2.4亿。微博，作为Web 2.0的突出应用，已成为各大互联网大鳄新的争夺目标，也将是未来盈利的爆发点，俨然成为一个电子商务的新战场。

    “很多电子商务平台的微博是把微博作为客服平台使用，但趣玩网视为新营销平台，发布的每一句话都是有价值的，可以是创意好玩的活动，也可以是分享国内外的新鲜创意，并且保持高频率的与用户互动。”趣玩网CEO周品表示。

    凡客诚品是某门户微博的第一批客户。据陈年说，“当初动员运营中心的员工在一个下午的时间里注册了100多个微博账户。”这个由卓越网骨干班底创办的电子商务公司对网络有着与生俱来的敏感，在微博上VANCL连续推出一系列活动：1元秒杀原价888元服装，网购豪礼相送，邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户，赠送VANCL牌围脖等，俨然将微博当做一个新的营销平台。

    中粮我买网在线营销部经理尚炎介绍说：“通过微博这种新技术的运用，能够使我买网的用户在第一时间内获得商品促销和线下活动等实用信息。而用户对我买网的建议和意见也会在第一时间反馈到我买网，双方形成了高效的互动与关注。”

    除此之外，当当网、百思买等众多知名的B2C企业，也都陆续在加入微博营销的战场。

    个性时代企业织围脖创意为王

    在国外，优衣库的微博营销一直被引为典范。今年为庆祝英国网站改版，他们推出了“Uniqlo Lucky Machine”弹珠小游戏，这款3D游戏用户可以分享给Facebook及Twitter上的朋友并邀请他们一起参与并获得折扣券。优衣库还为此次活动专门设了一个虚拟社区式的互动网站，用户选取自己的像素小人形象，拎着优衣库购物袋在网络上拿号排队，最后有65万人参加。

    微博用户粉丝数是反映品牌微博营销成效的一个重要指标。在国内B2C行业中，创意百货知名品牌趣玩网在这方面也可以说是成功的典范，他们的微博粉丝总数早已过50万，在所有电子商务公司中居第一位，并赢得了很多忠实粉丝，他们会经常评论，持续参与互动活动，转发条数经常超数千。

    “它就像一个小型的创意网站”。微博控“火火”说，我是第一波玩微博的人，所以自然关注到了刚开始就在微博上的趣玩网。可以通过参加“趣玩大战”、“穿越时空”、“晒货有惊喜”、“趣品速递”、“趣团速递”等有趣的互动活动得到趣玩的奖品，也可以和同样关注创意的粉丝们一起分享关于创意的交流，更能第一时间接触到全球一流的创意作品。

    世博期间，在中粮我买网的微博上，你也可以看到美好生活@中粮的活动证如火如荼上演着，当网友在每个阶段集齐一定种类的“粮票”，即可获得“中粮旅游大奖、中粮专家全套Buddy、我买网大礼包”等奖品，鼓励网友通过写微博、上传世博照片、转发、评论多种形式来阐述自己的美好生活，创意十足的活动吸引了大量网友眼球。

    网络推广里有这么一段话：当你的粉丝超过100，你就好像是一本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过1万，你就像一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是电视台。

    对此，趣玩网CEO周品对微博营销也有着独特的看法，电子商务企业在微博营销时不要太着急通过微博来进行产品推广和营销，放大用户得到实惠的力度，更能将口碑营销直接转化为商业利益，一家零售公司，用户第一不是一句口号，通过微博实现与用户极具亲和的接触，第一时间了解最为广泛的用户群想法，才是我们的目的，才能起到“四两拨千斤”的作用。在他看来，微博时代，140个字的营销力量不容小觑。■