摩卡签约松下电化住宅设备公司

    随着业务规模的扩大，各种网络应用系统，紧密结合工作流程，具有特别的重要性和特殊性；松下电化住宅设备机器（杭州）有限公司的网络特点是环境复杂，多系统、多数据库和多应用平台，多厂商网络及系统设备，多业务应用等复杂的管理环境。因此运维方面对于网络系统的正常运行有着很高的要求。目前在网络维护中存在的主要问题有：网络出现了问题没有一套管理系统进行管理，对于故障的及时发现和处理都存在着很大的盲区，在很大程度上影响了关键业务的正常运行；机房环境对于网络的影响比较大，但没有一套很好的监控工具，及时发现问题，进行报警；主机监控方面，对于性能及空间使用情况不够了解，只是等到业务系统出现了问题，才会去找厂家的人员过来进行简单的维护。数据库的维护工作也是如此。

    为了解决以上一系列问题，同时为了更好提升信息中心信息化管理水平，提高工作效率，松下电化住宅设备机器（杭州）有限公司采用了摩卡软件的Mocha BSM 运维管理系统，对网络系统进行全方位的监控管理。Mocha BSM系统不仅可以满足、解决用户原有系统的问题，而且，还对运行在网络中的设备情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。

    主机和应用监控

    Mocha BSM对主机和应用提供了广泛的支持。对主机和数据库的关键指标实时监控，确保业务的正常运行。特别是对于主机的可视化监控极大的方便管理员的管理。

    多种故障告警方式，满足不同运维要求　
　
    Mocha BSM提供包括短信、邮件、桌面告警和语音告警。提供告警升级机制，一旦告警事件长时间没有得到处理，故障告警将自动升级到上级领导，加快故障的处理速度。

    企业网络设备多样，管理繁琐，化繁为简，Portal界面

    采用B/S架构，从监控---管理---报表分析，全部在统一的Portal界面完成，省却了大量的系统切换工作，提高了管理人员的工作效率。管理员更可以随时随地访问Mocha BSM，轻松管理企业网络。

    建设全面的监控管理平台，提升网络中心IT系统监控管理能力

    对计算机网络、服务器、数据库等应用系统从系统资源使用情况、自身性能指标、应用可用性等三个方面提供全面的监测管理，对应用和系统安全进行有效管理和监控；对机房环境包括温湿度、烟感、门禁、市电、漏水、UPS、空调等进行全面的监控和管理。

    开放、具有良好扩展性的IT管理平台

    监控管理平台应具有很好的开放性，保证跟相关系统的集成。监控功能添加，或管理节点数量增加时，监控管理平台也可以很好满足用户的需求。

    客户简介

    松下电化住宅设备机器（杭州）有限公司（简称PHAH）成立于2004年9月，是由Panasonic产业（株）独资的公司，以复品公司（一个公司生产多种产品）的形态设立，位于杭州经济技术开发区Panasonic工业园区，投资总额173亿日元，资本金157亿日元。拥有员工2000多人。公司主要经营范围是：家用电器产品，住宅设备机器及其零部件的研发、设计、制造、加工；主要产品有：电饭煲、电热水瓶、吸尘器、温水座便、空调压缩机、液晶背光源用冷阴极荧光灯管等。欢迎各位有识之士加入共同发展，公司将提供完善的薪酬福利及良好的个人发展空间。

    关于摩卡软件

    国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。

    针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。

    目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。