大问题?英特尔6系芯片组瑕疵事件始末

    对于已经售出的6系列芯片组产品，Intel表示将和OEM伙伴合作，接收退回的产品，并计划负担所有受影响芯片组产品进行修正或更换的开销。而用户也不需要过于紧张，其手中的6系列芯片组系统仍然可以放心正常使用，耐心等待厂商的更换、维修方案出炉。因为虽然已经确认问题存在，但实际上在用户正常使用的状况下，3年间出现SATA接口故障的几率只有5%左右。

    从Intel的快速反应，以及迅速与各大计算机厂商洽谈协商产品问题的态度上看，英特尔改错误的速度比犯错误的速度还要快，加上各家主板厂商陆续的召回，反而促使广大消费者对英特尔的产品更有信心。一款冗余的设计，一场漂亮的危机公关，使得英特尔的形象并没有受到损失。

    当然了，如果把BIOS中移走有关3Gbit/s SATA控制器的内容，这样主板就仍然可以”正常“使用了。不过仅限于部分定向客户。

    本次事件，Intel冗余设计“优点”成为了挽救整个事件的一剂良药。而Intel快速反应的态度，以及各家主板厂商陆续的召回，反而促使广大的消费者对英特尔的产品，以及主板品牌厂商更提振了消费信心。

    一场漂亮的危机公关，使得英特尔的形象并没有受到损失。后续如何，POP网将会继续关注。■<