大问题?英特尔6系芯片组瑕疵事件始末
Intel居然出现设计失误，将会带来多大的问题呢？是否是致命？
这次出问题的是SATA控制器内部的晶体管。正是由于这个晶体管的问题，会导致控制器出错。也许很多用户对于这些英文技术单词无法理解。通俗的说，连接电脑的存储设备（硬盘、光驱）连接接口有可能会出现性能大幅下降及装置失灵情况。一台电脑的存储设备有可能出问题，相信这是一个令人头疼的事儿。
Intel官网黄色标示处
SATA端口则有SATA0-5共六个。其中第一个控制器具备两个端口（SATA0/1），可支持SATA 6.0/3.0/1.5Gbps传输规格；而另外一个控制器则具备四个端口（SATA2-5）,可支持SATA 3.0/1.5Gbps传输规格。而出问题的控制器是具备4个输出端口的第二个。也就是说，SATA0/1两个SATA 6.0Gbps端口是没有问题的，对于部分只装用单硬盘+单光驱的系统来说，影响不太大。
Intel的态度——公开承认问题存在
美国当地时间1月31日，Intel公开承认新一代Sandy Bridge平台所配搭的6系列PCH芯片出现设计失误需作出芯片线路改良，代号为“Cougar Point”的芯片组在特定情况下可能因错误迟延而被降速，导致SATA设备出现效能大幅下降及装置失灵情况，Intel发现问题后已实时停止出货、修改芯片线路，并且开始生产全新版本的6系列PCH芯片。
Intel关于本次事件的技术详解
Intel营收芯片设计失误有可能减少约3亿元
受到芯片设计失误影响，Intel预期2011年第一季将因此减少约3亿元营收，而支持OEM进行更换芯片及新芯片组生产成本则需要花费7亿元，由于此批6系列PCH是2010年第四季出货，因此公司将会把部份损失计算于第四季会计损失内，令Intel第四季毛利由67.5%下降至63.5%，部份损失将会计算入2011年第一季中，主要为新芯片生产及为OEM进行更换成本，令第一季预期毛利率下降2%，全年毛利率则调低1%。
英特尔6系列芯片组的设计瑕疵问题，让广大用户的注意力，又转移到了英特尔那个对环境要求最苛刻的无菌实验室和最复杂的半导体制作工艺生产出来的产品上。
这次自上而下的产业链地震，厂商、经销商、乃至于对行业都会带来什么样的影响呢？
Intel 6系列芯片组BUG详细解读此次出现问题的主板芯片组涵盖所有Couger Point系列产品，包括P67、H67以及其他各款移动、商用型号。Intel官方描述的问题存在于SATA控制器模块，“在一些情况下，SATA接口可能随时间推移出现降级状况，影响硬盘、DVD光驱等SATA设备的性能”。
在随后专门召开的电话会议上，Intel进一步解释称，此电路设计问题存在于6系列芯片组提供的4个SATA 3Gbps接口上，具体是该接口电路PLL时钟树中的一颗晶体管。该晶体管只需非常低的电压即可开关，但Intel在设计中为其施加了过高的电压，导致漏电流偏高。随着时间的推移，漏电流可能越来越高，最终导致接口彻底故障。
从用户角度来看，该问题的表现是随着使用时间的延长，主板4个SATA 3Gbps接口出现bit错误的几率可能越来越高，直至设备完全无法连接。
来自electronicdesign网站的图解，很清晰的指出了问题在那里
值得注意的是，6系列芯片组首次加入的两个SATA 6Gbps接口不存在此问题。因此，如果笔记本设计中仅使用了两个SATA 6Gbps接口（SATA 0/1），则完全不会受到此次问题的影响。DIY用户为了避免问题发生，也可以尽量将SATA设备连接在两个SATA 6Gbps接口，或是第三方芯片提供的SATA接口上。
Intel表示，在出货了超过10万颗6系列芯片组后，公司就开始接到了有关芯片组SATA接口故障的报告。直到上周初，Intel终于在实验室中成功重现了这一问题，并随后经过几天的研究确认了问题的所在，拿出了解决方案。最终在当地时间周日晚，Intel作出决定，暂停所有6系列芯片组出货，并公开宣布此事件。
由于该问题属于芯片电路设计层面，无法通过驱动、软件进行修正，Intel将在芯片制造的光掩膜阶段，替换其中的一层金属层掩膜予以解决。实际上，由于出现问题的晶体管属于继承旧产品设计的非必要电路，Intel所需要做的只是在电路中彻底禁用这一颗晶体管而已。并且，问题电路是在Intel设计后期更新的B步进中才引进的，去年年中提供测试的产品反而没有问题。
更新设计后重新制造的新版6系列芯片组将于2月底开始出货，4月恢复到正常量产产量。未来新产品如Z68芯片组的发布计划不会受到此次事件影响，仍然预计在今年二季度发布。
对于已经售出的6系列芯片组产品，Intel表示将和OEM伙伴合作，接收退回的产品，并计划负担所有受影响芯片组产品进行修正或更换的开销。而用户也不需要过于紧张，其手中的6系列芯片组系统仍然可以放心正常使用，耐心等待厂商的更换、维修方案出炉。因为虽然已经确认问题存在，但实际上在用户正常使用的状况下，3年间出现SATA接口故障的几率只有5%左右。
对于Intel 6系列B2 步进芯片组主板的SATA2接口问题会影响到技嘉P67, H67, P65与PH67系列主板产品，为确保广大消费者的权益，技嘉建议所有已经购买了技嘉6系列芯片组主板的消费者在四月底之前联系经销商协商关换货事宜，并且登记联系方式以及产品序号做为换货依据。
届时技嘉将依据Intel改版6系列芯片组的交货时间，提供给消费者全新品的6系列主板。如有疑问请打800-820-0926客服电话(周一~周五 9:00am~6:00pm)，或者登录会员网站“技嘉知道”提问或发电子邮件至club@gigabyte.com.cn，技嘉专业客服人员将为消费者解答相关疑惑。
作为主板业的龙头华硕也在官方网站发布声明，华硕电脑正面回应英特尔Sandy Bridge设计瑕疵，坚持服务品质，为消费者提供完备解决方案。
华硕业表明Intel 6系列芯片会影响已然影响到目前的产品，当然华硕早已为此做好准备，以最快的速度无条件提供更换服务，并且质保保修服务期限，都将在更换后重新起算。
微星科技：
微星在关于英特尔Sandy Bridge芯片组的设计缺陷的解决方案也和大部分厂商一样，提供更换产品服务并且罗列了目前收到影响的产品型号，如果各位手中有对应型号的产品请速与微星联系更换事宜。
精英电脑：
精英也接到了Intel有关英特尔6系列芯片组存在设计问题，在ECS全球主网站发布声明，已经逐步在消除可能受到影响的产品。
七彩虹官网
七彩虹对于目前的6系主板问题可以提供退服务，或等待七彩虹新版6系主板上市时进行更换。与此同时，对于因为退货或更换期间的等待所造成的不便，我们深表歉意。七彩虹将在退货或更换同时额外赠送一款4GB移动闪盘作为补偿，所产生的寄送费用均由七彩虹官方承担。
随着Intel日前公开承认新一代6系列PCH芯片出现设计失误，有机会出现降速或 SATA装置效能下降问题，令到不少用家担心。为了消除用家疑虑，各家品牌代理商更纷纷暂停所有6系主板发售，其中，技嘉1日发表声明，指厂商将会全面处理有关主板后续产品问题，消费者可径行向原零售商联络及处理相关事宜。
Intel 31日公开承认，新一代Sandy Bridge平台所配搭的6系PCH芯片出现设计失误需作出芯片线路改良，代号为“Cougar Point”的PCH系统芯片在特定情况下可能因错误迟延而被降速，导致SATA装置出现效能大幅下降及装置失灵情况，但Intel随即已表示已实时停止出货、修改芯片线路，并且开始生产全新版本的6系列PCH芯片，并于2月开始向PC业者提供新版本的6系列PCH芯片，预期4月能回复正常，同时Intel表示6系主板将全球停货。
消息一出后，包括日本、香港、台湾等地的代理商均已发出通告宣布暂停所有Intel 6系主板出货。其中，技嘉反应迅速，并于1日发表声明，指厂商将会全面处理有关主板后续产品问题，已购买技嘉旗下Intel 6系主板的用户可径行向零售商或代理商联络，并处理相关事宜，而且有零售业者表示，技嘉已率先作出回收承诺，预期短期内零售市场将停止发售。
目前市面上所有品牌、所有型号的P67/H67主板均受到影响
零售商方面，除技嘉已率先正式表示回收6系主板，并预期新年假期后便会各零售商全面回收外，其他代理商则尚未正式宣布回收，因此在厂商还存有少量存货时，在暂时香港方面仍有Intel 6系主板发售，直到有进一步回收消息为止。
目前在处理器市场，Intel的Sandy Bridge处理器推广受6系列芯片组BUG事件影响进度有多减缓，不少网友都猜测AMD将从该事件中获益，而AMD官方也于本周二承认了该说法。
AMD承认将从Intel的芯片组事件获益
AMD的产品与平台市场部副总裁Leslie Sobon透漏用户将受Intel 6系列芯片组影响而转向AMD的产品。
“一些零售商（由于受此事件影响）迫不得已将一些产品撤下货架，他们打算在原来位置摆上一些OEM厂商的相近产品，而OEM厂商则倾向于AMD的相关产品”，Sobon如此说道。
由于受芯片组BUG事件影响，Intel将第一季度的毛利率调低了2%，尽管损失不大，不过该事件对Core i和Sandy Bridge品牌产生了一些影响，目前Intel计划慎重选择日期（有可能提前）发布采用了不同架构的LGA 2011产品并将可能延缓LGA1156产品的退市进度。不管怎么说，在接下来的几周里，该事件将对Intel的产品更替产生影响。
Intel的调整或者说修补从某种意义上说为AMD的Bulldozer和Fusion APU产品发布、上市推广等提供了时间和便利。目前用户开始更多的关注AMD的产品，尤其是最新的Fusion APU。不过，似乎AMD很难充分利用该机会，因为Llano APU直到今年夏天才能准备好。
针对近期新一代芯片的设计缺陷英特尔(Intel)昨日宣布，在与计算机厂商展开讨论后决定在即日起将开始恢复搭载Sandy Bridge处理器的6系列Cougar Point芯片组出货，但分析师认为即使恢复出货英特尔以及各大厂商仍会受到不小的损失。
Intel称继续供货且有瑕疵的产品仅能用于系统状态不会受到影响的计算机。同时，英特尔表示，已经开始生产修正版的Cougar Point芯片组，原定2月底出货时间可望提前到2月中旬，以降低对ODM/OEM厂等Sandy Bridge计算机出货的冲击。
P67芯片瑕疵波及不小
近日包括宏碁、华硕在内的计算机或主板厂商指出，已接收到英特尔恢复特定计算机芯片组出货，及修正版芯片组提前供货等相关消息，若下星期开始可取得英特尔修正版芯片组，整个计算机生产链将开始回复生产运行，对本季的出货影响将降到最低。同时广达、仁宝及纬创等笔记本代工大厂表示，此次出现的问题将导致新机种递延迟出货，并影响第一季营收，预计最慢3月问题才可以完全解决。
另外根据目前日商大和与美商高盛证券8日预估，英特尔回收搭载Sandy Bridge处理器的6系列芯片组，将使得第一季5％至10％的笔记本电脑出货受到影响，并递延至第二季出货。因此，上半年NB产业季节性效应将产生变化，预估第一季NB出货下滑幅度将扩大至8％。
大和证券科技产业分析师黄文尧认为认为，英特尔6系列芯片组所出现的设计问题，绝对不只回收这么简单，而是笔记本产业供应链针对Huron River新平台（Sandy Bridge处理器加上6系列芯片组）所订出的出货时间表将会被完全打乱。按过去经验，新款机型与平台约占第一季10％的出货量，因此，第一季季节性效应势必会跟著调整，并将出货时间表递延至第二季，现在对整个产业供应链来说，只能先耐心等待英特尔推出改版后的芯片组。
由于南桥芯片同时支持台式机与笔记本的主板，一旦封装就很难在卸下，因此即使主板厂商收回产品恐怕也难重复使用。
据了解英特尔将赔偿主板与笔记本厂商的损失，使得大部分厂商不至于会影响到获利，但2月出货肯定会受到冲击，并牵动第一季营收成长动能，造成季节性效应失真。业界预估NB业第一季出货下滑幅度将因此扩大至8％。
北京时间2月10日下午，Intel已经约谈了部分国内的主板厂商，并正式通报了关于6系列主板发生的问题，以及详细的技术细节，并且对各家产品做了不同程度的解释说明。与此同时，部分厂商也在第一时间，正式公布了关于各自已经销售的6系列产品的退换货生命。
而来自台北中国时报的洪正吉的台北报导，针对英特尔(Intel)新一代芯片发现的设计缺陷，包括广达、仁宝及纬创等NB代工大厂表示，将导致新机种递延出货，并影响第一季营收，预计最慢3月问题才可以完全解决。
图片来自瘾科技
纬创董事长林宪铭指出，这次出问题的芯片数量不大，影响应该有限，但芯片出瑕疵的消息，可能会影响部分消费者对新产品的期待。
纬创表示，英特尔的芯片问题，将导致新机种递延出货，不过英特尔改良后的芯片，可望在2月中下旬就可出货，预计最慢3月底至4月初，问题就可以完全解决。
仁宝总经理陈瑞聪指出，原本2月就有缺工问题，受限人工不足，出货量本来就无法完全满足订单，英特尔事件刚好可以缓和缺工问题，初估2月出货会有5％到10％影响，3月大致就可恢复。
广达表示，第1季出货应该会受到冲击，原本业界对首季新机种出货都抱有期待，但还是担心人工不足的问题，结果临时出现英特尔的芯片瑕疵，预估一月营收影响不大，2月因为还有春节长假的影响，营收恐怕不如预期。
对于已经售出的6系列芯片组产品，Intel表示将和OEM伙伴合作，接收退回的产品，并计划负担所有受影响芯片组产品进行修正或更换的开销。而用户也不需要过于紧张，其手中的6系列芯片组系统仍然可以放心正常使用，耐心等待厂商的更换、维修方案出炉。因为虽然已经确认问题存在，但实际上在用户正常使用的状况下，3年间出现SATA接口故障的几率只有5%左右。
从Intel的快速反应，以及迅速与各大计算机厂商洽谈协商产品问题的态度上看，英特尔改错误的速度比犯错误的速度还要快，加上各家主板厂商陆续的召回，反而促使广大消费者对英特尔的产品更有信心。一款冗余的设计，一场漂亮的危机公关，使得英特尔的形象并没有受到损失。
当然了，如果把BIOS中移走有关3Gbit/s SATA控制器的内容，这样主板就仍然可以”正常“使用了。不过仅限于部分定向客户。
本次事件，Intel冗余设计“优点”成为了挽救整个事件的一剂良药。而Intel快速反应的态度，以及各家主板厂商陆续的召回，反而促使广大的消费者对英特尔的产品，以及主板品牌厂商更提振了消费信心。
一场漂亮的危机公关，使得英特尔的形象并没有受到损失。后续如何，POP网将会继续关注。■<
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