聚焦橱柜行业：XTools巡展济南站闭幕

　　2011年2月22日，由国内SaaS领军企业XTools携手济南海菲企业管理咨询有限公司共同承办的《销售的革命-建材行业如何应对市场的千年极寒》于济南大明家居会议中心顺利举行。此次会议聚集了以橱柜行业为主的百位企业家，以“销售提升利润，管理降低成本”的大会宗旨展开讨论。

 会议现场

　　面对国家对楼市一连串的有力调控，直接受影响的就是与建筑密切相关的下游行业。业内人士对建材行业的市场走势持两种观点。悲观者认为，房地产调控将缩减房屋成交量，建材行业将再次进入“寒冬”；而乐观者则认为国家重拳调控房地产意在打击投机性炒房行为，随着投资和投机市场的逐步萎缩，建材行业将受益于房地产调控迎来“第二春”。究竟建材行业如何发展，销售如何革命，会议内容颇受关注。
 
　　本次会议，演讲嘉宾海富士石英石公司周德明总经理以《如何打破建材行业的千年极寒》为演讲主题，剖析当前市场中各橱柜店所遇到的难题及如何改变阻碍发展的心态。周总以幽默诙谐的演讲方式着重解决了各橱柜店面临的实际问题、以市场实际情况为基本、以店面如何迎接客人等实例为切入点让在场所有嘉宾深度了解各种快速提升业绩和实现战略规划的方式方法。

　　会中，XTools公司分享了“如何打造橱柜行业的销售订单体系和售后服务体系”的经验。XTools的高级咨询师李彦丽女士演示了橱柜行业如何利用XTools-SFA（销售自动化）在销售过程中进行流程化管理。SFA是架设在CRM上的一个自动化工具，它能帮助销售人员、客服人员执行一系列规范动作，在恰当的时间，作出做出正确的事情，以达到优化橱柜销售环节。提升客户服务水平和客户满意度，优化整个售前售后服务过程。

　　另外，济南创弈工场总经理赵小峰任晓峰与现场嘉宾分享了自身创业与成长过程。创弈工场科技有限公司成立于2008年，是由山东大学创业团队发展而来的、以先进电子商务架构和企业CI设计专家为目标的公司。赵总任总是一位80后互联网新锐，他表示：“公司运用XTools具有管理思想的系统帮助管理这支年轻的队伍，使其健康发展，对于创业者来说，销售体系的管理是至关重要的，这样我们少走了弯路。”

济南创弈工场总经理任晓峰

　　截止2010年12月，XTools（www.xtools.cn ）已经积累了6700多家企业客户，成为行业内续费用户数第一。作为SaaS管理软件的领头羊，XTools产品线日臻丰富，形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化的软件群。XToolsCRM秉承着以客户为中心的设计理念，通过XTools系列软件让企业能够真正感受到科学管理思想带来的销售提升。

　　会后，XTools公司副总经理谢亿民提出：“挑战中总是蕴含着机遇，如何应对建材行业的千年极寒，企业必须利用工具，尤其是管理软件工具提升自己的销售能力。” 济南海菲企业管理咨询有限公司的张总也说：“对于建材行业，需要从管理到工具、到人才的一整套的提升服务，这才能改变橱柜等建材销售的突破。建材行业需要我们这种完整的咨询服务。”

　　业界人士认为，我国建材工业的发展将进入重大转折时期，由粗放式的无序竞争转向规范有序的竞争。尤其是2011年，竞争更加残酷，建材行业正面临一次大的变革。■