满座网冯晓海：不与Groupon打价格战

    泡泡网资讯频道2月28日 眼下，团购无疑是互联网行业最受关注的领域，经历过一年的不断筛选淘汰，但是国内仍有上千家团购网站继续上演这团购大战，而最近国外势力Groupon的卷入注定将加剧国内团购业的竞争。近日，国内最早团购网站满座网CEO冯晓海在接受媒体专访时表示，Groupon进中国没有那么可怕，他们的团队只是一支杂牌军，大家劲不往一处使，还没进来就已经暴露了太多麻烦。就目前的形势分析，并不看好Groupon入华。他们的加入对于满座网来说，只不过是整个团购市场中又多了一个Player而已。

满座网CEO冯晓海

    冯晓海进一步表示，对于Groupon进中国，我们不会跟它打价格战（为了保持合理利润），但在“重要战役”（指社会影响重大的与知名商户或产品的合作项目）上，我们完全可以狙击歼灭它。为了给这场歼灭战备子弹，满座网B轮融资正在加速推进中，新的资金主要集中在全国销售客服体系的建设、市场推广和网站新应用的研发上。此外，经过一年多的发展，满座网已经凝聚起一支有着丰富经验、凝聚力超强的超过500人的专业团队，到年底随着业务的发展，预计会形成超过1500人的营销团队。冯晓海比喻说这有点类似于带兵打仗，一支能打硬仗的军队离不开各个兵种，步兵、炮兵、特种兵、医务兵都得有。从满座网来讲，我们更注重自身团队的建设，让每一个满座人都清楚的知道，如何为消费者和合作商家提供最好的服务，并培训他们合力完成每一个任务。

    在被问及团购的实质以及对未来营销模式的影响时，冯晓海表示，满座网定位于一个具有广告营销价值、服务于本地服务商的电子商务平台，我们提供精准营销的渠道和海量用户消费行为的数据分析，通过筛选提供优质的产品和服务积累用户，通过用户和数据分析给我们的商户提供最精准的广告投放，同时我们正在努力整合服务行业的一些上下游资源，帮助商家提高单位时间内的产出比和降低成本。我们和投资人在对团购未来的判断是一致的，团购会改变于本地生活互联网营销的模式。

    同时冯晓海表示，团购网站最大的特点在于，用户在网站消费的记录或者详细信息通过不断的消费，在团购网站上得以不断的积累和留存，这一点比Facebook的社交信息分析消费需求要直接得多，从团购网站的数据中能精确分析到这个用户性别，家在哪，在哪里上班，喜欢吃什么，朋友是谁，年龄大小，基于这些信息，商家甚至可以不去打广告，而直接推送顾客所需的服务。从这点来讲，整合营销是在一点点的，润物细无声的进行，这是我对未来团购发展趋势的很直接的一个判断。在通货膨胀及物价飞涨的年代，团购将贡献其更大的商业价值。满座会帮助用户在消费水平不断提高的同时，却不降低生活质量，让物价回到十年前!

    团购行业发展至今，业界普遍认为同质化严重，无论是网站页面还是团购的商品和服务都极其类似，针对团购网站间如何进行差异化竞争的疑问，冯晓海认为，人才是核心竞争力，独特的团队造就了与众不同的核心竞争力。以满座网为例，第一点是我们一直坚持高品质团购，由于我们整个团队的营销能力非常强，这就使得满座网提供的产品在各个城市都是拔尖商铺的，这些商家非常重视自己花钱做市场后的用户反馈，商家肯定不会出现区别对待用户的情况，即使万一消费者真的不满意，满座也有一个先行赔付的机制，我一再强调公司的每一个人都是消费者的服务人员，就那我自己来说，我的个人微博也是接受大家投诉的一个渠道，在线上，我就是满座网的一个客服人员。第二是高质量的用户，我们的用户应该在整个行业当中算是比较中高端的，尽管绝对数量并不是最多的，但是从第三方数据来看，合作商家都反映满座网的用户再消费能力最强。第三点就是我们擅长数据分析和对互联网有着深刻理解。

    就在Groupon“高朋”雄心勃勃筹划在华业务之际，许多网友都注意到，在Groupon北京办公楼所在地双井附近，一夜之间各大公交候车厅及地铁隧道布满了“高朋尽在满座网”的创意广告，有的网友当面赞叹满座网的超强创意，更多网友则闻到了高朋VS满座大战的火药味正越来越浓。对此，冯晓海表示，高朋满座是满座网起名字的初衷，“满座”对于每个商家来讲都是非常希望的结果，从商家角度，大家很喜欢，而用户则非常喜欢我们用“高朋”一词作为对用户的尊称。2011年是团购行业打造品牌的一年，各同行都在用不同的方式给用户传递品牌的含义，同时也反映了各家对团购的理解，今年满座网将在全国各地大规模投放户外广告，强势打造品牌，让我们的品牌理念更加深入民心。

    据公开资料显示，满座网曾于2010年9月获国际知名风险投资机构凯鹏华盈( KPCB China)A轮千万级美元投资，主要用于市场推广、技术研发、团队及呼叫中心的建设等，目前拥有员工500余人，高质量注册会员数超200万，目前已在全国110个一、二线城市开通分站，除极少数属整体收购行为外，绝大部分为直营团队直接运营。■