专访华为总裁朱平:五大产业升级,对未来充满信心
华为Mate40系列国内发布以后,关于这款机型的讨论就未曾停止。由于极为不确定的国际形式,人们不仅关注这台年度旗舰的表现,还有旗舰背后的华为将何去何从。在发布会后对华为消费者业务大中华区总裁朱平先生的专访中,他向我们传递了新的信号,华为远比外界想象得更有信心。
来自市场调研机构Canalys发布2020年第三季度的数据,华为手机出货量达到3420万部,市场占比41.3%,市场排名领先。不可否认随着5G网络的加速普及,5G手机的需求依然旺盛,但理性分析不难发现智能手机的整体市场仍在萎缩。在与朱平的专访中了解到华为早已注意到市场的变化并作出战略性改变,早前华为提出过“1+8+N”的战略,以手机为核心并带动相关产品发展。朱平表示如今华为已经转变为对五大产业的转型与升级,去拥抱更有广阔前景的全场景智慧生态。
华为眼中的五大产业包括智能手机、平板/电脑、智慧屏、穿戴/音频、以及华为智选,即IoT产品。尽管手机仍然非常重要,华为也愿意投入历史高的5.6亿美元研发经费去打造Mate40系列,但朱平表示从更长远眼光来看对向五大产业的转型并升级,更能让华为在下一个即将到来的时代拥有主导权。
诚然这种战略的转型与来自美国的“极限打压”不无关系,但这并不是决定华为转型的根本原因。华为早已在全场景生态进行布局,推出分布式鸿蒙系统,整合国内众多智能家居企业,其中不乏行业巨头,外部环境的骤然变化仅仅是加速了华为向五大产业的升级。面对全新的市场与不确定的未来,朱平在专访中表示信心非常足。在朱平看来华为正在布局的是发展空间有着成千上万亿级的市场,远比单一的手机市场更大,要把多产业协同起来从而实现万户互联的智能社会构建。
全场景的产业升级会改变用户过去的一些习惯,但新的习惯也会回馈给用户时间、空间的便捷性,或者一些资源方面的很好的价值。说到这朱平很有信心地向媒体介绍起这次发布的M-Pen2,它即插即用,跨设备工作,办公场景还能配合PC、手机、Pad三屏互动,让手机的生态在PC上完全可以适用,比如抖音、比如你的微信、文件编辑之间的转移。
同时朱平也深知一些相对复杂的场景,对消费者来说会存在一定的学习成本,所以华为的宣传以及跟消费者的互动非常重要,华为与用户沟通交流的重要途经就是通过华为服务体验店。华为正在利用一百天时间对店长和店员进行培训、考试,完成知识结构的转型,让所有人具备全产业的基本能力,而非仅限于单一的产品。他还谈到以前我们更多是品牌授权以后进行品牌管理、满意度的管理,未来更多参与到运营之中,甚至有一些店合作伙伴愿意我们派店长、店员,这种就会更加紧密,为消费者带来更好的服务体验。
在IoT领域的竞争同样也是相当激烈的,尤其是现在越来越多的手机厂商正在转型IoT,华为在竞争中也要有自己的优势。与行业其他厂商不同,华为使用的是优选的鸿蒙操作系统,目前已融入到EMUI设备以及生态合作伙伴的智能家居当中,自主性、灵活性、可扩展性都更强,也能融入更多开发者进入华为生态共同创造价值。
战略转型五大产业,协同行业整体升级,华为在做一件前无古人的事情。但通过对朱平的专访可以感受到,无论他本人还是华为公司都会未来充满信心。作为媒体、作为用户的我们,也在见证一个全新华为的诞生。