新飞：27年关注质量 用心服务

    随着3.15临近，维护消费者权益的呼声愈来愈高。新飞电器多年来把消费者的需求作为自己的追求，为顾客提供持续回报，把对消费者的关怀融进每一个生产环节，每一个工作的细节。以坚实的产品质量和诚信的服务赢得市场、赢得消费者。

    新飞电器以冰箱、冷柜、空调、洗衣机为主导产品的现代化白色家电企业，因无氟与节能技术而闻名，冰箱与冷柜多年来稳居行业前茅。作为中国最大的绿色节能冰箱生产基地和白色家电制造专家，新飞电器从1984年创业至今27年来，始终坚持以质量为立足之本，从创业初期的“砸冰箱”事件，到新飞售后人员为用户的一台冰箱3次与死神擦肩而过的“西藏之行”，新飞终始不渝以质量和服务真诚回馈消费者，“以质取胜，持续改进”始终是新飞人的执著追求。从新产品的开发到每件成品出厂，质量控制贯穿整个过程。积极完善产品开发流程，切实从源头提高产品质量，从设计方案的评审、设计的技术评审、样机的检测（耗电量、储藏温度、冷冻能力）、模拟用户试验直至设计确认等严格按照质量管理体系的要求进行。针对每周的进货检验、生产过程检验、出厂检验质量、市场质量反馈信息，提出解决方案和措施，保证第一时间解决质量问题。

    新飞对质量的执着追求，也赢得广大消费者的信赖。2010年10月份据来自国家质检总局中国标准化研究院顾客满意度评测中心在最新出版的《2010年中国顾客满意度手册》中公布，继2009年后新飞冰箱产品可靠性评价、性价比评价再次位居行业第一位；除此，品牌形象、满足需求程度、服务质量评价共计5项指标综合满意度得分82.2分，位居行业前两位。

    二十多年来，从无氟到节能，从节能到健康，从健康到保鲜，新飞电器厚积薄发，积极关注消费者的生活质量的提升，探寻消费者新需求，通过自主创新，持之以恒走质量提升之路，提升品牌的形象。为更好的服务消费者，新飞建立了完善的“绿色通道”服务体系，目前在全国已经建立有4000多个售后服务网点服务于广大消费者。新飞现已发展成为拥有1个中国驰名商标和2个中国名牌产品的中部六省首家进出口免检企业，产品远销全球80多个国家和地区，用户突破4000万。新飞依托雄厚的技术支持和广泛的销售网络又于2010年推出自主品牌的洗衣机产品，立志成为白电专家， 为更多用户提供优质舒适的现代生活！