3.15特刊：从iPad退款风波引发的思考

    看到这里，相信大家对笔者的观点已经基本了解了。如何更好的保障消费者的权益，不仅仅是需要个大厂家和卖场对混乱的渠道进行整顿、商家自觉为消费者考虑，还需要国家能够尽快出台能够更加有效保障消费者权益的相关法律法规。

    而在现有的渠道和法律法规之下，消费者应该如何保障自己的权益呢？苹果公司这次的做法可以说是给我们上了很好的一课，当然这从大多数人眼中看来苹果是想完全抛弃非直营渠道，完全建立自己的销售渠道。但不管苹果公司的真正用意是什么，都毋庸置疑的提醒了消费者购买产品的时候，一定要尽可能去尽量正规的渠道购买。当然，笔者这里并非说苹果的授权经销商是非正规渠道。

    除了在尽量正规的渠道购买之外，消费者还要注意的一件事情就是在购买产品时一定要尽量开具发票，在国内的电脑卖场中，极少有商家会主动给消费者开具购买发票（产品价格本身也不含税），但是如果要想保证日后的售后服务，开具发票可以说是最有效的购物凭证。正如前面笔者所分析的，如果苹果此次真的面向所有商户售出的产品都执行退款政策，经销商也可能因为消费者不能提供发票而拒绝退款。■<