联想服务体验记：服务到位，贴心便利

　　随着WiFi6时代的到来，各种设备也在逐步更新到WiFi6。特别是在笔者所处的环境中，WiFi6设备基本已经覆盖完全的情况下，将笔记本升级到WiFi6也提上了日程。

　　背景：

　　笔者使用的笔记本为18款联想拯救者Y7000-1060，笔者设备中原先网卡的配置为Realtek（瑞昱）的8822BE，不能够有效的支持WiFi6，并且带宽相比较于现阶段的WIFI6网卡还是显得有所不足。

　　Realtek（瑞昱）的8822BE

　　而联想的笔记本一般来说会有一个兼容的名单，通过查阅后发现18款拯救者Y7000可以更换的WIFI6网卡可以选择英特尔的AX200。而在与联想客户的交流中，客服告知在双十一期间联想商城中会有特惠的服务包可以购买，如果用户不想自己动手的话，可以购买特色服务礼包，到店会有工程师为用户服务。

　　AX200

　　笔者想了想，虽然自己动手也没差，但是在运动量匮乏的当下，带着笔记本出门更换硬件或许是一个出门走走的动力，于是笔者斥资3元“巨资”购买了一个联想特色服务礼包。

　　3元活动价

　　在这里先简单介绍一下笔者购买的联想特色服务包内容，笔者购买的这个联想特色服务包包含四种服务，分别是：除去苹果品牌之外的电脑新机安装、笔记本拆机保养、电脑整机体检、电脑部件加装；可以说覆盖了很多的用户需求。

　　服务包原价

　　过程：

　　联想的特色服务包可以选择在服务包页面扫描二维码预约，用户可以提前预约时间。而笔者当天在忘记预约的情况下前往联想的官方门店，也能顺利的享受到服务。

　　到达门店的时候，会有联想门店的工作人员为你进行指引，询问用户需要什么服务，在笔者简单说明来意后，工作人员指引我扫描门店的预约二维码进行信息的登记。

　　在笔者扫描二维码填写一系列的信息登记后，笔者将笔记本于自己所购买的AX200网卡交给联想门店工程师，工程师在进行需求的询问后开始为笔者的笔记本进行零部件的更换加装。

　　工程师操作中

　　联想门店工程师对笔者的电脑进行拆机处理，为笔者将原先的Realtek（瑞昱）的8822BE拆下，然后加装笔者所携带的英特尔AX200网卡。在为笔者加装网卡的过程中，联想的门店工程师发现我的笔记本积灰还是比较严重的，特别是两个散热风扇已经是厚厚的一层，于是帮助笔者对笔记本的风扇进行了清扫。虽说笔者在十月份时就进行了一次拆机保养，但由于使用环境灰尘较多，在门店工程师拆开笔记本后盖后，笔者是有些惊讶的。笔者没想到一个月时间居然囤积灰尘如此之多，而联想门店工程师为用户顺带清扫，无疑极其贴心的。

　　两张网卡合照

　　在工程师为笔者清扫散热风扇，接好网卡后，为笔者进行了驱动的安装。笔者由于在笔记本中已经准备好了驱动程序，所以简单安装后，工程师进行了简单的测试，并且让笔者检查安装的情况效果。如果没问题就可以安排取机操作。

　　笔者在简单检查后发现，笔记本已经成功安装AX200网卡，并且设备工作正常。便告知工程师可以进行取机操作。而在取机操作时，之前登记的信息就发挥了巨大的用处，联想会通过之前用户登记的消息为用户发送取机码，而用只有在报上取机码后才能将设备从门店中取出，有效避免了冒领的问题。

　　取机提醒

　　后记：

　　本次的网卡更换加装非常便利，即使在笔者没有提前预约的情况下，也能在工作人员的指引下顺利的进行服务。而对于众多“萌新”用户来说，优秀的指引是一个不错的加分项。

　　而对于部分有加装需求而又害怕自己将设备拆坏的用户来说，门店专业工程师的帮助无疑是一个不错的选择，在门店现场笔者看见了其他用户携带自己的设备进行加装服务，在与他们进行交流后，他们表示自己不太有把握，所以前往门店进行加装，省的自己将设备弄坏。

　　到这了我们不难发现，一些品牌所推出的服务确实解决了部分用户的需求我，为用户提供了更多的选择。而笔者通过与联想客服人员的沟通中得知，联想的特色服务包是不定期上线，有需要的用户可以多加关注。

与客服的沟通

　　至于更换WiFi6网卡后对于笔者设备有何提升？笔者在办公室与住处皆有WiFi6设备的覆盖，其中在办公室环境下，明显能感受到网络的稳定性，不会再有过多的网络波动问题。而在住处，笔者在内网中组建了一部NAS，在内网环境下WiFi6的传输速度能与实体网线传输无异。可以说极大地提升了用户体验，当然这是要在其他设备已经是WiFi6设备的情况下，才能有更好的使用体验。

　　连接速度大幅提升

　　以上就是本次的联想服务体验记，希望对各位有所帮助，而本文所设计的包含隐私信息，均进行了一定处理，导致了观感有所下降，敬请谅解。