ROEHL创始人叶强生：立足环保，创新订阅式生活服务

　　今年9月份，《英雄联盟》知名推广人叶强生先生跳出了电竞圈，开创了自己事业的新篇章——ROEHL，一家“只租不卖”的订阅式生活服务公司。叶强生希望通过新的创业，将自己热衷的环保理念和志向得以更好地实现。

ROEHL创始人兼CEO叶强生(Johnson Yeh)

　　此次，带着一系列的问题，我们泡泡网有幸采访到了叶强生先生。通过叶强生先生的细致解答，相信大家会对ROEHL这家新创立的订阅式生活服务公司有更多的认知。

　　开创ROEHL的初衷：推广订阅式生活服务以及环保理念!

　　对我来讲，开创ROEHL是在推广订阅式生活服务以及环保的理念。ROEHL真的不是在卖产品，也从来没有定位成单纯的智能家居品牌。我从电竞跨界做环保，是因为过去我在麦肯锡、世界经济论坛工作时，一直都对环保特别有兴趣。我的人生热衷于三个梦想：环保，创新与创业，对家乡台湾的情怀，希望能够帮台湾做点事。促使我跨界的契机出现在2018年底，当时一家游戏公司高薪邀请我，促使我开始反思自己人生到底想要什么。是赚更多的钱?出名?还是做更多有意义的事?我花了一个月的时间思考。那时我已经在电竞领域做出了不小的成就，影响了上亿年轻人的生活，我希望能够把这套方法论带到另外一个不同领域，带到一个能同时实现人生三个梦想的领域，而ROEHL就是最终的答案。这个答案是我研究了很长一段时间以后才决定的，智能家居市场大，又特别需要突破，没有什么技术上或行为上的突破，我认为如果在这样的产业我都能够成功的话，未来我在任何产业都可以帮助他们变得更环保。

　　市场等三大原因让ROEHL率先选择了空气净化器!

　　ROEHL与2020英雄联盟全球总决赛达成战略合作，成为中国区特约合作伙伴。讲一讲我们品牌的故事。英雄联盟电竞赛事与ROEHL，一个是我的前世，一个是我的今生；一个是我过去的成功，一个是我未来努力的目标。我对电竞族群熟悉，电竞相关的资源也多，加上目标人群存在一定重合，所以ROEHL赞助了S10，可是ROEHL先发空气净化器的原因并不局限于此。

　　ROEHL率先选择了空气净化器，主要是因为：领先空净市场够大；第二是我们认为空净市场还有增量的空间。因为我们是卖订阅式绿色生活服务的概念，对喜欢我们品牌概念的人来说，即使家里已经有一款空气净化器，但还可以把一台空气净化器放客厅，另外一台放卧室，有增量的可能性，虽然特别难做；第三，空气净化器是有滤网的，需要耗材，需要长期维护，消耗性的产品做租赁会相对容易一些，尤其在订阅期内ROEHL还会一年两次免费按需为用户更换滤网。那种完全不需要维修的东西，买就好了，不需要租用。

　　ROEHL不再做旧式的共享方式，而是努力打造高效的订阅式生活服务!

　　整体来看，大环境的确对共享经济不算特别友善。但一个立于风口、创新的优秀概念推出后，还是会有很多热钱进来试着让这个概念成功。现在有共享雨伞、共享充电宝和共享单车等新概念产物，尤其是共享单车和共享充电宝确实解决了痛点，已经真正成为我们生活的一部分，当然这些项目实现盈利也是很不容易的。ROEHL与其最大的差异点，在于ROEHL做的共享产品需要从产品设计本身满足共享或租赁，现在ROEHL完全做到了。ROEHL的产品全部重新设计，围绕可持续发展、循环经济的概念打造而成。正因如此，不论后端维修成本，还是回收机器的使用年限，我们在很多方面都比做纯共享的企业要强很多。我们不再是旧式的共享方式，而是Lifestyle as a Service，是一种订阅式生活服务。ROEHL倡导的其实是不用共享，这就是你的东西，产品是只租不卖，可是它只是物质载体，你消费和享受的是整套生活服务。这跟原本的共享概念有着不一样的解读，也是ROEHL差异化的特色。

　　“只租不卖”目前在国内确实存在不少问题，ROEHL愿努力尝试做得更好!

　　“只租不卖”其实还是有不少中小型公司在做的，只是规模没做大，所以在市场上的声音比较小。尤其是打印机、复印机等办公室器材，很多都租用的，因为跟空气净化器一样，这些都存在耗材，比如打印机需要换墨。市场上不管B端、C端都存在类似只租不卖的模式，只是说不是主流，尤其是在C端。

　　首先，因为以前消费者对企业存在较强的不信任感，不是特别乐意给押金，而企业不收押金又怕机器到时收不回来，所以只租不卖不好做。再者，玩具大家都觉得特别好做，玩了几次不想玩了，可以再买别的玩具。但家电行业不同，产品设计不重新改变思维的话，遗失、弄脏、无法清理等后端成本都是很可怕的。

　　为什么我们认为自己有办法做好“只租不卖”?因为我们有更多的IoT、更多的数据以及更完整的服务模式，能够跟消费者建立起长期的连接，让他们愿意尝试跨越现在的门槛。加上数字化技术的发展，押金也不再是问题。的确现在时间还早，但相信我们会是领先家突破这些障碍的企业。

　　ROEHL不怕被模仿，愿意与更多企业共筑良好的市场秩序!

　　ROEHL不怕被模仿，没有什么怕的地方。“只租不卖”的模式在市场上也不是只有ROEHL一个品牌在做，还有淘租公、人人租机等。我们不一样的地方在于真正从头打造自有产品，从商业模式到提供的全套生活服务，都是依照循环经济、环保的概念打造，而这是没有人做的。只租不卖只是ROEHL的外在形式，在这方面我觉得ROEHL跟他们不一样，所以不用担心。

　　ROEHL遵循循环经济打造的整套商业模式也不怕别人模仿，我反而希望模仿的人越多越好。一是因为这说明ROEHL已经赚钱了，只有真正火起来了才会有人模仿。二是如果别的产业可以因为我的行为发起号召，甚至改变了一小群人的行为，让其他产业也来做这件事情，那么世界就会变得更环保。我知道靠自己一个人的力量是不可能改变全世界的，但至少我能够在一个产业上做些事情，如果有人模仿就表示我成功了，我能够影响到其他产业，这是令人再高兴不过的事了。

　　创新和环保，ROEHL会不懈努力的!

　　“只租不卖”是一个很独特的商业模式，ROEHL是遵照环保、循环经济的概念而打造的品牌，这也是之前市场上完全没有过的新事物。

　　此外，我想讲几个ROEHL比较创新的东西。首先，因为ROEHL只租不卖，所以每款产品都是终身质保的，即使报废也会部分回收再利用，这也是我们特别的地方。其次，我们跟顺丰快运一起打造了中国领先个完全包材送货到府的服务，双方一起推出了名叫“N次方盒”的循环快递盒，不用胶带和一次性填充物，现场签收，即时回收。既可多次循环利用，又不会给用户留下包装垃圾。而且，N次方盒目前正在升级，升级后可实现50次重复利用，在目前电商普遍过度包装的环境下，这是一个很好的创新。单是现在，ROEHL就已经推出了很多创新性事物，我反而觉得应该着重在这些创新，而不只是未来还有什么创新。

　　多管齐下，努力扩大ROEHL的市场份额!

　　电商渠道方面，我们在传统电商平台和新型电商平台都有布局。目前，ROEHL在淘宝开有企业C店，抖音店马上开始运营，官方微信小程序“ROEHL”也可以下单租用。另外，总冠军赛事款、赛事纪念款两种S10联名限定款空气净化器在《英雄联盟》官方商城的天猫旗舰店已上架，还是有很多线上渠道可以下单的。线下方面，我们有很多B端合作伙伴和直客。

　　总的来说，我们现在还处于多管齐下的过程，正在找寻转化率、投放效益比，我们的使用情境能够解决痛点高的客群。当然，我们也有自己的假设和想法，现在ROEHL品牌已经正式发布，我们在逐步找寻最适合的使用场景，最喜欢ROEHL概念的用户。

　　拓展社区和社群是ROEHL未来重要的经营计划!

　　关于目标市场，ROEHL的领先波宣传还是偏重电竞族群的，这与我们品牌故事的前世与今生密切相关。接下来除了面向目标人群继续推广外，最重要的是经营ROEHL的社区跟社群。以循环经济概念为初衷的导向做社区和社群，让我们的概念有更多好的内容和形式，通过有效的互动和对话吸引更多人来看ROEHL怎么做循环经济这件事，这样我们就可以把推广慢慢从了解ROEHL的概念引申到品牌和产品。因为我们品牌转化的链条太长了，循环经济和环保是相对复杂的概念，只租不卖虽然好理解，但是作为价值诉求又不够强，所以我们要打组合拳，想办法用多步走的方式，将概念和品牌，乃至产品，通过一步步种草，让消费者了解我们做什么，才能触发整个转化链条，甚至达到大规模的消费者二次传播。

　　主播带货这种营销方式会考虑，但是要找对符合ROEHL企业形象的主播!

　　关于当下非常火爆的主播带货的营销方式，我们有考虑过，不过我们认为要找到适合的伙伴，而不是随便找个人带货冲量。因为ROEHL是个只租不卖的品牌，品牌理念和产品都很特别，不是谁都适合带货，要主播的人设符合，也要符合我们想要达到的效果。我们认为短期直播带货对ROEHL来讲，其实不是容易成功的方式，我更倾向于做一些品牌积累和社区社群的粉丝积累，之后再直播带货。短期经营就是一次两次尝试，看看带货效果，我们还是有考虑的。

　　ROEHL有好几款新产品正在规划中，期待未来向消费者提供更多的服务!

　　我们现在有好几款机器正在规划，并没有对外公布会做什么品类，目标是到明年年底能够有多款产品，20个左右的SKU。这样ROEHL可提供的服务会更多，能够让喜欢ROEHL概念的消费者选择出更接近他们需求的实际产品和服务。