Soul高管：Z世代崛起，新兴社交方式更受欢迎

Soul高管表示,Z世代的崛起正为社交行业带来巨变,一个区别于传统社交平台的全新社交场域正在形成。社交一直以来是人与人之间的心理沟通、思想交融、话语阐述、知识共享的方式。Z世代的崛起也意味着社交方式迎来了新面貌。

Soul高管团队带领SoulAPP获得最具影响力企业

“社交需求永恒存在,但社交方式却随用户代际更替不断变化,社交产品只有赢得年轻用户的心,持续增长才会成为可能。”“年轻人都在热切期待被下一代社交产品带领,加入一个新的派对,参与一场新的社交浪潮。” 近年Z世代在互联网世界不断扩大的话语权,成为加快社交行业格局演变的催化剂。

作为第一代伴随互联网而生的人群,Z世代呈现出截然不同的互联网使用习惯和社交观念。与互联网社交早期人们“将线下关系复制到线上”,以及后微信时期“将线上关系转移到线下”的诉求相异,新一代年轻人将互联网视作与线下相互区隔的独立王国,寻找一个尽可能屏蔽线下因素影响、能真正提供无压力交互环境的社交平台。这种新生需求与传统社交产品之间的落差,为社交新势力异军突起创造了时代机遇。

日前,36氪发布WISE大会新经济之王十大领域企业榜单,Soul入选新文娱传媒赛道最具影响力企业。这家成立于2016年的社交平台,正在Z世代社交新浪潮的助推下崭露头角。但不管是哪种社交方式,这些社交产品的关系网络本质上都跟线下需求强绑定。背后的原因在于,它们的基本社交逻辑都遵循着早期互联网用户的社交习惯,而这些用户的平均“触网年龄”较大,因而对互联网社交产品的主要诉求仍是满足现实生活的需要,如较早期出现的职场、校园、婚恋社交平台,都带有此类鲜明的现实目的性色彩。

Soul高管团队创建新兴社交模式

但对更年轻的95后Z世代来说,其成长过程伴随着移动互联网的快速下沉,他们是真正意义上的第一代网络原住民。中国社会科学院研究显示,截至2018年中国青少年触网年龄下降至6-10岁。在这些年轻人看来,互联网早已不是现实生活的补充,而是一个平行于现实生活、具有同等重要性的生活领域,与此相对应,他们也需要一个能够与线下关系有所区隔、具有自身独立生态的线上社交网络,以保持其线上空间的独立性和完整性。

此外,在Z世代生活的互联网环境中,还有丰富多元的资讯和文化内容,这些内容被消费后,还需要二次传播和消费的场景,社交则是满足这一需求最重要的场景之一。从心理层面上看,这是一种年轻人以文化认同塑造自我认知和集体意识的行为,因此,相比起功利化的社交,他们更青睐彼此精神契合、能带来群体归属感的心灵社交,但这些都并非传统社交产品的强项。数据显示,目前Z世代已占到全体网民数量3成,并贡献超过一半移动互联网新增用户,随着年轻人的网络话语权日益提高,他们的新生需求与传统社交产品之间的错位越发明显。

Soul高管表示,Soul这款产品的推出,最初完全是出于一个的朴素愿望。“当我们想在网上发一些心里话,但想到发朋友圈可能不太合适,发微博上也没有人回应,最后只能发在了QQ空间,并且仅对自己可见。”这种孤独感,希望能开发一款供用户随时随地毫无压力发布内容、并在短时间内获得回应的产品。在Soul,高管团队设计了两条途径满足这一需求,一是在公开的“广场”上发布内容,二是直接匹配一对一的聊天,但无论是哪种,都有一个最底层的逻辑:一切内容和关系的匹配都基于用户的兴趣、性格、历史偏好等心灵特征构成的画像。为了尽可能让社交只与心灵有关,Soul在诸多环节都作出了降低社交压力的设计,引导用户真实表达。

Soul高管团队创建脸基尼匹配方式

在匹配环节,平台采用了一系列“激进”措施,弱化外形带来的干扰,如不支持真人头像,视频聊天也只能用系统生成的“脸基尼”遮挡脸部;在信息流的呈现上,Soul也采用去中心化的分发机制,平衡热度与匹配度的影响,让每个人的内容都得到公平展示,减少流量偏好对用户表达造成的干扰。这些关键设计规避了线下关系和强目的性对社交行为的影响,相比起传统社交平台,更接近Z世代理想中的心灵社交场域,使Soul在年轻人群体中迅速积累起庞大的群众基础。2019年以来,Soul一度登上App Store社交榜首位,并长期保持在社交榜前列。作为Z世代聚集地,Soul的社交网络形态也呈现出区别于传统产品的特征,其中最明显的是圈层化、社群化的社交方式。

在Soul,用户可以为发布的内容打上标签,从而界定自己感兴趣的话题,并使内容触达有相同兴趣爱好的人,如音乐、文史、影视、游戏都是站内的热门话题。但相比起用户自定义的标签,Soul更注重发掘用户在浏览内容、评论、聊天、搜索等行为中表现出的偏好,以此来为其推送可能感兴趣的人和内容。借助信息流和聊天匹配,兴趣和文化偏好一致的用户正逐步聚合成大大小小的社群和圈层,他们在同一话题下热烈讨论,并通过朋友的二级关系网结交新的朋友,这进一步丰富了社交玩法,也提高了用户的活跃度和交流深度。此外,随着Soul对大数据及人工智能技术的深入应用,匹配的速度和精准度不断提高,以往被忽视的弱关系社交,也正在成为Z世代社交生活中的重要组成部分。

心理专家指出,在缓解孤独感的问题上,持续不断满足这些小而轻的社交需求,与建立人与人之间的深度交流同样重要。相比起能长期提供满足感的后者,轻需求更强调即时性,因此可以通过网络上快速匹配的弱关系去满足。在这方面,Soul的心灵匹配机制基于大数据和人工智能高效分发内容和关系,提供的正是这样一个让年轻人不断获取新资讯、寻找新关系的平台。这种快交互的社交体验,填补了Z世代长期未受重视的心灵空白,也进一步提升了社交带来的幸福感。

展望未来,Soul高管团队还希望Soul能给予新时代年轻人群体归属感,最终建成一个充满认同感的平台。近在咫尺,远在天边。互联网社交时代,孤独与焦虑被成倍放大。一个在现实中精神孤独、无所寄托的人,也有可能在社交媒体获得数百甚至上万人的关注和互动,这就是SoulAPP的魅力。

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