T3出行“一键叫车”让老年人享受网约车便利

在如今社会,手机网约车、线上支付、手机操作APP这些背景下,老年人出行就成为一个值得深挖的问题,如何在科技改变生活基础上,让老一辈人也享受科技进步带来的便利。T3出行有自己的应对方法,在约车方法和对老年人服务上都有着自己的态度,一直以来T3出行领导人就是希望企业自身能够站在老年人的视角,将更多‘同理心’嵌入到产品和服务中,让老人感受到科技的温暖和力量。

为此 T3出行在解决这个问题上已经提出来“从上车到下车”的体系化解决方案。首先就是为了方便老年人线上约车,就在下单流程上进行了简化和优化,老年人在叫车时可以直接进入“一键叫车”界面。这个界面只有出发地、目的地等信息,而且字体大,没有任何广告,此外还有常用地址预设排列清晰明了,这样的优化界面和操作对于老年人来说,叫车根本不是难事儿。有些时候一些老年人固有的挥手招车习惯根深蒂固,T3出行根据这些习惯设计有“先叫车、后补填”的叫车方式,让老人们能够不用输入目的地直接点击一键叫车,就能够下单叫车,接着在上车以后可以由司机帮助客户确定目的地,这样网约车操作真的非常非常简单方便,T3出行线上约车不会对老人产生任何负担。此外,对于那些有固定去处的老人来说更是操作便捷,老人可以提前让子女设置好目的地,在他们需要用车时就可以一键叫车,不需要其他输入操作。

还有不放心父母个人网约车的儿女们,也可以在T3出行上使用“我的家人”功能,和父母账号进行绑定,代替老人设置常用地,还可以在老人约车成功后时刻监测车内老人情况,在行程结束后帮助老人付款等等。这样的功能帮助那些不在父母身边的儿女尽尽孝心。

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