后方支持给力!中光学建立40个服务站
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泡泡网投影机频道04月23日 在国内投影机市场,投影厂商不仅要在产品层面比拼硬实力,还要在售后服务上比拼软实力。作为国家大型军工光电企业,中光学集团上个月末主办了“2011中光学COSTAR服务工程师培训及认证大会”,并挑选了一批骨干精英参加此次活动。
据悉,参加这次大会的工程师必须通过培训,选拔、考核、拿证后,才能成为中光学大屏幕、投影机及微投等产品的售后服务工程师。进入到2011年,随着中光学公司的发展壮大,产品的不断变化升级,售后服务也需要上升到新的高度。
在服务培训内容方面,除了重点培训大屏幕整体方案实施及调试、使用原理、投影机主流机型拆装及常见故障判断维修。为确保培训的严肃性、规范性,提高培训质量,参加培训的所有工程师在为期数天的技术培训之后均需参加工厂实践操作和技术考试。
中光学方面表示,希望通过此次培训提升公司服务水准,为客户创造了更多的价值。目前,中光学已经在全国建立了40余个认证服务站,可为客户完美的五星标准服务。
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