惠普LJP3015北京某银行实现内外兼修

    中国银行业监督管理委员会2010年报显示，截至2010年底，银行业金融机构资产总额95.3万亿元，比上年增加15.8万亿元，增长19.9%；银行业金融机构各项存款余额73.3万亿元，比年初增加12.1万亿元，同比增长19.8%。其中，居民储蓄存款余额30.7万亿元，比年初增加4.2万亿元，同比增长16.0%...多项数据说明我国银行业正在快速的成长之中。在这种大环境下，各家银行都在努力提高内部工作效率和对外服务响应速度，优化服务质量。北京一家银行刚刚通过添置惠普LaserJet P3015打印机收到了良好效果，无论是后台办公还是前台服务都受益良多。

后台办公中的多种应用

    受访银行的相关负责人李女士（化）接待了我们，并向我们分别介绍了后台办公与前台服务的打印机应用需求。其中后台办公涉及打印设备的内容有日常办公文件输出，月末结账报表打印，员工应知应会上岗考题文件输出，以及登记薄、公告、利率调整表，乃至储户须知的打印等等。打印输出内容十分丰富，图、表、文字等多种内容交叉打印特点明显。

    李女士介绍，他们过去的打印设备在使用过程中曾出现过文件内容输出质量下降的情况，如不同格式文件的图、表、文字清晰度不够统一，每分钟二十几页的打印速度也常常遭到诟病，多数工作人员反映原打印设备速度慢，影响工作效率。惠普LaserJet P3015让这两个问题迎刃而解。李女士说：“首先，大家经过对比发现，惠普LaserJet P3015输出的多种格式文件具有一致的高清晰度，保持了文件的完整性与统一性；其次，惠普LaserJet P3015的打印速度较原设备大幅提升，满足了多人共享的应用需求，现在我们认为只有达到这样的速度才最适合多人共同使用。”李女士讲到的两点恰恰是惠普LaserJet P3015的亮点，1200×1200dpi的打印分辨率搭配惠普ProRes技术使得打印质量有了保障。40页每分钟的打印速度让共享工作组应用得心应手。

    惠普LaserJet P3015配备一个前置USB接口，在该银行的实际应用中，这个前置USB接口所具有的安全属性得到了充分展现。众所周知，银行业属于高机密性行业。银行内的计算机信息安全同样是重点，借助惠普LaserJet P3015的前置USB接口，银行工作人员可脱离计算机直接输出常用的PDF文件。避免了外置设备与PC端的接触，减少了感染木马和病毒的可能，安全便捷一箭双雕。而这也再次让我们看到，用户的需求与应用千差万别，优秀的产品在万千用户手中总体现出更多的使用价值，这是普通的评测与体验很难做到与看到的。

前台服务担当多面手

    惠普LaserJet P3015在受访银行的试用时间不长，但是却经历了从后台输出到前台打印的所有业务流程。所谓前台服务，简单的理解便是最直接地与银行客户打交道。几乎所有在银行办理过业务的人都有类似经历，就是经常需要复印个人身份证留档。这看似繁琐的操作虽然增加了银行的工作量，但从一定程度上保证了储户的账户安全。每次银行工作人员要求客户出示身份证时，几乎都需要进行身份证信息核查。一旦在相应数据库中无法搜索到相关身份证信息，即需要将身份证放入二代身份证鉴别仪器之中，它会读取身份证内信息并传送至相应PC，工作人员会将相关信息打印输出，留底备案。这种操作随机性强，对打印输出的及时性也有很高要求。

    假设打印设备不能及时输出，或因性能不稳定出现故障，都会致使相关工作延误。惠普LaserJet P3015在前台服务工作中正是担当七八个业务窗口的身份证信息核查打印工作，它的0秒预热技术在这里得到了充分发挥。“核查工作一般都是随机出现，惠普LaserJet P3015的出纸速度太快了！减少了等待时间，我们也可以应对这种突然的打印任务了。”办公人员感叹说。同时，惠普LaserJet P3015在该银行近一个月的时间内甚至连卡纸这样的小故障都没有发生，稳定性得到了一定程度的验证。

    亲身了解用户这一应用需求，让人想起惠普针对银行业推出的第二代身份证识别打印解决方案。这个方案通过身份证专用打印机将验证与打印融为一体，验证身份信息后可以实现即刷即打，安全便捷。而身份证正反两面同时输出的设计，不仅降低了工作人员的操作难度，也大大节省了打印纸张和耗材的消耗。通过采访我们了解到，这种应用性极强的解决方案在银行业具有广阔的用武之地。

    在对外服务中惠普LaserJet P3015还承担另外一项重任，那就是为客户经理输出种类繁多的理财产品宣传海报。时至今日，金融理财产品已经逐渐成为银行的重要业绩增长点，宣传销售理财产品已成常态。李女士介绍，银行的客户经理每月都会有2至3次的外出宣传，每次外出都会用彩纸打印几百张不等的黑白宣传海报。惠普LaserJet P3015轻松应对了这种打印需求，其输出的海报质量上乘，可直接用于客户经理的对外宣传工作，优良的打印品质再次得到验证。

    采访即将结束时我们与李女士探讨了一些目前银行面临的问题与解决方案。她介绍，多数用户反映银行业务窗口少，速度慢，该行为满足客户需求，将业务受理窗口由六个增加至八个，以实现快速服务的目标。而全行上下也都在从多方面、多角度来提升综合服务水平。目前看来，使用惠普LaserJet P3015提高办公效率就是一种极为有效的解决方案。

    结语>>与其说今天的用户越来越精明，不如说如今的用户越来越专业，对自身需求有越来越清醒深刻的认识。英大证券作为证券业中成绩突飞猛进的代表，面对业务成长带来的不断变化的需求，其选择试用惠普LaserJet P3015的成功案例可以说为多数同行树立了率先解决打印设备选择难题的榜样。银行用户的试用案例同样充满现实意义，时下新兴的中小型银行如雨后春笋般涌现，他们都将面对可持续发展的难题，而大型银行则面临增速提效的挑战，惠普LaserJet P3015带给某银行的效率提升正是众多银行用户所需要的。最后，我们注意到各种针对行业用户特殊需求的解决方案正在各行各业迅速推广，能够满足用户定制化需求的打印设备和解决方案将成为用户提升效率，实现快速增长的利器。