松下执行副总裁吴亮专访：家电将做更高端的第二品牌

    2月25日，松下在海南三亚举办了以 "A NEW CREATIVE DIMENSION" 为主题的LUMIX M43旗舰机型GH6发布会，活动当日，松下电器中国东北亚公司执行副总裁 松下家电（中国）有限公司总经理 吴亮  先生也与一众行业内的媒体朋友探讨了松下在2021年取得成绩，以及在未来松下的发展计划。而在此次访问中，吴亮先生也首次披露了一些关于松下在产品方向上从未曝光的新消息。

    泡泡网：您好我是泡泡网的申沛，我先就着最近的比较热门的话题先为您几个问题。前段时间北京冬奥会刚刚结束，在电视直播中我们看到有很多松下的产品，这次松下的产品对于松下来说，对于冬奥会的赞助具体体现在哪方面，或者说是有提供哪些支持？另外还有一个问题，对于这次松下赞助北京冬奥会的在未来会有什么样的影响？或者说是会给松下的未来带来什么样的更好的契机？

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：

     我们对冬季奥运会和夏季奥运会，此前都是由日本松下公司直接对应的，在松下日本本社里有个对应奥林匹克的专门委员会，因为疫情关系，今年日本就全部移交给我们松下中国东北亚公司来做这件事。在冬奥历史上我们就赞助了将近10届冬奥会，首先这次是我们松下电器销售费用最高的一次，不仅是我们的家用电器，包括摄像设备，还有我们的一些本来都是 B to B上面用的产品都销售得非常不错。

    这次冬奥会实际上作为松下电器来说，包括我们的速滑赛场、各个场馆里运动员介绍的时打的灯光，用的都是我们松下的照明技术，包括松下投影相关的产品，开幕式和闭幕式上的灯光音响电视等。

    可能有些朋友在新闻上都有看到，冬奥会场馆里非常绚丽的灯光，用的都是松下的技术，所以可以说对于此次北京冬奥会的圆满召开，日本民众也好，松下电器也好都非常佩服。觉得我们中国配合的不错，效果非常惊艳。作为一次宣传，一个品牌的彰显，起到了非常好的一个效果。

    刚才你说第二个问题，除了刚才说过的内容，比如我们松下的洗衣房、按摩椅、给媒体用的休息室以及非常多的场馆设施，例如冰壶球场，那些制冷设备，都是由松下大连的制冷设备公司提供的，对这次冬奥来说也起到了非常好的一个效果。我相信通过冬奥会，我们习主席说的3亿老百姓上冰场和一些其他的冰雪运动建设，接下来热度会更加上升，全国各地，各种场馆陆续还会增加。
松下的这些设备，通过这个契机会更加的发扬光大，不仅仅是我们家电，松下整体品牌都得到了非常多的露出，会是非常好的一个品牌宣传的效应，加上我们工厂和营销各方面的共同努力，相信接下来的十年，松下还会更好，我们现在正在做2030年的计划。

    蜂鸟网：您好，我是来自于蜂鸟网的欧阳，我们知道在过去几年的时间里，疫情对整个世界其实都带来了非常大的影响，对产业行业都带来了非常大的改变，我们想了解一下在过去的2021年，松下中国整体的经营的业绩的情况是怎么样的？在2022年我们又有哪些新的目标和方向？

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：

    疫情事实上是对我们松下电器在中国2021年度的影响非常大的，首先是人员的影响，另外一个就是原材料价格上涨。还有一些是疫情造成有关芯片电子部品，各方面的调达的问题，使我们的生产各方面，都受到了非常大的影响。

但是整个松下，我所在的松下中国东北亚区域，整体的销售额前年比111%，相对前年增加了11个百分点。尽管利润没有2020年好，但是因为疫情造成的各方面的困难，通过我们松下集团内各个部门以及各个工厂的共同努力，我们把非常多的不必要的成本都压缩掉了，通过这样的活动我们从生产到销售也都积累了对应疫情的经验。如果2021年度我们不通过这些自身的变革的话，我相信结果很可能是亏损的，但最终我们不但没有亏损，反而比预取的好得多，所以说充分调动内部资源、压缩浪费的成本以后，我们相信22年会有一个非常好的展望。

松下家电（中国）有限公司总经理 吴亮

    科技视讯：吴总好，我是来自科技视讯的沈志浩，我想问一个问题，我们知道下个月AWE展会，要召开，松下也会参加展会，在展会上松下有一些什么样的展示的计划，然后可能会带给我们一些什么样的惊喜，或者一些产品之类的内容可否简单介绍下。

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：

    冬奥会结束以后，在AWE展会上我们还是会有冬奥或者说奥运会的展区，还会继续展示一部分的技术，我们的数码影像产品，他们也在做给我们的冬奥会赛场的自由滑雪，U型大跳台等多个场馆布设360度全角度拍摄的相机，这种连续拍摄素材使得这届冬奥会可以看到运动员的全角度动作，再过不到200天，杭州亚运会就要开幕了，我们松下电器是主赞助商。

    30多年前我们在名古屋亚运会的时候做过赞助商，后来就没赞助过亚运会，所以这次我们作为赞助商将松下电器品牌和亚运会进行结合和大力宣传，相信这届亚运会松下电器的品牌活动也将出现一个新的高潮。

    说到产品我们会有新品的发布。从2020年开始，我们松下家电这个板块，非常注重商品的外观和功能，我们倾听了很多消费者的声音去掉了很多繁琐的不实用的一些功能，把我们的产品定位更多的倾向消费者的需求，比如90后或者00后，他们需要的是什么产品，什么定价什么功能和外观，在这些方面做了非常多的改变和进化。

    我们通过这些改变和努力，很多产品比以前，更切合于我们消费者的爱好和需求了，同时我们也收获了来自中国市场广大消费者的高度认可。
另外还有一个比较大的改变就是松下冰箱通过这些年的蛰伏，将AWE的时候推出一些相对比较大型的冰箱，展现给我们各位。

    接下来在这里我爆个料，我们松下家电终于要有大的动作了，只有Panasonic单一品牌可能不行，我们家电可能要做第二品牌，通过两个品牌的不同定位，将品牌和消费者需求再次进行精准的匹配，从而实现市场细分化。现在正在酝酿这个事，今天可能是第一次和媒体提及，第二品牌的名字我们正在整理，将会集合我们的大家电，冰、洗、空、小家电加上厨房卫浴空间的BIK商品群，力求打造出比Panasonic和竞争品牌更高档的第二品牌。

    佳友在线：你好我是来自佳友在线的林雨平，听说不久前成立了华东地域统括公司，能谈一谈新成立的公司它的未来的发展方向和一个规划么？

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮： 

    华东地域统括公司，我们酝酿了很久，从2017年开始，我们就在策划这个事。在这个过程当中，对我们的销售公司进行了大幅度的改革。其实我相信在座的各媒体应该很清楚，跟你们业务联系紧密的相机部门的同事跟前些年的工作状态相比，各方面都发生了很大的变化。其实根源并不复杂，通过这个改革我们更注重前线营销，而不是总部独揽大权。

    举个例子，比如100块的费用，以前总部要拿75块，一线25块。一线要使用总部的75块时需要提交报告申请，然后总部审核后拨款。这次改革就是将权限尽可能的下放给一线。前线拿75，总部只有25。

    因为营销一线更了解市场、各地的实际情况、竞争对手、经销商和厂商，当地的消费收入和消费习惯。如果每次前线需要使用费用时都要申请申报，松下那么庞大的机构，很可能等费用实际到达时，销售时机已经错过了。以前这样的事太多了，通过改革，很多决策一线就可以直接进行快速判断和对应，决策周期短了，市场对应效率也就大幅度提高了。

    与此同时我们给他们下达销售指标，只要完成销售目标和利润目标，他们的收入甚至可以高过在中国的任何日本员工。 事实上有很多人已经超过了。

    我们对工厂也进行了非常多的改革，营销的手段，营销的模式再怎么发生变化，这都只是一时的变化，最终还是需要商品力来支撑。

    我们在中国的四十几家企业作为生产厂家和独立法人单位，在以前他们单靠出口就能维持整个工厂的运转，但是现在，在出口已经不太增长的情况下，如果他们不努力，不变革，还是照搬日本模式，抓不住中国市场的话松下就不会有将来。

    非常庆幸的是现在我们家电板块有65%是中国销售，完全倒过来了，我们各个工厂进行改革，生产部门或者研发队伍，根据我们既定的方针去干，产品好了，营销的模式对了，甚至有些已经走到中国某些比较好的企业的前面去的时候，我们还差什么呢？

    不差什么，如果和以前比他们要骄傲了，他们觉得这个钱好像赚的挺轻松。每年只要有3%-5%的增长，就可以得挺滋润。这样是不行的！

    所以说我们通过成立华东地域统括公司这样一个契机，重新设定了他们的考核目标，并不是很简单的拿平均奖金，超过的时候会得到更多而且上不封顶，给大家更大的动力。
我们希望地域公司将来不仅仅是做我们家电的业务，还有其他很多松下兄弟公司的产品，都可以来做。

    甚至于我们都鼓励他们可以做其他品牌的相机，所以说要扩展！都是为了使松下发展的更好，不能固步自封，不改变肯定不行。华东地域公司是今年1月1号开始的，其实我们在2021年1月份就开始运营华南地域公司，每个员工持股，员工持股回报率非常高，去年投进去1块钱，今年变成1块6了，而且他们的奖金比去年多很多，工资同比也在每年增涨。

    作为公司来说，他们的收入增加了，但是给公司赚的利润更高了。接下来两三年可能还有华中，可能还有东北，华北，这几个地区在他们发展到一定程度的时候，我们还会继续推行这种模式。

    其实大家积极性都非常高，日本员工都看不懂了，觉得怎么可以这么干？但事实证明我们的决策都是正确的，强有力的结果摆在他们面前，每个人都为了把我们松下的产品销售给我们的消费者，站在消费者立场上对公司谏言，告诉公司市场需要怎么样的产品，需要怎样的价格，需要怎样的外观，这些贴合市场的产品，接下来两年，会陆陆续续增加很多。

    色影无忌：吴总您好，我是色影无忌-吴立强我想问您一下，我们看到现在抖音直播，还有电商的直播这块内容是比较火爆的，松下这块您认为松下的产品如何在这个领域脱颖而出呢？

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：：

    事实上我们松下家电整体在销售环节上，线上占60%，线下占40%，与此同时在抖音，在直播方面，我们去年，尤其是小家电，做得非常非常好。

    直播对我们来说是非常好的一个渠道，他们选品也非常独到，不是我们松下所有产品他们都会选，去直播。事实上我们可以付得起一般小的品牌可能付不起的钱，但对松下来说其实还相对比较便宜，这类直播最后的结果都非常不错。

    通过这些结果的反馈我们也知道直播这块业务还是可以有作为的，起码在一定时间内。

    所以我们从去年开始成立了自己的团队，也就是说我们在直播方面是不单单依靠两大平台或者三大平台，我们自己也在做这方面的尝试，效果还不错，尤其是我们冰箱的直播，我们上海有一个团队在做，双十一的时候一天能销售3000台，很厉害，所以说直播是非常有前途的一个渠道，我们会拥抱他们。

    中关村在线：吴总您好，我是中关村在线龚明，然后因为我们这一次是GH6的发布会，所以说我要想问一些关于相机方面的问题，第一个就是GH6可以看作现在是M43画幅的一个旗舰机。这段时间我们也在使用非常喜欢，但是从现在如今的大市场来看，其实现在消费者对于全画幅的需求其实是越来越高的， M43可能相比于前些年可能会变得更小众一些，所以松下一直在坚持m43画幅，那么未来会在M43画幅这个领域做出什么样的一些规划。

    然后另外还有一点就是我们刚才说到全画幅，松下在20年发布s5，其实这个机子非常受欢迎，也是让我们松下的相机销量有一个很大的提升。但是因为s5发布也已经一年多的时间了，所以说其实现在属于一个也不算新品的一个相机的，所以未来会如何保持这种上升的势头，或者说做哪一方面的一些新的尝试或者新的一些努力？

松下家电（中国）销售有限公司-总经理吴亮：

    全画幅三年前，我们也是在海南发布的，正好也是2月份。通过我们营销团队和工厂的齐心协力，目前在全球松下所有的销售公司里面，我们中国全画幅销售是第一名，是非常了不起的一个业绩。在日本，研发，管辖区域都在发生很大的变化，松下集团里面的变化是，日本总部的研发团队和他所领导的团队，在4月份以后会组成一个新的团队，会更加大力度的进行产品和技术的研发。

    大家也知道现在因为疫情和电动车行业汽车缺芯片问题，相机零部件的供应商都优先对应特斯拉的汽车和其他新能源汽车了。这就造成了我们配件不足。松下已经认识到这个问题了，我们已经开始重新建设起自己的芯片研发和重整供应链。我相信我们的摄影爱好者和Lumix粉丝期待的新产品会在不久的将来与大家见面。

    M43的GH6其实算是我们的一个旗舰产品，在相机行业里他的性能非常不错。M43产品线是松下进入可换镜头相机领域的第一套系统，这套系统的兼顾小巧轻便与高画质，受到了大量粉丝的喜爱，我们会继续加大力度进行研发生产和销售。另外我们在镜头，机身等一些新品方面，都在做积极的研发准备。所以说M43系统相机是我们松下的一个根基性产品，也希望大家能够继续期待。

    佳友在线：您刚刚强调了，就是说可能未来会有一个新的品牌在家电这一块，包括主要是电冰箱这一块，然后我发觉其实前几年的时候大家都在讲物联网 Ai智能化这一块，那么现在其实这方面的声音越来越少了，对于松下来说，包括它是新的产品的一些融入之后，它还会是往这个方面去走吗？或者说会有一些新的突破点？

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：：

    事实上以前讲的AI也好， Wi-Fi联动各方面，以及某米的生态系统，实际使用意义不大，消费者的认可度也始终不高。

    但是即便是这样，WIFI联动已经变成了家电行业的标配了，去年我们销售的语音冰箱，集合了天猫精灵的功能，但是我们没有让它涨价，以前要是装了这些功能以后，会要涨个500块1000块，但对于松下来说这变成标配了，虽然我们没有做这些方面的宣传，但是实际上很多改进一直都在做。

    我们从家电的角度来说，我们希望做一些松下家电以前没有做过的，但是我们的技术又能办到的事情。比较典型的是两三个月前发布的一款手洗机器人，还有我们的美衣夹挂烫机，这些都是新的灵感与突破。这类型的创新是我对我们研发和商品企划部门的要求。

    另外松下现在正在和中国美院的工业设计学院在搞联合合作。这个学院的学生都是00后，他们给我们非常多的灵感，可能明年AWE1000平米的展馆的设计，以及怎么样来展示我们松下的商品创意，我们也会和他们共同设计。

    另外，他们对产品设计也提出了自己的想法，这方面我们双方正在就这些想法进行进一步的沟通，希望在接下来的一段时间，经过双方的努力实现产品的量产化。

    蜂鸟网：就是说过去我们的家电其实是进口的模式，但是现在进口的这种模式其实已经改变了，现在甚至是中国市场可能占了，我听您刚才介绍中国市场占了大比例的这样的一个份额，包括刚才您也有剧透到说未来冰箱可能这个产品线在蛰伏几年以后可能要王者归来，会有更多的新的产品出来，我想了解一下促成这样的好的这样的一个结果，背后有没有一些比较精彩的故事可以分享给我们，这是不是也意味着，整个松下的家电的从研发生产更多的向国内的市场转移，它的重心是不是更多的向国内市场来转移，它的研发是不是也是在国内来进行的，还是说是怎么样的一个分配比例？

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：

     首先从研发的角度来说，我们松下家电板块的产品研发，主要产品量产的研发，几乎都是在中国。现在日本用于量产的研发，也是委托我们中国的研发团队来做，无论硬件的设计还是软件的设计。绝大部分都是在中国完成的。
松下集团在中国的研发团队一共有2800多人。家电板块在杭州和苏州有两个团队，还有分散在各在华工厂里面负责研发的人员合计有700多人，其实整个团队规模是比较大的，但我们现在还是在花重金去聘请更高端人才来充实我们的研发队伍。

    我们刚才讲的地域公司也好，承包制的各个大区也好，他们的业绩都非常好。这几年的红利都是他们创造的。因为前些年销售情况不好，导致工厂没动力，工厂和销售端经常相互推诿。

    事实上营销系统改革以后，刺激到了我们的工厂和研发，他们觉得自己也可以有所突破。事实上我们在做营销改革的同时，从去年开始对我们的研发和工厂也进行了一系列的改革。

    以项目制的形式开始实行了工厂和研发部门的激励金制度，比如成本是1000元的产品，松下卖1800元，卖1800元的结果是只能卖出去500台，但如果卖1200元可能销售额就是之前的10倍甚至100倍，这样销售的巨大成长虽然单台的利润降低了，但是整体销售额带来的利润金额大幅度上升。
从边际利益的角度来看，边际利率的金额增加的非常多，在这样的状况下，工厂和研发就会有更多的资源投入到产品研发升级中来，从而最终实现产品力的增强。因为我们销售部门已经和工厂达成了协议，包括销售台数和出货价。工厂就会全力以赴确保产能，接下来总部将增收的利润分配给工厂和研发部门，对他们进行激励。这样工厂和研发的积极性也大幅度提高，他们真实的感受到他们所研发制造的产品的市场表现和他们的收入息息相关，这时候工厂和研发就会主动关心产品销售情况，价格是否合理，外观是否够受欢迎。通过项目制的改革将研发，制造和营销的整个产链的每个节点的能量都释放出来。

    现在产品的销量好不好，工厂和研发部门比我们销售人员更关心，然后他们还关注下一个产品是什么，无论下一个产品是什么他们都想参加到项目制小组中，这是过去多年来松下内部比较少的现象，每个人的能力都可以得到充分体现，为公司做贡献同时实现自我价值。自己的收入也增加，最终实现双赢。

    泡泡网：吴总您刚才也提到了新能源特斯拉，但我们都知道大家关于新能源方面，大家都知道是松下的一些电磁模组组是运用在特斯拉上，还有一些新能源车上。那么除此之外，松下的电子技术其实有很多高科技的，那么其他方面松下的新能源方面有什么其他的，能让消费者知道的一些新的技术或者应用领域里面有什么新的技术。

松下家电（中国）有限公司-执行总经理吴亮：

    其实松下还有很多黑科技没有拿到中国来，有很多在日本还没有量产，但是已经研究了非常多年，比如我们现在说的双碳零排放，在氢气能源的利用方面，松下都有独到的技术。

    只是现在还没有跟政府部门最终确认下来类似具体的项目，因为中国氢气的产生量很大，但是利用率不高，移动运输的手段缺乏，通过氢气来发电，是完全无公害的。所以在中国开展这样的项目是我们要做的，为了加强氢能源利用我们也做过很多实验，包括汽车上面使用氢能源，松下和丰田有成立一个合资企业，主要在从事跟电池和新能源相关的一些业务。

    从能源方面来考虑的话，松下有相应的技术，我们非常希望能够尽早地把这些技术，运用到中国的能源事业上去，甚至使用到家庭单位里。实际上日本早在10年前，在小泉纯一郎前首相官邸里，它的应急电源用的就是我们松下的新能源，那时候我们就已经具备了生产和运行氢能源的成套设备，但是就是价格还比较贵。价格能不能再降下来，能否满足中国中产以上家庭的用量，产品本身能否小型化，这些我们还在不断的研究和探讨。