“学生党”返乡创业京东家电专卖店 “学以致用”在实践中创新成长

　　“对于一个刚毕业的‘学生党’，一出校园就自己创业，那时候的压力好大。但是现在回过头来看，自我感觉没有辜负这两三年的辛苦努力，我想这就是所谓的功夫不负有心人！”回顾过去几年的创业经历，年轻的蒋报山言辞间已经颇有了几分老生意人的成熟与自信。

　　京东家电专卖店安徽省淮南市凤台县店长蒋报山

　　近年来，大学生就业一直是舆论热点。今年的政府工作报告就将“落实落细稳就业举措”、“强化就业优先政策”纳入2022年政府工作任务。许多专家认为，大众创业是缓解大学生就业的重要方式，各地各级政府也出台不同的政策，来支持大学生创业。而对于即将毕业的大学生来说，如何找到自己热爱并愿意为之奋斗的事业，更是必须面对的思考。

　　2019年，即将大学毕业的安徽省淮南市凤台县学生蒋报山面临就业的选择。“当时我对毕业后的职业生涯也没有什么具体的规划，多少有点小迷茫。”蒋报山回忆说，一次偶然的机会，他在县城里看到了京东家电专卖店，进而想起在网上看到过门店招商的信息。那一刻，蒋报山动转了心思：“我一直都是京东的用户，家里的电器也都是在京东购买的，对京东有天然的认同感。再加上本身学的专业就是市场营销，如果加盟京东经营家电专卖店，既能学以致用，又有了自己的事业，不是一举两得？”

　　说干就干，蒋报山填写了调研报表，并顺利通过审核，正式成为京东家电专卖店安徽省淮南市凤台县的县级店店主。然而，学以致用，说起来简单，实践中却难免会曲折迂回，特别是由于能筹集到的启动资金有限，最初他的门店面积只有160平米左右，而书本上学过的理论知识，在千头万绪的经营问题面前，也显得无所适从，这一切都让他时常有“丈二和尚摸不着头脑”的感觉。

　　幸好有京东家电的运营顾问，在创业初期帮蒋报山这样的“新晋”店主出谋划策、解决问题。例如在门店开业之前，通过县区广告、发宣传单等方式，对门店进行宣传。门店开业后，如何进行有针对性的推广和营销，运营顾问都给予了周到的指导和服务，而京东家电提供的定期线上培训，也让蒋报山获益良多，在短时间内就捋清了头绪，步入正轨。

　　随着经验的累积，蒋报山慢慢开始将学校所学的理论知识，与经营实践结合起来，并形成了自己的思考。“书本上的知识告诉我，决定消费者消费行为的个体因素，大致有消费者的感觉与感知、消费者的个性、经济因素、生理因素、生活方式等等，于是我就想是不是对不同身份背景的顾客提供有针对性的服务。比如像我这样成长在网络时代的年轻消费者，对于网购家电早已经习以为常，但中老年顾客还是更喜欢眼见为实，在实体店买家电这样的贵重物品会令他们放心许多。而且他们的审美观点、功能需求、购买意愿、决策周期等等，都有很大不同。所以我针对不同类别的消费人群，采取了不同的营销策略，比如进店的中老年顾客以推荐介绍为主，对于年轻消费者则更多采用微信社群等网络推广方式，同时在商品方面，也聚焦客厅、卧室、阳台、厨房、卫浴等多元生活空间，为他们推送游戏电视、新风空调、嵌入式冰箱、颜值厨房小电、电动牙刷等更潮流趋势产品。

　　“这些新兴品类和商品已经成为我们店里最受欢迎的热销品。””科班”出身的蒋报山，经过一段时间的实践“洗礼”，不仅迅速摸到了“门道”，更让门店按下了“快进键”。他的努力也得到了市场的认可，门店已扩展到320平米，展示的商品也越来越齐全，售后服务的上线也解除了顾客后顾之忧。现在，更多的当地顾客买家电也都会首选他的门店。而通过自己的努力，蒋报山也成为京东家电专卖店的区域代表，不仅经营自己的门店，也为其他更多门店店主服务，带动整体区域销量的逐步上升。

　　现在，当地顾客买家电都会首选蒋报山的门店

　　在实践中收获了成长的蒋报山特别想对有心创业的学弟、学妹说，真诚、勇气，再加上选择正确的项目，就已经具备了成功创业的基础。“京东家电专卖店无疑就是很好的创业项目。”蒋报山表示，一方面生活水平提高了，消费者对家电的品质要求也得提高，对服务的要求也要提高了，这为家电销售提供了良好的市场契机。另一方面，即使在乡镇农村，现在大家也都习惯了手机消费，作为京东家电专卖店店主，只需要专注于商品销售，备货安装则都是京东负责，不但方便了消费者，也为更多经营者节省了精力与成本。

　　蒋报山通过自己的努力，荣获了“京东零售先锋店主”奖

　　事实上，作为京东家电全渠道战略的核心，京东家电专卖店多年来以创新的经营模式，为乡镇农村用户提供全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验，推动全国各地各级家电市场结构升级。自2016年展开布局以来，如今京东家电专卖店总量已超过1.5万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村。2022年，面对产业结构升级趋势与下沉市场消费升级新需求，京东家电专卖店将全面进入零售转型发展阶段，以零售驱动新战略助力专卖店成长发展，解决门店经营痛点，丰富消费场景与用户体验。其中，为了提升零售能力，京东家电专卖店启动攀登者计划，通过一揽子计划、两百人专项支持、三大方向激励推动专卖店高端产品销售，实现下沉市场的消费升级，让全国千千万万个蒋报山，与京东家电一道，用智慧和汗水创造更美好的生活。