为用户需求而生,雷神打造强势国潮新品牌
2013年11月,苏州蓝天笔记本代工厂,雷神笔记本的初创团队和几位资深的媒体评测工程师一起讨论雷神911新品,为即将上市的产品提前了解用户反馈;
2019年4月,雷神通过京东大数据深度挖掘结合C2M反向定制,联合京东方推出了本行业首款16英寸高性能笔记本电脑,至此众多厂商纷纷跟进16英寸产品;
2021年7月,雷神4K miniLED屏高端笔记本震撼首发……
短短8年间,雷神科技从海尔集团内部“人单合一”模式投资孵化的创客公司,成长为一家高性能专业化计算机硬件制造商,并连续两年入选《世界品牌实验室》中国500最具价值品牌榜单。
要知道,行业有诸多早于雷神创立的笔记本品牌,而在笔记本代工模式如此透明的当前,雷神传递给行业和用户很多不一样的品牌精神。
作为一个年轻的笔记本品牌,雷神是如何屡屡赢得年轻人的喜欢,并不断突破自我,让产品变得的前沿和时尚?“因为雷粉,所以雷神”的企业文化和“不交互,无雷神”和研发定律,又是如何联结着雷神和用户之间的关系?带着这些问题,我们参观了雷神位于重庆的顶级供应链企业广达电脑和京东方B8显示面智造工厂,并和雷神科技常务副总、雷神总经理李艳兵进行了深度对话,看到了雷神打造专业计算机硬件潮牌国货的决心和信心。
雷神科技创始人&常务副总、雷神总经理李艳兵采访现场
Part1 年轻品牌何以站稳脚跟?
在重庆西部新城保税区,广达重庆制造城的规模蔓延数公司,这里集聚了PC行业无数的顶级供应链企业,为包括雷神在内的众多世界顶级PC品牌代工生产笔记本产品。根据2021年相关数据,重庆已经成为全国PC和笔记代工产量最大的城市。
此刻在广达的制造车间,硕大的车间内,几乎看不到人的身影,雷神ZERO mini LED系列新品的PCB主板在生产线上有节奏地流转着。如我们所见,在这座被誉为智慧工厂的车间里,PCB的生产已经完全实现了自动化,元器件的贴片、插件和品质检测均由计算机自动控制完成。
雷神广达笔记本的生产车间,最为关键的PCB板贴片插件和品质检测均以实现了全自动化
为了确保品质,雷神笔记本会进行2万次转轴老化测试、以及高温高湿、机身抗压、跌落和抗震等品质测试
雷神笔记本完整的极限模拟测试列表,测试后的产品能以更完美的品质深度满足年轻用户对高质量产品的追求
在组装流水线上,三十多位工人在细致的分工、安装和检测流程下完成雷神ZERO mini LED系列新品的组装和品质检测工作,在专业的实验室还有针对笔记本的高低温、跌落和抗震等军工品质测试。
与此同时,放眼至广达工厂直线距离33km之外,是京东方B8重庆制造工厂。雷神ZERO mini LED系列新品的显示器面板就来自这里。在手术室1/10尘级的自动化车间内,几乎无人值守,一块厚度仅为0.2mm的康宁玻璃基板最终将在这里变成一块1008背光分区的mini LED显示器。
作为目前行业纷纷入局的最新显示技术,mini LED 200μm左右的灯珠尺寸,比传统LCD背光的LED灯珠小很多,这意味着同样的14英寸显示屏,采用mini LED背光技术的面板可以放进更多的背光灯珠。越多的灯珠意味着能实现的分区数量越高,雷神T-BOOK 14笔记本的背光分区数量为1008,这也是当前14英寸mini LED屏幕可以实现的最高分区数量。分区背光数量越多,控光精度就越高,可实现的亮度和对比度越高,因此对比度和暗场表现也会更加出色,同时也不会出现OLED可能存在的烧屏现象。因此,在屏幕色彩表现力和使用寿命上更加出色。雷神和BOE在mini LED技术上深度合作,再一次引领mini LED高性能笔记本前沿技术趋势,继续带领笔记本行业朝着mini LED屏幕方向发展。
其实供应链其实只是一个缩影,面对市场上曾经存在但如今消失,和那些依然强势的PC品牌,雷神建立了和其他产品完全不同的产品设计思路——打破了传统PC设计中“后端技术推动前端开发”的思路,不再是市场有什么厂商就推什么,而是市场缺什么厂商推什么。
所以,雷神自诞生开始就非常重视与行业上游顶尖供应链的合作。这对于一个新生品牌来说并非易事。回首雷神911第一代产品诞生的过程,彼时的雷神曾因在散热器上与代工厂争夺话语权而耗费不少心力,而这并未让雷神放弃,反而进一步让其坚定了做强品质、做大销量,掌握供应链行业话语权的决心和信心。
因此,雷神品牌诞生多少年,和广达及BOE京东方这样的顶级供应商合作年限就有多长。在和雷神科技常务副总、雷神总经理李艳兵对话时我们了解到,雷神不惜在研发上投入重金,这对于一家成立不到10年PC制造企业来说是一笔不少的数字。
以雷神即将发布的T-BOOK 14笔记本来说,这款倾注了雷神一年多研发历程的产品,体现出雷神越发强大的产品研发能力。和常见的很多轻薄本不同,T-BOOK 14没有传统笔记本都有的B面屏幕边框,而是联合BOE引入了“FILT”轻屏技术,FLIT是全屏、轻巧、集成、超薄四个词语英文首字母的缩写,采用轻屏技术后,屏幕和镁铝合金顶盖实现了一体化嵌套,并内置屏下摄像头,真正实现了全面屏。采用FILT技术的雷神T-BOOK 14,重量减轻约100g,整体厚度减薄0.7mm,并实现了1.2mm的超窄边框和高达95%的屏占比,成为轻薄本行业真正全面屏技术的倡导者和引领者。
雷神T-BOOK 14无B面边框的创新设计,将引领行业轻薄本全面屏技术新的发展
事实上,雷神的脚步不仅停留于笔记本这一单一赛道,经过8年有余的发展,雷神的产品线布局已经非常完善,目前已经形成包括笔记本、高性能台式机、外设周边在内的三大核心产品线,并将产品延伸到创意设计、商务办公、国产信创、电子竞技四大应用场景。
雷神产品全家福。雷神从最开始单一的高性能笔记本,迈向了三大核心产品线和四大应用场景产品的全覆盖
可以看到,雷神深耕八年,之所以能在市场立足并不断发展壮大,正是因为其一直注重研发和品质,并且依托上游顶级供应链资源,持续为自己的产品配置和实力赋能,收获了一大批忠实的年轻用户群体,成就了雷神这个现象级的品牌。
Part2 从年轻人中来,到年轻人中去
橙色、黄色、红色……是年轻人的颜色,因此雷神的产品基因一开始就注入这样的元素,纵观市场,如今我们很难看到PC厂商主推的产品会主打如此鲜艳和跳跃的颜色,因此雷神的产品一开始就是专注于年轻人需求的,换句话说,从年轻人中来,到年轻人中去。
行业顶尖的供应商、顶尖设计研发团队、高标准严要求的品控……如果说这些是雷神品牌得以成长的根基,那么“年轻”则是其始终流淌的“基因”,也是其能够迅速占领年轻人市场的原因。
如今在笔记本市场很少能看到这种具备鲜明色彩和个性标签的产品
这份年轻的基因始于年轻的用户。雷神从诞生开始就非常注重和粉丝的交互,在产品销售策略上也主打粉丝经济和口碑营销路线,因此我们很少看到雷神的平面广告、网络APP嵌入或弹窗广告等。相反,雷神非常注重网络上用户对他们的评价和建议,“我们从一开始走的就是口碑路线。”李艳兵表示,“雷神品牌成立三个月,就开了第一场粉丝会,其中来的大部分都是年轻人。”
雷神玩家联盟粉丝派对,是雷神践行粉丝经济和口碑营销路线的落地实践,将品牌更紧密地和用户联系在一起
用户是口口相传积累而来的,粉丝黏性也是一点一滴培养起来的。雷神品牌的每一个重要时刻,几乎都会让粉丝参与见证。从新品的发布会,到全国的交互沟通活动以及线下技术支持,再到定期邀请核心粉丝参与的“雷神家宴”,和粉丝一起去海南三亚潜水,一起去北京去开直升飞机、一起去敦煌戈壁滩、从青岛携带啤酒、小龙虾和雷神清凉雪糕到全国活动现场……每一环都试图让粉丝与雷神品牌走得更近,“我们和用户其实就是像家人一样,可以无所不谈。因为我们雷神品牌的今天是粉丝帮我们成就的,所以我们也希望能够尽量实现粉丝的愿望。”李艳兵称。
值得一提的是,雷神家宴作为雷神线下粉丝聚会保留的聚餐环节,单听这个名字我们就能感受这个活动温情的一面。每年的家宴,雷神把粉丝作为自己的“家人”,邀请核心粉丝参会,雷神高层管理和研发人员同期参与。
如今,雷神品牌在9大阵地上沉积了超千万粉丝,全国各地定期举办粉丝会。而最早的一批粉丝,包括不少贴吧的版主,后来甚至也成为了雷神的员工,李艳兵表示雷神每年会提供一些专供粉丝直升的岗位。而在雷神内部,甚至还有一个特殊的职位,即“粉丝交互经理”。所以不难想象,雷神的员工为何更懂年轻用户的需求。
而这一基因是如何反哺雷神品牌的呢?从雷神近几年来的一些系列产品中能窥得一二。
如果问现在Z世代年轻人圈子最喜欢什么?国潮当之无愧。《百度2021国潮骄傲搜索大数据》报告显示,国潮在过去十年关注度上涨528%。而早在“国潮元年”,雷神品牌就捕捉到了年轻人的这一新兴消费趋势。
彼时,国产动漫电影《大圣归来》上映后迅速掀起国潮大势,而雷神品牌则立即感受到了年轻用户对此的热情和期待,迅速推出了大圣定制版“悟空本”。
“我们一直跟年轻用户保持着密切的联系,所以他们有什么新需求我们很清楚,那他们喜欢国潮,我们就去做一些国潮的产品。”李艳兵在和众多年轻消费者接触沟通后观察到,年轻消费者正越来越多元化,“他们不仅仅只是把电脑当做工具,更是一种个性身份的展示。所以我们的产品不仅仅要满足实用性需求,也要满足年轻人的心理需求。”
如今雷神的产品也有着赶超国际PC品牌的设计美学和品质
于是,伴随着国潮、国风的热度经久不衰,且古风文创如今正掀起又一股热潮。根植于用户需求的雷神品牌再一次敏锐地洞察于此,与“宫里的世界”联名推出了“虎将”系列,让虎符、铭文等文物符号出现在雷神产品上,品类涵盖笔记本、显示器、台式机、鼠标、键盘等。
其中,为带给玩家更极致的装备体验,此次联名还覆盖到了周边产品——雷神宫里的世界联名「虎将」包,将虎符元素跃然于上,用包文化碰撞传统文化,塑造独特的国潮美学风尚。
但要想打动年轻人,仅仅好看是不够的,还得有硬核实力。而所谓的硬核实力,正是和上文中提到的强大供应链相辅相成。正如李艳兵提到的,“我们做国潮产品不单因为消费者喜欢,另一方面也是因为中国品牌的产品力的确提升了,品牌也越来越有文化自信,未来可以挖掘的空间也还很大。”
此外,基于对年轻用户需求的深入洞察,年轻人更喜欢外观富有个性且性能出色的产品,因此雷神不断地在开发上融入年轻的想法和需求,在产品上也做了很多引领行业的看点事件,比如上面说到的16GB内存、全系酷睿i7处理器、全系产品率先使用FHD全高清屏幕,甚至是行业首推16.6英寸屏幕、行业首推4K mini LED屏幕产品等,都极大地体现出雷神洞察年轻人需求,为年轻人开发产品的虔诚态度。
而且为了让更多的用户能第一时间体验雷神的产品,雷神在全国范围内部署线下实体店铺,实现了雷神产品从售前、售中和售后的全流程服务环节。要知道,PC行业中少有能提供365天×24小时电话支持服务的品牌,而雷神是其中之一。
Part3 打造中国品牌,反哺行业生态
正是因为强大供应链的底气,和年轻的勇气,立志做好“中国品牌”的雷神,在拥有了自己的“一席之地”后,也试图以己之力反哺行业生态,以后浪之势带动行业求变。
如果回首雷神深耕多年的历程,能发现不少其“先行业一步”的“高光时刻”。
当市面上的高性能笔记本都在采用4GB内存的时候,雷神就在自家产品上全线普及16GB内存;当市面的笔记本还在坚持1024×768屏幕分辨率的时候,雷神就全线切换到FHD全高清屏幕;当那时的高性能笔记本都在推i5的时候,雷神的产品全线都切换到了性能更加出色的酷睿i7;当游戏本非灰即黑的时候,雷神高性能笔记本就采用了富有青春活力的橙色和洋溢极致能量的黄色,让雷神相较于其他同类型产品有了属于自己受众的强烈标签……
从雷神官网的信息也能窥得一二:8年来,一路关注,一路见证,雷神在产品开发上变得更加娴熟和出色,雷神和行业巨头之间的产品差别以看得见的速度在缩小,雷神T-BOOK 14笔记本就是一个分水岭——面对行业那些仍然靠公模小改而成的笔记本品牌,雷神早就脱离了早期产品研发的稚嫩期,凭借自身研发投入和行业顶尖供应链的配合,实现了雷神产品设计和品质的一次次飞跃,而这也是雷神能不断取信年轻用户群体的核心所在。
“不管是小尺寸的屏幕还是mini LED这种技术,其实我们都是试图提升消费者体验,而消费者有了更好的体验之后也会倒逼整个行业变化。以mini LED为例,其实这个技术此前很少用于PC端,所以成本高定价也高,但是雷神首发之后,越来越多厂商也开始做,那规模化了,成本也就降低了,消费者也就可以用更低的价格买到更好的体验。”李艳兵解释道。
而这种反哺行业的态度和信念,正是一个中国品牌的责任与担当。值得一提的是,雷神已经连续两年入选《世界品牌实验室》中国500最具价值品牌榜单,2022年品牌价值 128. 85 亿元,提升24.8%,排名提升至第419位。这显然是雷神科技品牌建设上的重要里程碑,同时也是雷神科技坚持高质量发展路线的必然结果。
雷神连续两年入选《世界品牌实验室》中国500最具价值品牌榜单
于是,这个年轻的中国品牌,不仅在中国市场上释放出极大的能量,展现出了足够的文化自信,也迅速地走出了国门,让更多人见证“中国实力”。
近几年来,雷神产品也在针对海外用户的喜好进行调整,如今已成功进入了欧洲和东南亚市场。据李艳兵介绍,“尽管有疫情影响,但我们海外销售取得一定的进展。”
不难看到,从为年轻人而生,到成为走出国门的“新国货品牌”,作为一家高性能专业化计算机硬件设备商,雷神科技一直基于用户消费习惯、行业趋势的变化,以年轻开放的心态不断尝试新事物、探索新玩法,也以成熟有担当的姿态勇于推动行业发展、助力中国制造。
诚然,年轻的雷神科技仍有很长的路要走,未来还能释放出怎样的光彩,我们拭目以待。